สวัสดีครับ
วันนี้ผมขอเล่าประสบการณ์ ประกันชีวิตออมทรัพย์ 10 EC กับกรุงไทย AXA

ประกันออมทรัพย์ 10 EC คืออะไร
เป็นประกันชีวิตที่เน้นการออม โดยจ่าย 6 ปี คุ้มครอง 10 ปี
และสามารถลดหย่อยภาษีได้  เมื่อครบปีที่ 10 จะได้เงินคืนด้วย
และมีเงินปันผลจ่ายให้ 2% ของกรมธรรม์ ทุกปี
รายละเอียดอื่นๆ รบกวนหาอ่านในเวปนะครับ

ผมจะมาเน้นเรื่อง เงินปันผล 2 % ต่อปี
ซึ่งเป็นปีแรกที่ผมจะได้รับแล้ว จำนวนสูงถึง 2 พันบาท

โดยทาง กรุงไทย AXA จะส่งเป็นเซ็คมาให้
ส่งมาวันที่เท่าไร ก็ไม่แจ้งให้ทราบเลย
แต่ผมยังไม่ได้รับเซ็คเลย

เมื่อส่ง Email ไปสอบถาม ได้คำคอบว่า
ส่งมาตั้งแต่ปลายเดือนเมษายน
เอกสารถึงหอพักเมื่อต้นเดือนพฤษภาคม

แต่ผมสอบถามทางหอพักแล้ว
หอพักบอกว่า ไม่มีชื่อคนที่รับจดหมายนี้

จากนั้น กรุงไทย AXA บอกว่า
1. ให้แจ้งความ โดยให้เลขเซ็ต จำนวน และวันที่มา
2. ให้ส่งใบแจ้งความและสมุดบัญชี กลับไปที่ กรุงไทย AXA ทางจดหมาย
จากนั้น กรุงไทย AXA จะโอนเงินมาให้

และนี้ก็คือ Email ที่ผมตอบกลับ กรุงไทย AXA กลับไป
รู้หรอกครับว่า ไม่ได้ผลอะไรอยู่แล้ว  ก็แค่อยากจะระบาย
ไม่อยากให้ใคร ต้องมาเจอแบบนี้อีก

==========================================
สวัสดีครับ กรุงไทย AXA
     ผมมาลองคิดดูดีๆแล้ว เรื่องการไม่ได้รับเซ็ค ครั้งนี้
มันไม่ใช่ความผิดของผมแต่อย่างใดเลย  แล้วทำไมผมต้องแจ้งความครับ

ในกรณีที่ผมได้รับเซ็คแล้ว ทำหายเอง แบบนี้ซิครับ ผมถึงจะต้องแจ้งความ
แต่กรณีนี้ เซ็ค ยังส่งมาไม่ถึงมือผมเลย หน้าตาเป็นยังไง ผมยังไม่เคยเห็น
จะให้ผมไปแจ้งว่าหายได้อย่างไร  มันไม่สมเหตุ สมผล นะครับ

กรุงไทย AXA ก็ควรจะไปเรียกร้องกับ ไปรษณีย์ไทย ซิครับ ถึงจะถูก
ว่าส่งเอกสารอย่างไร ถึงมาไม่ถึงปลายทาง  เพราะเลข Tack ที่ให้มา
ก็ไม่มีลายเซ็นต์อะไรเลย แบบนี้มันสามารถปลอมแปลงกันได้นะครับ
เพราะว่า คุณสมงษ์ ผู้ดูแล  ทางเจ้าของหอพัก บอกเองว่า ไม่มีคนชื่อนี้
กรุงไทย AXA ลองโทรไปตรวจสอบก็ได้นะครับ  หอพักชื่อ "เปี่ยมสุขคอร์ท"
เลขที่ 3304  ซ.วัดบางนาใน ถ.สุขุมวิท แขวงบางนา เขตบางนา กทม 10260
เบอร์โทร xxxxxxxxxxx เจ้าของหอชื่อ xxxxxxxx

ทำไมผมจึงไม่อยากแจ้งความ ?
1. ผมไปมาแล้ว แต่เหตุเกิดใน พื้นที่ กทม  ตอนนี้ผมอยู่ ชลบุรี ก็เลขแจ้งไม่ได้
2. แจ้งความต้องมีค่าใช้จ่าย ผมต้องมาเสียค่าใช้ ในสิ่งที่ผมไม่ผิด ทำไม
3. ยังไม่คิดค่าเดินทาง และค่าเสียเวลาของผมอีกนะ
4. ยังมีค่าส่งไปรษณีย์อีก
5. ตอนส่งเอกสารมา ก็ไม่ได้ส่ง Email หรือ SMS มาแจ้งเลขพัสดุเลย
ไม่อย่างนั้นผมคงไม่ปล่อยให้นานขนาดนี้

เวลาจะให้ผมจ่ายค่าเบี้ยประกัน ส่งทั้งจดหมายและ SMS มาแจ้ง
แต่พอคืนเงิน คืนแบบเงียบๆ ไม่บอกเจ้าตัว ด้วย คงอยากให้เซอร์ไพร์ซินะ

ถ้ากรีณีผมจ่ายค่าเบี๊ยประกันช้ากว่ากำหนด 2 เดือน ผมคงโดนกรุงไทย AXA
คิดดอกเบี๊ยบานแน่   แต่ในกรณีกลับกัน กรุงไทย AXA จ่ายเงินปันผลให้ผมช้า 2 เดือน
ดอกเบี้ยสักบาท ก็ไม่ได้ แถมต้องลำบาก แจ้งความและส่งไปรษณีย์อีก มันไม่ยุติธรรมเลยนะ

สิ่งที่ผมอยากเสนอ (แต่ก็รู้ว่าคงเปล่าประโยนชน์)
1. กรุงไทย AXA  ควรยกเลิกเซ็ค ที่ส่งมาแล้ว แต่มาไม่ถึง
ทางบริษัทน่าจะตรวจสอบได้นะครับ ว่าเซ็คในนั้น ได้เบิกไปแล้วหรือยัง

ซึ่งก็ไม่มีทางเบิกได้ ถ้าไม่ใช่ชื่อบัญชีของผม  ไม่ทราบว่าทางบริษัท
จะทำเรื่องเล็กให้เป็นเรื่องใหญ่ เสียค่าใช้จ่ายและวุ่นวายกับลูกค้า ทำไม
ถ้าอยากจะเอาใบแจ้งความ กรุงไทย AXA นั้นแหละครับ ควรจะไปแจ้ง
เพราะผมยังไม่ได้รับ ผมจะแจ้งทำไมละ ผมไม่ได้ทำหายนิครับ

หรือไม่ก็ไปเรียกร้องกับไปรษณีย์ให้รับผิดชอบในเรื่องนี้
ไม่ใช่มาโยนความผิดให้กับลูกค้าแบบนี้  มันไม่สมควรนะครับ

2. ทุกคนที่ทำประกันกับ กรุงไทย AXA  แน่นอนว่า ต้องมีบัญชีกรุงไทย
คงไม่มีใครเอาเข้าบัญชีของธนาคารอื่น ให้เสียค่าธรรมเนียมหรอกครับ

ในเมื่อมีบัญชีกรุงไทยอยู่แล้ว จะส่งเซ็ค มาให้ยุ่งยาก และวุ่นวายทำไม
ก็โอนเข้าบัญชีกรุงไทยก็จบเรื่อง และก็แจ้งทาง SMS หรือ Email สักหน่อย
ว่าโอนให้แล้วนะ  ขออย่างเดียว อย่าโอนแบบเงียบๆ เหมือนส่งเซ็คแบบนี้อีก

สุดท้ายนี้ผมขอขอบคุณ กรุงไทย AXA
ที่ทำให้ผมรู้ว่า อย่าได้เชื่อคำพูดสวยหรูของการทำประกันชีวิต
ก่อนทำดีอย่างนั้น  ดีอย่างนี้  แต่หลังจากทำแล้ว คนละเรื่องกันเลย

ถ้าหากผมยกเลิกประกันนี้ได้ ผมจะยกเลิกไปแล้ว
แต่คงเป็นได้แค่ความคิดเท่านั้น  ไม่สามารถทำได้

และแน่นอน ผมก็จะไม่แนะนำให้คนรู้จักของผม ทำประกันกับ กรุงไทย AXA อีก

ขอบคุณอย่างมาก
xxxxx