[CR] การบริการที่สุดแสนประทับใจของ lazada

ผมได้สั่งสินค้ากับทาง lazada เมื่อวันที่ 16/06/2015 09:14 เป็น power supply ยี่ห้อ FSP POWER SUPPLY 550W HEXA (80+) (FP-HE550)
นี่คือรายการที่ผมได้สั่งซื้อเพื่อมาประกอบคอมครับ




เมื่อผมได้รับของ และ ประกอบคอมพิวเตอร์เสร็จ ปรากฏว่าเปิดไม่ได้ ได้ทำการเช็คดู สรุปว่า power supply เสียครับ FSP POWER SUPPLY 550W HEXA (80+) (FP-HE550) เพราะลองเอา psu ของเพื่อนมาเสียบดูก็เปิดติดปกติ

ผมจึงได้ทำการโทรไปหาทาง lazada ซึ่งทาง lazada แจ้งมาว่าให้ส่งของคืนทาง ems (ส่งไปให้ทางโกดัง lazada)แล้วถ้าเช็คแล้วว่าเสียก็จะคืนเงินค่าของให้ พร้อมกับค่า ems ให้ด้วย ผมจึงได้รีบจัดส่งคืนทาง ems เพราะกลัวว่าจะเกิน 7 วัน คืนของ คืนเงินด้วย



(ผมเห็นว่ามันเสียจริงๆ แล้วก็น่าจะได้เงินคืน เลยทำรายการซื้อ psu กับทาง lazada อีกตัวมา เป็น corsair ซึ่งตัว psu นี้ผมเอามาประกอบก็ใช้ได้ปกติเช่นกันครับ)



เรื่องเงียบไป 4 วัน ผมจึงได้เมล์สอบถามไปใหม่

ทาง lazada ได้ อีเมล์กลับมา บอกกับผมว่า psu ใช้ได้ปกติ ผมนี่หน้าชาเลยครับ ทั้งๆที่เช็คแล้วว่าเสีย หรือมันเป็นสคริปของทาง จนท ก็ไม่รู้นะครับ ว่าของอะไรที่ส่งไปเช็คว่าเสีย บอกว่าใช้ได้ปกติหมด ดูจากกระทู้อื่นๆ http://ppantip.com/topic/33877620


ผมจึงได้ทำการโทรไปหาทาง cc lazada อีกครั้ง และได้แจ้งว่าของมันเสีย ต้องการคืนเงิน ซึ่งของที่ส่งไปก็อยู่ในช่วง 7 วันอีกด้วย

(เห็นโฆษณาทาง tv จังได้รับสินค้าไม่พอใจ ยินดีคืนเงิน)
ทาง lazada ก็บอกว่าเดี๋ยวขอติดต่อ จนท qc ก่อนว่าเป็นอย่างไร แล้วก็เงียบหายไป ไม่มีการติดต่อใดๆจาก จนท อีกเลย

ผ่านไป 2 อาทิตย์ ผมได้โทรไปหาทาง cc lazada อีกรอบ ทาง cc ก็บอกว่าต้องรอ จนท qc ๆๆ ซึ่งผมก็ไม่รู้ว่าคุณ จนท qc เนี่ยเช็คของยังไง เช็คทีเป็นเกือบๆเดือน

วันนี้วันที่ 18/07/2558 ล่าสุดได้โทรไปตามอีกรอบ บอกเหมือนเดิมว่าจะส่งสินค้ากลับมาให้ (ส่งสัยส่งเคลมของเรียบร้อย ถึงจะส่งกลับมาให้ผม) ผมก็ได้แจ้งไปอีกครั้งว่า ผมไม่ต้องการ เพราะผมซื้อตัวใหม่ corsair มาแล้ว เอามาก็ไม่รู้จะเอาไปใช้ทำอะไร ทาง cc แจ้งว่าจะติดต่อมาใหม่อีกทีวันจันทร์

นี่คือเรื่องราวทั้งหมดที่ผมได้รับจากการซื้อของผ่านทาง lazada ซึ่งต่อไปถ้ายังบริการลูกค้าแบบนี้อยู่ ลูกค้าคงหายไปเรื่อยๆ แน่ อ่อผมได้หลังไมค์ไปหาทาง lazada ใน pantip เมื่อวันที่ 8/7/2558 ด้วยนะครับ ไม่มีการตอบใดๆจาก จนท ทั้งสิ้น

ต่อไปนี้คงขอบายล่ะครับ

ปล.ท่านใดที่จะซื้อของกับทาง lazada ถ้าของไม่เสียก็ดีไป แต่ถ้าเสียขึ้นมา นี่คือสคริปที่ทาง จนท จะแจ้งท่านครับว่า ของไม่เสีย ใช้ได้ปกติ (ทั้งๆที่ของมันเสีย) ขอบคุณทุกท่านที่อ่านครับ

lazada เม่าเซย์โนเม่าเซย์โนเม่าเซย์โน

ดูวิดิโอเขาซะหน่อย ดูดี๊ ดูดี
คลิกเพื่อดูคลิปวิดีโอ

อัพเดท
21/7/58             ทาง lazada ได้โทรเข้ามาแจ้งว่าจะทำเรื่องคืนเงินให้แล้วครับ  รอดูกันต่อไป
ชื่อสินค้า:   FSP POWER SUPPLY 550W HEXA (80+) (FP-HE550)
คะแนน:     
**CR - Consumer Review : ผู้เขียนรีวิวนี้เป็นผู้ซื้อสินค้าหรือเสียค่าบริการเอง ไม่มีผู้สนับสนุนให้สินค้าหรือบริการฟรี และผู้เขียนรีวิวไม่ได้รับสิ่งตอบแทนในการเขียนรีวิว
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่