สวัสดีครับ พี่ๆน้องๆ ชาว pantip
อันนี้เป็นกระทู้ที่ 2 ต้องออกตัวก่อนนะครับ ผมเป็นสาวก ของ Samsung มาตลอด ก่อนหน้านี้ใช้ Note 2 และ มาถึง Note 8 จน Note 2 ที่ใช้มาดันตกพื้นสิ้นชีวาไป ตอนแรกก็มองๆ Note 4 ไว้แต่พอดีเห็น S6 Edge มีโปร 0% 10 เดือนเลยจัดมา 1 เครื่องที่ shop Samsung Siam suqre 1 เมื่อวัน พฤหัส 23 ก.ค. ที่ผ่านมา .. ก็ test เครื่องตามปกติ (พนงที่ SQ 1 อธิบายและแนะนำดีมาก) ไม่ได้ติดปัญหาอะไร กลับมาถึงก็เปิดใช้งาน ปกติ แต่ก็มี Notification อันนึง เด้งมาอยู่เรื่อยๆ (ไม่ได้จับเวลานะครับว่าประมาณกี่นาทีถึงขึ้นมา) เป็น message แปลกๆ (ดูจากรูปจะอยู่ที่มุมซ้าย) ก็เลยเลื่อนลงมาดูจะขึ้นข้อความ "Security Notice" Unauthorized actions have been detected. Restart your device to undo any unauthorised changes."
ผมก็เลยลองแก้ไขด้วยตัวเองเบื่องต้น (ขออนุญาตสรุปเป็นข้อๆตามนี้นะครับ)
1.Restart เครื่อง รอสักพัก ก็กลับมา show notification เหมือนเดิม
2.กด Scan Device เสร็จแล้ว notification หายไป รออีกสักพัก ก็กลับมา show message เหมือนเดิม
3.เริ่มจะชักยังไงๆละ (คือก็พอทราบข่าวเรื่องไม่ดีๆของ SS มาเป็นระยะ) ก็เลยตัดสินใจ Reset Factory เลยลองดูสิว่าจะหายหรือไม่ ปรากฎ ว่าหลังจาก reset เสร็จ ตัวเครื่อง โล้นๆ ก็ ยังขึ้นข้อความอีก !! เอาละไงโดนของละ (คือมันรำคานมากกว่าเห็นแล้วหงุดหงิดด้วย)
4.ลองเข้า Internet search หาข้อมูล ใน pantip ก่อน สรุปเจอ กระทู้นึง (มีเพื่อนละ)
http://ppantip.com/topic/33953434 อาการเหมือนเราเลย เฮ้ยเอาละไง !!! เริ่มวิตกเล็กๆ แต่ก็พยายามหาจาก source ไทย ไม่มีเลย ลองเข้าไปดู ตาม web ของ ต่างประเทศ ก็เลยพบว่า อาการนี้เป็นเหมือนกันหมด โดยผมเข้าไปที่
http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/help/device-secuirty-unauthorised-actions-t3110278 และ
http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/help/unauthorized-actions-detected-restart-t3119727 หรือ
https://community.vodafone.com.au/t5/Android/S6-Edge-Security-Notice/td-p/389458
(จริงๆเปิดอ่านมากกว่านี้ครับ หากท่านไหนสนใจลอง search หาเป็นข้อมูล ref)
ก็สรุป(เอา)เองได้ว่า อาการนี้มันจะหาย ต้อง update จาก version 5.0.2 เป็น 5.1.x (ผมจำตัวหลังไม่ได้)
** หมายเหตุ ผมอ่าน comment ของผู้ใช้งานที่ ตปท นะ ครับ เขาบอกกันว่าถ้า update เสร็จอาการนี้จะหายไป (ดังนั้นผมไม่มีแหล่งอ้างอิงนะครับแต่ทุกท่านสามารถลองๆ search หาได้ครับเป็นกันเยอะ) พอเห็นคนที่ ตปท บอกก็เลยตั้งใจเข้าไปหน้า update แต่ update ไม่ได้เพราะที่ ปทท นี่คือ version ล่าสุด !!! .......
ก็เลยตัดสินใจช่วงเย็นเลยไปที่ห้างใหญ่แถวลาดพร้าว ไปขอคำแนะนำ SS shop ปรากฎว่า ... (เฮ้อ ขอข้ามไปก่อนนะเรื่องบริการ) ทางน้องเขาก็แจ้งว่าจะ update version ให้ แต่พอน้องเช็ค กับ ทาง SS Thailand ยังไม่มีการ update ในเรื่องนี้ (อ้าว เฮ้ย !!!) ก็เลยขอ เบอร์ call centre โทรเข้าไป ทางน้องที่รับสายน่ารักมาก ที่สอบถามถึงอาการ แต่ผมเข้าใจว่าปัญหานี้น่าจะยังไม่ค่อยมีคนแจ้งเข้ามา เลยไม่น่าจะอยู่ในถัง KM ของ call centre
ผมก็เลยขออนุญาตแนะนำน้องที่รับสายและบอกถึงอาการเองเลยดีกว่าว่าผม test มาและหาข้อมูลมาแล้ว และก็แจ้งว่า ที่ผมโทรเข้ามานี่คือผมมาช่วยทาง Samsung น้ะ เพราะผม(คิด)เอาเองว่า ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่เครื่อง หากผมจะไม่สนใจเอาเครื่องไปเปลี่ยนผมก็ทำได้ผมซื้อมายังไม่ถึง 4 วันเลย และอีกอย่าง ผมใช้ SS มานาน ใครจะด่าจะว่ายังไงผมก็ยังใช้อยู่ ก็เลยฝากรบกวนประสานกับทางผุ้ใหญ่ให้สนใจปัญหาด้านนี้ด้วยเพราะเพิ่งเปิดตัวได้ไม่นานมาก และอีกอย่าง มือถือตัวนี้ราคาไม่เบาเลย ซึ่ง น้องเขาก็รับเรื่องไว้และจะแจ้งกลับ ภายในวันจันทร์หรือไม่ก็วันอังคาร ก็วางสายไป
(ในใจก็กังวลนะครับ เพราะได้ยินมาจากหลายๆท่านในนี้ บอกบริการไม่ดี) แต่อีกสัก 5 นาที ทาง SS Thailand ติดต่อกลับมา (น้องคนเดิม) ว่าให้ลองไปที่ Lock Screen and Security >> Other Security Setting >> Security Policy Update >> Check for update
แต่ต้อง update ผ่าน WIFI ผมก็เลยต้องรอกลับบ้านก่อน ก็เลยสอบถามเพิ่มเติมว่า ถ้าผมติดต่อเข้าไปใหม่ผมสามารถคุยงานเดิมต่อกับน้องได้เลยหรือไม่
ทางน้องแจ้งว่า เราบันทึกลงระบบแล้ว หากไม่ได้วันพรุ่งนี้ ให้ติดต่อเข้ามาใหม่ พอผมกลับถึงบ้านปุ๊ป ก็ Test ตามที่ทาง SS Thailand แนะนำมาแต่ปรากฎว่า ก็ไม่หาย อาการเหมือนเดิม = =" จนผมมานั่งพิมใน pantip นี้
จุดประสงค์ก็คือ ถ้าใครที่ใช้ S6 Edge อยู่ ถ้าเจอปัญหานี้เหมือนกันจะได้ไม่ต้องตกใจ (แต่แฟนผมเขาก็บอกว่าให้เอาไปเปลี่ยนเถอะ)
ก็ยังลังเลๆ อยู่ เอาไงดี ว่าผมควรเอาไปเปลี่ยนเครื่องก่อนเลยดีไหม แต่ก็กะว่าจะโทรเข้าไปที่ call centre อีกทีพรุ่งนี้เช้า
แต่ถามว่า มีปัญหาอะไรกับการใช้งานหรือไม่ ณ ปัจจุบัน ไม่มีครับ แต่แค่รู้สึกรำคานมากกว่า เด้งมาตลอด ไอ้จะไปหา app มาลงปิด ไปผมว่าก็แก้ไม่ตรงจุด ก็เลยจะ มาโพสแจ้ง ท่านที่ใช้ S6 Edge ก่อน หรือท่านที่กำลังรอว่าจะถอยมาดีหรือไม่อยากให้รออีกสักพักดูว่าทาง SS Thailand จะทำยังไงกับปัญหา(ระดับโลก)แบบนี้
ขอบคุณครับ
หากท่าไหนมีวิธีแก้รบกวนแชร์ด้วยนะครับ
แจ้งเตือน สำหรับท่านที่ใช้ S6 Edge แล้วเจอปัญหาเรื่อง Unauthorised actions have been detected
อันนี้เป็นกระทู้ที่ 2 ต้องออกตัวก่อนนะครับ ผมเป็นสาวก ของ Samsung มาตลอด ก่อนหน้านี้ใช้ Note 2 และ มาถึง Note 8 จน Note 2 ที่ใช้มาดันตกพื้นสิ้นชีวาไป ตอนแรกก็มองๆ Note 4 ไว้แต่พอดีเห็น S6 Edge มีโปร 0% 10 เดือนเลยจัดมา 1 เครื่องที่ shop Samsung Siam suqre 1 เมื่อวัน พฤหัส 23 ก.ค. ที่ผ่านมา .. ก็ test เครื่องตามปกติ (พนงที่ SQ 1 อธิบายและแนะนำดีมาก) ไม่ได้ติดปัญหาอะไร กลับมาถึงก็เปิดใช้งาน ปกติ แต่ก็มี Notification อันนึง เด้งมาอยู่เรื่อยๆ (ไม่ได้จับเวลานะครับว่าประมาณกี่นาทีถึงขึ้นมา) เป็น message แปลกๆ (ดูจากรูปจะอยู่ที่มุมซ้าย) ก็เลยเลื่อนลงมาดูจะขึ้นข้อความ "Security Notice" Unauthorized actions have been detected. Restart your device to undo any unauthorised changes."
ผมก็เลยลองแก้ไขด้วยตัวเองเบื่องต้น (ขออนุญาตสรุปเป็นข้อๆตามนี้นะครับ)
1.Restart เครื่อง รอสักพัก ก็กลับมา show notification เหมือนเดิม
2.กด Scan Device เสร็จแล้ว notification หายไป รออีกสักพัก ก็กลับมา show message เหมือนเดิม
3.เริ่มจะชักยังไงๆละ (คือก็พอทราบข่าวเรื่องไม่ดีๆของ SS มาเป็นระยะ) ก็เลยตัดสินใจ Reset Factory เลยลองดูสิว่าจะหายหรือไม่ ปรากฎ ว่าหลังจาก reset เสร็จ ตัวเครื่อง โล้นๆ ก็ ยังขึ้นข้อความอีก !! เอาละไงโดนของละ (คือมันรำคานมากกว่าเห็นแล้วหงุดหงิดด้วย)
4.ลองเข้า Internet search หาข้อมูล ใน pantip ก่อน สรุปเจอ กระทู้นึง (มีเพื่อนละ) http://ppantip.com/topic/33953434 อาการเหมือนเราเลย เฮ้ยเอาละไง !!! เริ่มวิตกเล็กๆ แต่ก็พยายามหาจาก source ไทย ไม่มีเลย ลองเข้าไปดู ตาม web ของ ต่างประเทศ ก็เลยพบว่า อาการนี้เป็นเหมือนกันหมด โดยผมเข้าไปที่
http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/help/device-secuirty-unauthorised-actions-t3110278 และ
http://forum.xda-developers.com/galaxy-s6-edge/help/unauthorized-actions-detected-restart-t3119727 หรือ https://community.vodafone.com.au/t5/Android/S6-Edge-Security-Notice/td-p/389458
(จริงๆเปิดอ่านมากกว่านี้ครับ หากท่านไหนสนใจลอง search หาเป็นข้อมูล ref)
ก็สรุป(เอา)เองได้ว่า อาการนี้มันจะหาย ต้อง update จาก version 5.0.2 เป็น 5.1.x (ผมจำตัวหลังไม่ได้)
** หมายเหตุ ผมอ่าน comment ของผู้ใช้งานที่ ตปท นะ ครับ เขาบอกกันว่าถ้า update เสร็จอาการนี้จะหายไป (ดังนั้นผมไม่มีแหล่งอ้างอิงนะครับแต่ทุกท่านสามารถลองๆ search หาได้ครับเป็นกันเยอะ) พอเห็นคนที่ ตปท บอกก็เลยตั้งใจเข้าไปหน้า update แต่ update ไม่ได้เพราะที่ ปทท นี่คือ version ล่าสุด !!! .......
ก็เลยตัดสินใจช่วงเย็นเลยไปที่ห้างใหญ่แถวลาดพร้าว ไปขอคำแนะนำ SS shop ปรากฎว่า ... (เฮ้อ ขอข้ามไปก่อนนะเรื่องบริการ) ทางน้องเขาก็แจ้งว่าจะ update version ให้ แต่พอน้องเช็ค กับ ทาง SS Thailand ยังไม่มีการ update ในเรื่องนี้ (อ้าว เฮ้ย !!!) ก็เลยขอ เบอร์ call centre โทรเข้าไป ทางน้องที่รับสายน่ารักมาก ที่สอบถามถึงอาการ แต่ผมเข้าใจว่าปัญหานี้น่าจะยังไม่ค่อยมีคนแจ้งเข้ามา เลยไม่น่าจะอยู่ในถัง KM ของ call centre
ผมก็เลยขออนุญาตแนะนำน้องที่รับสายและบอกถึงอาการเองเลยดีกว่าว่าผม test มาและหาข้อมูลมาแล้ว และก็แจ้งว่า ที่ผมโทรเข้ามานี่คือผมมาช่วยทาง Samsung น้ะ เพราะผม(คิด)เอาเองว่า ปัญหามันไม่ได้อยู่ที่เครื่อง หากผมจะไม่สนใจเอาเครื่องไปเปลี่ยนผมก็ทำได้ผมซื้อมายังไม่ถึง 4 วันเลย และอีกอย่าง ผมใช้ SS มานาน ใครจะด่าจะว่ายังไงผมก็ยังใช้อยู่ ก็เลยฝากรบกวนประสานกับทางผุ้ใหญ่ให้สนใจปัญหาด้านนี้ด้วยเพราะเพิ่งเปิดตัวได้ไม่นานมาก และอีกอย่าง มือถือตัวนี้ราคาไม่เบาเลย ซึ่ง น้องเขาก็รับเรื่องไว้และจะแจ้งกลับ ภายในวันจันทร์หรือไม่ก็วันอังคาร ก็วางสายไป
(ในใจก็กังวลนะครับ เพราะได้ยินมาจากหลายๆท่านในนี้ บอกบริการไม่ดี) แต่อีกสัก 5 นาที ทาง SS Thailand ติดต่อกลับมา (น้องคนเดิม) ว่าให้ลองไปที่ Lock Screen and Security >> Other Security Setting >> Security Policy Update >> Check for update
แต่ต้อง update ผ่าน WIFI ผมก็เลยต้องรอกลับบ้านก่อน ก็เลยสอบถามเพิ่มเติมว่า ถ้าผมติดต่อเข้าไปใหม่ผมสามารถคุยงานเดิมต่อกับน้องได้เลยหรือไม่
ทางน้องแจ้งว่า เราบันทึกลงระบบแล้ว หากไม่ได้วันพรุ่งนี้ ให้ติดต่อเข้ามาใหม่ พอผมกลับถึงบ้านปุ๊ป ก็ Test ตามที่ทาง SS Thailand แนะนำมาแต่ปรากฎว่า ก็ไม่หาย อาการเหมือนเดิม = =" จนผมมานั่งพิมใน pantip นี้
จุดประสงค์ก็คือ ถ้าใครที่ใช้ S6 Edge อยู่ ถ้าเจอปัญหานี้เหมือนกันจะได้ไม่ต้องตกใจ (แต่แฟนผมเขาก็บอกว่าให้เอาไปเปลี่ยนเถอะ)
ก็ยังลังเลๆ อยู่ เอาไงดี ว่าผมควรเอาไปเปลี่ยนเครื่องก่อนเลยดีไหม แต่ก็กะว่าจะโทรเข้าไปที่ call centre อีกทีพรุ่งนี้เช้า
แต่ถามว่า มีปัญหาอะไรกับการใช้งานหรือไม่ ณ ปัจจุบัน ไม่มีครับ แต่แค่รู้สึกรำคานมากกว่า เด้งมาตลอด ไอ้จะไปหา app มาลงปิด ไปผมว่าก็แก้ไม่ตรงจุด ก็เลยจะ มาโพสแจ้ง ท่านที่ใช้ S6 Edge ก่อน หรือท่านที่กำลังรอว่าจะถอยมาดีหรือไม่อยากให้รออีกสักพักดูว่าทาง SS Thailand จะทำยังไงกับปัญหา(ระดับโลก)แบบนี้
ขอบคุณครับ
หากท่าไหนมีวิธีแก้รบกวนแชร์ด้วยนะครับ