Dtac ทำไมมายัดpromotionแพงกว่าปรกติ ไม่บอกล่วงหน้า แล้วไม่ยอมให้เปลี่ยนอีก

กระทู้คำถาม
ผมใช้proเดือนละ599มานานละ ซักเดือน4ก็ได้sms มาว่าproเก่าจะหมดอายุ จะต่อproให้ใหม่อีก12เดือน เดือนละ 599 ผมก็ไม่ได้อะไร เพราะราคาเท่าเดิม(ตามรูป)


พอมาเดือน7 ก็ได้smsว่าproผมกลายเป็นlove&roll 799บาท (SMS มาวันที่11 ซึ่งรอบบิลผมตัดวันที่10) ซึ่งผมว่ามันเกินความจำเป็นและแพงกว่าที่จ่ายมาตลอด ผมเลยโทรไปขอเปลี่ยนpro เป็น love&roll 599  พนง. บอกว่าไม่สามารถเปลี่ยนได้ ต้องใช้ให้ครบรอบบิลก่อน ผมก็เซ็งๆ ต้องมาจ่ายแพงกว่าปรกติ แถมเดือนนั้นผมแทบไม่อยู่เมืองไทย ใช้ไปแค่1gb ก็นึกว่าที่เหลือจะได้rollไปเดือนหน้าก็ยังดี






แต่พอมาเดือนนี้ มาเช็คdata ก็เพิ่งรู้ว่า ไม่ได้roll dataมาอีก เนื่องจาก เปลี่ยนpromotionจาก 799เป็น599 ...
เดือนที่แล้วแทบจะเรียกว่าเสียเงินไปฟรีๆ



สรุป
1. ตอนแรกบอกต่อโปรนึงให้
2. แต่อยู่ดีโดนยัดproอื่นที่แพงกว่าที่ใช้ โดยไม่ได้บอกก่อน
3. sms แจ้งตอนpro active ไปแล้ว
4. ขอเปลี่ยนproต้องรอครบเดือนอีก(แทนที่จะ proratedไปก่อน)
5. dataที่เหลือ(ซึ่งเกิดจากการยัดเยียดให้จ่ายแพง) ก็ยังroll มาไม่ได้อีก
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่