จำนวนลูกค้า ที่ เทเลเซลล์ ดูแล ต่อคน ควรมีเท่าไหร่ ต่อ หนึ่งเดือน

ตอนนี้ ผมมาทำงานในหน่วยงานที่มี เทเลเซลล์ด้วยครับ
มีโจทย์ ยากๆ จากนาย ว่า จำนวนเป้าหมาย ที่ให้เซลล์แต่ละคน โทรหา นั่น เหมาะสมดีหรือยัง
หลักๆคือ ตอนนี้เราสงสัยว่า จำนวนลูกค้าที่ เทเลเซลล์จะต้องคุยนั้นมีมากเกินไป (ประมาณ 800 คน)
ซึ่งเราวางให้ล่วงหน้า 4 เดือน แล้วจะเติมใหม่ เข้าไปให้ทุกๆเดือน
เช่น จาก 800 เดือนนี้ พอสิ้นเดือน เขาปิดไปได้ 200 ราย ก็จะมีเดือนใหม่ เติมมาให้ อีกในเดือนที่ สี่
ตามสัดส่วนครับ

ผมเองไม่มีความชำนาญในธุรกิจด้านนี้  ยังงงๆ อยู่ว่า ต้องตั้งสมมุติฐาน ว่า จำนวนที่ถูกต้องนั้น ควร
คำนวณจากอะไร  และต้องใช้ตัวทฤษฎีด้านไหน เข้ามาพิสูจน์  ยังพยายามค้นอยู่ครับ
ผมว่า โจทย์ มันออกแนว คณิตศาสตร์ อย่างนึงด้วยนะ
ข้อมูลที่ มีบนมือ คือ การโทรของเซลล์ ทั้งหมด  จำนวนลูกค้า ที่ปันให้เซลล์ แต่ละเดือน
เดือน หนึ่ง สอง สาม สี่  จำนวนที่เซลล์สามารถปิดยอดได้ จำนวนที่สามารถติดต่อไม่สามารถติดต่อ
ผมว่า มันยาก แฮะ แต่ถ้าเริ่มต้นได้ ก็มีแนวให้ค้นต่อได้ครับ
ถ้าท่านใด พอมีประสบการณ์ พอจะชี้แนว กว้างๆ ให้ผม ก็ได้ครับ ว่าผมต้องพิจารณาจากอะไรบ้าง
เพื่อจะได้คำตอบ จะถือเป็นพระคุณไม่ลืมเลยครับ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่