ขอความช่วยเหลือหน่อยค่ะ

ได้รับข้อความ ทั้งหมด 4 ความ
วันที่ 5 สิงหาคม 2558 เวลา 13.13
ข้อความที่ 1 จาก Facebook ว่า "Facebook is now processing your request please wait"

ข้อความที่ 2 จาก 4266666 ว่า " ††††††††††††††††††††††††††††††‵㈠†脠†††††††††††††††††††††††††††††††††††₁†††††††††††₁††††††††††††††††††††††††††††††††††††††䙡捥扯潫††††††††††††††⁨瑴灳㨯⽦戮捯洯氯㈴瑩ㅭ䩌灨歵瑙䤠 "

วันแรกก็ไม่ได้คิดไร ก็ลบทิ้งไป แล้วเข้าไปเช็ค e-service หักค่า sms ไป

วันที่ 11  สิงหาคม 2558 มีเข้ามาอีก เวลา 11.55
ข้อความที่ 1 จาก Facebook ว่า "Facebook is now processing your request please wait"

ข้อความที่ 2 จาก 4266666 ว่า " ††††††††††††††††††††††††††††††‵㈠†脠†††††††††††††††††††††††††††††††††††₁†††††††††††₁††††††††††††††††††††††††††††††††††††††䙡捥扯潫††††††††††††††⁨瑴灳㨯⽦戮捯洯氯㈴瑩ㅭ䩌灨歵瑙䤠 "

เลยรีบโทรเข้าไป callcenter AIS เจ้าหน้าที่บอกเช็คเรื่องแล้วจะติดต่อกลับ
ทางเราก็บอกให้ลดค่าใช้จ่ายให้ด้วย

เจ้าหน้าที่โทรกลับมาวันที่ 12 สิงหาคม 2558 บอกว่าทางเรากดทำรายการผ่านทาง facebook ทั้งที่ทางเราไม่ได้กดทำไรกับมัน แล้วบอกให้เราเข้าไปทำรายการเอง โดยจะส่งลิ้งค์มาให้ในตัวเครื่อง http://www.facebook.com/help/

เนื่องจากโทรเข้าไป callcenter AIS แล้ว  แต่เจ้าหน้าที่ ais ไม่ได้ช่วยไรเลย ไม่ลดค่าใช้จ่ายให้ด้วย
ไม่ได้ตั้งและไม่เคยตั้งเบอร์โทรในเฟซบุ๊คเลย
เจ้าหน้าที่โยนความผิดให้เราและfacebook ส่งลิ้งค์มาให้บอกให้เราทำการร้องขอเอาเองที่ http://www.facebook.com/help/
ทั้งที่ใช้มาก็ไม่เคยมีปัญหา พอเปลี่ยนโปรเริ่มวันที่ 1 สิงหาคม 58 พอวันที่5 ก็มีข้อความเข้ามาแบบนี้ ก็ไม่เอะใจอะไร วันที่ 11/8/58 มีเข้ามาอีก พอเข้าไปดูหักเงินไปแล้ว 6 บาท ให้เจ้าหน้าที่ช่วยลดค่าใช้จ่ายให้ก็ไม่ทำ ให้ยกเลิกข้อความให้ก็ไม่ทำอีก
พูดแต่ว่าเราเป็นคนกดไปเองอยุ่นั้นแหละ ไม่ฟังที่เราพูดเลย

ถ้า AIS เข้ามาช่วยตรวจสอบให้ด้วย จะส่งมาอีกเมื่อไหร่ก็ไม่รู้ หักอยู่นั่นแหละ อยากส่งไรก็ส่งมาแต่อย่าส่งมาแล้วหักตังได้ป่ะ
แล้วจะทำยังไงหรืออะไร ก็ลดค่าใช้จ่ายให้ด้วยละกัน ไม่ได้เรื่องก็จะเอาให้ถึงที่สุด ไม่ยอมหรอกจะบอกให้ อย่ามาพูดนะว่าเงินแค่ 6 บาท
ส่งไป 100 คน ก็หกร้อยแล้ว มาจัดการให้ไวด้วยนะคะ
ติดต่อกลับมาด้วย