การจองคิวเพื่อเจาะตรวจน้ำคร่ำที่ศิริราช

กระทู้สนทนา
ขอแชร์เล็กน้อย แต่แอบบ่นอีกด้วย เพื่อเป็นข้อมูลให้กับคนที่สนใจไปตรวจน้ำคร่ำที่ศิริราช ที่คลีนิคนอกเวลา กรณีที่ไม่ได้ฝากครรภ์ที่นี่ศิริราชค่ะ เพิ่มเติมเล็กน้อยคือ เราอยู่ต่างจังหวัดที่ไม่ไกลกรุงเทพมาก เราทำงานประจำ ฝากท้องที่โรงพยาบาลเอกชนแถวนี้ แต่ค่าเจาะตรวจน้ำคร่ำราคาอยู่ที่หมื่นกว่าบาทค่ะ เราจึงเลือกไปตรวจที่ศิริราช

เกริ่นก่อนว่าเราเคยเจาะน้ำคร่ำเมื่อตอนท้องแรก ที่ศิริราชแล้วเมื่อ 4 ปีก่อน ซึ่งประทับใจทั้งในส่วนของคุณหมอ สถานที่ และขั้นตอน
ท้องแรกก็ โทรนัด ไปแต่เช้าทำบัตรใหม่ นำผลเลือดและสมุดฝากครรภ์ไปยื่นเคาน์เตอร์ กรอกประวัติ เซ็นต์เอกสาร ชมวีดีโอ พบแพทย์ แลวก้ทำตามขั้นตอนต่างๆ ราบรื่นดีค่ะ
อาจจะติดที่ดันมีปัญหาในช่วงที่โรงพยาบาลปิดเพราะน้ำท่วม ทำให้เราไม่สามารถเข้าไปดูผลได้ตามกำหนด โทรอ่านผลทางโทรศัพท์ก็ไม่ได้ ร้อนใจมากค่ะ เพราะกว่าจะรู้ผลถ้าผลผิดปกติเวลาก็ล่วงเลยมาสองสัปดาห์ โชคดีที่น้องปลอดภัยปกติดี และเป็นเรื่องสุดวิสัยจริงๆ

ทีนี้ทำไมต้องมาแชร์ เรากำลังท้องที่สอง จึงเลือกไปตรวจที่โรงพยาบาลศิริราชนี้อีกครั้งนึง เราก็หาเบอร์โทรและข้อมูลทาง Internet อีกครั้ง ซึ่งก็ได้ข้อมูลคล้ายๆของเดิม พอครั้งล่าสุดที่เราไปพบคุณหมอที่ฝากครรภ์คุณหมอแจ้งว่าอาทิตย์หน้าให้ตรวจน้ำคร่ำได้แล้ว หลังจากนั้นเราก็โทรไปที่ศิริราชตามเบอร์และเวลาที่กำหนดคือ สำหรับคลีนิคนอกเวลาแนะนำให้โทรหลังบ่ายสอง

ครั้งแรกที่โทรไป ทางคุณพยาบาลบอกว่าต้องแจ้งผลตรวจเลือดจึงจะให้นัดได้ ซึ่งวันนั้นเราไม่ได้นำผลเลือดติดตัวมาด้วย ก็โอเคค่ะ แต่เราก็ยังถามว่าต้องการผลเลือดอะไรบ้างจะได้ไปอ่านผลดูไว้ก่อนเผื่อว่าอ่านผลเลือดไม่เป็น พยาบาลบอกแค่ว่าเอาไว้มีผลตรวจแล้วค่อยโทรมาแล้วกันค่ะ และให้โทรมาไม่เกิน บ่ายสามครึ่งเพราะพยาบาลอาจจะไม่ว่างรับ

ครั้งที่สองนำผลเลือดมาด้วยแล้ว ซึ่ง โทรไปหลังบ่ายสองครึ่ง เพื่อบอกผลตรวจเลือดว่าได้เท่าไหร่บ้าง ซึ่งหายากมากหานานเราก็เกรงใจนะคะ มี 3 หน้ากระดาษ A4 กับสมุดฝากครรภ์ คุณพยาบาลจะถามเป็นตัวย่อเช่น MCV, HCT, Hb, DCIP, OF อะไรพวกนี้ ซึ่งสุดท้ายเราขาดผล DCIP และ OF ค่ะ ซึ่งทางคุณพยาบาลบอกว่าถ้าผลไม่ครบก็ไม่รับเจาะ เราก็รีบวางสายแล้วโทรหาโรงพยาบาลที่เราฝากครรภ์สรุปคือไม่มีจริงๆค่ะไม่ใช่เราหาไม่เจอ เราเลยโทรกลับไปสอบถามทางศิริราชอีก ทางพยาบาลยืนยันว่าถ้าไม่ครบก็ไม่รับนัด เราก็พยายามถามรายละเอียดเพิ่มว่าแบบนี้ทำยังไงได้บ้าง สรุปมาสองทางคือไปตรวจเลือดที่ศิริราชก่อนรอบนึง แล้วค่อยไปเจาะน้ำคร่ำอีกครั้งนึง หรือ ตรวจให้เสร็จที่โรงพยาบาลที่ฝากครรภ์แล้วค่อยโทรมานัด

เราก็กังวัลใจค่ะกลัวจะเลยกำหนด เลยถามคุณพยายาบาลว่ากว่าผลเลือดจะออกอีกหลายวันขอนัดก่อนได้ไหมกลัวเลยกำหนด คุณพยาบาลบอกว่า ยังไงก็ไม่รับนัดถ้าผลเลือดไม่ครบ (เหมือนท่องมา)  ส่วนเรื่องคิวทางศิริราชเราเน้นที่ความเหมาะสมของอายุครรภ์ในสัปดาห์ที่ต้องตรวจและผลตรวจเลือด ไม่เน้นที่จำนวนคิว

ก็โอเคค่ะเราก็ไปตรวจเลือดที่โรงพยาบาล(เอกชน) ที่เราฝากครรภ์ ในวันรุ่งขึ้นซึ่งรอผลอีก 4 วัน ตอนที่ไปตรวจเลือด เราสงสัยอยู่แล้วว่าทำไมท้องแรกเราโทรนัดธรรมดา นัดแล้ววันที่ไปตรวจก็ถือแค่ผลตรวจเลือดไปก็ไม่เห็นมีปัญหาอะไร ก็เลยสอบถามพยาบาลว่าทำไมครั้งนี้ถึงไม่ตรวจตัวนี้ให้ เพราะเป็นท้องที่สองหรือเปล่า เป็นผลตรวจเกี่ยวกับอะไร ทางพยาบาลแจ้งว่าเป็นการตรวจเกี่ยวกับธาลัสซีเมีย ซึ่งปกติทางโรงพยาบาลตรวจคัดกรองให้อยู่แล้วแต่เป็นตัวอื่นที่ไม่ใช่ DCIP และ OF และท้องแรกเราก็ไม่ได้ตรวจสองตัวนี้ค่ะ คุณพยาบาลก็พยายามบอกว่าเราตรวจเกี่ยวกับธาลัสศีเมียให้อยู่แล้วแต่เป็นคนละตัวกัน ซึ่งปัจจุบันเค้าไม่ค่อยตรวจ DCIP กับ OF กันแล้ว (ถ้าจำรายละเอียดผิดขออภัย) แต่เรายืนยันว่าถ้าไม่มีผลเค้าไม่รับตรวจทางโรงพยาบาลก็เลยตรวจให้ตามที่ขอ เสียเงินไปอีกพันกว่าบาท

รอจนได้รับผลเลือด ก็โทรไปนัดคราวนี้โทรไปแล้วพยาบาลที่ศิริราชก็ถามอายุครรภ์ก่อนเลย และถามหมายเลขบัตรของโรงพยาบาลศิริราช ซึ่งใช่ค่ะวางสายไปหาและหาไม่พบ คือครั้งสุดท้ายที่ใช้คือการเจาะน้ำคร่ำครั้งแรกเมื่อเกือบสี่ปีที่แล้ว เลยโทรกลับใหม่ว่าถ้าไม่มีบัตรทำยังไงดีคะ คุณพยาบาลบอกว่าไม่มีก็จองผ่านระบบไม่ได้ค่ะ เราก็สงสัยว่าถ้าไม่เคยไปหาศิริราชมาก่อนก็จองคิวไม่ได้หรือคะ ตอนท้องแรกก็ไม่เคยไปศิริราชมาก่อนก็จองได้ แล้ววันไปพบแพทย์ก็ไปทำบัตรแต่เช้า คุณพยาบาลบอกว่าไม่มีเบอร์แล้วจะจองผ่านระบบได้ยังไงคะ ก็ถามว่าถ้ายังงั้นดิฉันควรทำอย่างไร

พยาบาลบอกว่าให้เสาร์นี้เข้าไปทำบัตรแต่เช้าแล้วค่อยมาติดต่อเคาน์เตอร์ เราก็งงว่างั้นแสดงว่าไม่ต้องจองก็ได้ให้ลองไปดูแล้ววันนั้นเลยแล้วจะมีโอกาสได้ตรวจไหมคะ คุณพยาบาลก็ตอบคลุมเคลือประมาณเหมือนว่าอาจจะได้ให้ ถ้ามีเอกสารครบอายุครรภ์เหมาะสมคุณก็ได้ตรวจ ถ้ามีใบลงความเห็นแพทย์ที่คุณฝากครรภ์ว่าต้องตรวจ แล้วก็ให้มาเช้าๆค่ะ เราก็เอ๊ะคือคุณพยาบาลคะ แพทย์เราแจ้งเราปากเปล่าว่าให้ไปตรวจน้ำคร่ำได้เลยอาทิตย์หน้า (เลยมาแล้ว) แต่ไม่มีเอกสารค่ะ พยาบาลก็บอกถ้าไม่มีก็เจาะไม่ได้หรือไม่ก็ต้องไปทำบัตร(อีกที่)เพื่อนัดตรวจกับแพทย์อีกท่านให้วินิจฉัยก่อนแล้วจึงจะตรวจน้ำคร่ำได้ (ไม่แน่ใจว่าวันเดียวกันหรือต้องไปอีกกี่ครั้ง)

อืมไปๆมาๆเป็นความผิดเราค่ะ เพราะคุณพยาบาลบอกว่าจริงๆแล้วคุณควรมาสอบถามข้อมูลที่เคาน์เตอร์โรงพยาบาลเองด้วยซ้ำ การโทรสอบถามข้อมูลทางโทรศัทพ์จะได้ข้อมูลครบถ้วนได้อย่างไร การที่เราบอกว่าได้ข้อมูลไม่ครบเพราะเราไม่ไปติดต่อที่โรงพยาบาลโดยตรงเอง

เราก็บอกว่าครั้งที่แล้วก็ไม่ได้มีรายละเอียดแบบนี้เลย คุณพยาบาลบอกว่า”ตอนนี้โรงพยาบาลเราพัฒนาคุณภาพแล้วค่ะ”

โอเครซึ่งค่ะ คือเราก็งงๆนะทุกสิ่งที่เป็นคำแนะนำหรือข้อมูลต่างๆที่เล่ามาข้างต้นทั้งหมดเป็นสิ่งที่เราพยายามถามคุณพยาบาล และขอแนะนำ ไม่งั้นคุณพยายาบาลจะถามคำตอบคำ และไม่แนะนำอะไรยกเว้นคำประมาณว่า ไม่มี xxx ไม่รับนัด ไม่มี xxx ไม่รับตรวจ มีข้อมูลแล้วค่อยโทรมานัดใหม่นะคะ

เรารู้สึกน้อยเนื้อต่ำใจจริงๆถ้าเรามีเงินตรวจที่โรงพยาบาลเอกชนที่ฝากท้องเองก็คงไม่ต้องมารู้สึกแย่แบบนี้ เราก็เข้าใจในระบบนะคะ เหมือนเวลาเราทำเอกสาร ISO มันก็ดูยุ่งยากวุ่นวาย แต่ถ้าจะกรุณาช่วยประชาสัมพันธ์ให้ชัดเจนว่ากรุณาเตรียมเอกสาร 123 ให้พร้อมแล้วโทรมาติดต่อก็ว่าไป มีขั้นตอนอย่างไรการเข้าไปที่ศิริราชเองเราอยู่ต่างจังหวัดแม้จะไม่ไกลกรุงเทพแต่ก็ไม่สะดวกที่จะเข้าไปหลายๆรอบ หรือถ้าต้องเข้าไปจริงๆเราก็อยากทราบข้อมูลล่วงหน้าว่าควรเตรียมอะไรไป เพื่อไปพบแพทย์ไปตรวจหรือทำอะไร ไม่ใช่ไปเพื่อถามอย่างเดียวแล้วกลับ

ขออภัยจริงๆที่บ่นยาวไปหน่อย ฮอร์โมนมันตีขึ้นค่ะ ตอนนี้ยังไม่ได้ตรวจยังไม่ได้นัด รู้แต่เครียดจัง กำลังตัดสินใจว่าจะไปตรวจที่ศิริราชตามที่ตั้งใจ หรือจะกัดฟันจ่ายหมื่นกว่าบาทเพื่อตัดปัญหา แต่ก็อีกนั้นแหล่ะศิริราชจ่าย 5 พันกว่าเกือบ 6 พัน ขับรถไปกลับอีกกี่รอบเพื่อไปศิริราช แน่ๆคือสอง ถ้าได้ตรวจในครั้งแรก และ ไปอ่านผลอีกรอบ นี่ไม่นับว่าไปครั้งแรกแล้วยังติดนั่นนี่ยังไม่ได้ตรวจอาจจะมีรอบสาม รวมค่าน้ำมันแล้ว (ยังไม่นับรวมที่ต้องไปตรวจเลือดเพิ่มมาอีกสองพัน ตามที่ศิริราชต้องการนะ)  กำลังคิดว่ามันจะประหยัดได้จริงหรือ

สรุปนะคะ ด้านบนมันเยิ่นเย้อ
•    โทรนัดได้วันธรรมดาเวลา 14:00 – 15:30
•    สิ่งที่ต้องเตรียมให้พร้อมก่อนโทรไปนัด
     -    ผลตรวจเลือด ที่โรงพยาบาลที่เราฝากครรภ์จะตรวจให้ตั้งแต่ครั้งแรกที่เราฝากครรภ์ และหากเป็นไปได้ถ้าวางแผนว่าจะเจาะน้ำคร่ำแน่ๆ ให้โทรไปสอบถามก่อนว่าผลเลือดที่มีครบทุกตัวตามที่ทางศิริราชต้องการหรือไม่ เพราะจะต้องเผื่อเวลาตรวจและรอผลอีกหลายวัน
     - หมายเลขบัตรโรงพยาบาลศิริราช หากไม่มีไม่สามารถโทรศัทพ์นัดได้ ให้ Walk in เข้าไปทำบัตรก่อนแล้วค่อยลองติดต่อเคาน์เตอร์อีกทีค่ะ
     - เอกสารส่งตัวจากแพทย์ที่เราฝากครรภ์อยู่ หากไม่มีต้องไปพบแพทย์ศิริราชเพื่อตรวจวินิจฉัยก่อนเท่านั้น

แต่อย่างไรก็ตามขอบคุณคุณพยาบาลศิริราชที่พูดด้วยความสุภาพไพเราะตลอดค่ะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่