โดนค่าบริการ SMS จาก DTAC โดยไม่รู้ตัว

กระทู้สนทนา
อยู่ดีๆก็โดนค่าบริการเก็บเงิน SMS วันละ 12.84 บาทจาก TV Quiz ตั้งแต่วันที่ 14 มิถุนายน 2558 ถึง 22 กรกฎาคม 2558 (วันที่รู้ตัว) ทั้งๆที่ไม่เคยไปสมัครหรือทำอะไรเลย
จนกระทั่งวันนี้เอ๊ะใจว่าทำไมเติมเงินไปแล้วเงินมันหายไปไหนหมด ปกติใช้ระบบ Happy โปรโมชั่น 199 บาท เล่นเน็ตได้ไม่จำกัด รอบการตัดเงินทุกๆวันที่ 20 ของเดือน
พอรู้ปุ๊บก็โทร 1678 ยกเลิกทันที แต่จะมีการเรียกร้องเงินที่เสียไปโดยไม่รู้ตัวได้อย่างไรได้บ้าง
อยากรู้ว่าโดนมาตั้งแต่เมื่อไหร่ก็ลองเข้าไปเชคจาก DTAC e-service ก็เซ็งเมื่อรู้ว่ายอดที่โดนไปทั้งหมดก็ประมาณ 503.97 บาท ข้อความละ 6.42 บาท ทั้งหมด 79 ข้อความ ส่งมาให้วันละ 2 ครั้ง
- 14 มิถุนายน 2558 ถึง 30 มิถุนายน 2558 โดนไป 218.28 บาท 34 ข้อความ
- 1 กรกฎาคม 2558 ถึง 22 กรกฎาคม 2558 (วันที่รู้ตัว) โดนไป 285.69 บาท 45 ข้อความ
DTAC ออกมาช่วยตอบนิดนึงนะคะว่าจะรับผิดชอบอะไรกับ SMS ที่ไม่เป็นธรรมนี้ได้บ้างนอกจากการที่ช่วยยกเลิกให้ เศร้า
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่