เสิร์ชในเน็ต มีครบทุกตัวนะ
แต่ลองฟังความหมายแบบภาษาบ้านๆคร่าวๆดูเผื่อไปค้นคว้าต่อนะ

1. sales & acquisition
Acquistion คำเดียวมักใช้ในความหมายการควบรวมหรือครอบงำกิจการ
Sales & acquisition อันนี้ไม่แน่ใจ เดาๆว่าน่าจะคล้ายๆการกลยุทธิ์การช่วงชิงจับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย ( target group / prospect ) ให้อยู่หมัด

2. Image
Image แปลตรงตัวคือ ภาพ
ในบริบทที่พูดถึงการตลาดอาจหมายถึง "ภาพพจน์"ของตราสินค้าหรือบริษัท เช่น พูดถึง 3M นึกถึงภาพพจน์สินค้าคุณภาพดีไว้ใจได้
นมตราหมี นึกถึงสุขภาพและความห่วงใย เครื่องดื่มกระทิงแดงภาพพจน์จะเป็นเครื่องดื่มกลุ่มผู้ใช้แรงงาน รถยนต์ Honda มี Image ดีกว่าบางยี่ห้อเป็นต้น

3. Service & Support
การบริการ และการสนับสนุนหลังการขาย เช่นพวกสินค้า IT มีเว็บให้ดาวน์โหลด driver / firmware / user manual etc

4. Brand Awareness
การสร้างชื่อตราสินค้าให้เป็นที่รู้จัก

5. Customer Retention
ลูกค้าสัมพันธ์

6. Brand Royalty
ที่ถูกต้องคือ Brand Loyalty หมายถึงความภักดีในตราสินค้าหรือองค์กร
เช่น เคยใช้ยาสีฟันยี่ห้อหนึ่งเป็นประจำ เวลาซื้อครั้งหน้าก็มักจะเลือกซื้อยี่ห้อเดิม
ใช้รถ Benz ก็ใช้แต่ Benz ไม่เปลี่ยนเป็น BMW
เป็นโจทย์ที่คู่แข่งต้องแก้โดยการ Market penetration / sale acquisition เพื่อให้ลูกค้า switching มาใช้สินค้า brand ของตนบ้าง เช่นโดยการลดราคา แจกสินค้าตัวอย่าง สร้างความแตกต่างผลิตภัณฑ์ที่เหนือกว่า ฯลฯ และเป็นโจทย์ที่บริษัทรักษาลูกค้าเดิมของตนไว้ป้องกันไม่ให้คู่แข่งช่วงชิงไปได้