สวัสดีคะ
เราซื้อโทรศัพท์ iphone5c สีเหลือง 64 กับศูนย์ TrueMove มาตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2558 และหายในวันที่ 6 พฤษภาคม 2558 คะ เราก็ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ทางเจ้าหน้าที่ ที่รับคดีก็ออกเอกสารมาให้เรา ให้เรานำเอกสารไปยื่นให้ 3 เครือข่าย คือ TrueMove,Dtac และ AIS คะ
เราก็เอาเอกสารไปยื่นที่ TrueMoveก่อน พนักงานให้เราโทรถามความคืบหน้าโทรศัพท์ที่ Call center 1331
เราก็รีบไปแจ้งที่ Dtacต่อ พี่เค้าบอกเราว่าไม่มีเบอร์เพื่อติดต่อถามความคืบหน้าหรอก ให้เราทิ้งเบอร์ไว้บนเอกสาร ถ้าเจอโทรศัพท์ของเราเค้าจะติดต่อกลับเราเอง
ที่สุดท้ายที่เราไปคือ AIS พนักงานรับเอกสารและให้เบอร์เพื่อติดต่อความคืบหน้าไว้ด้วย
ผ่านไป2อาทิตย์ เราก็โทรไปที่ Call center ของ TrueMove ก่อนเลย พนักงานที่รับบอกว่าเราต้องไปตามเรื่องและถามความคืบหน้ากับศูนย์ที่เราไปแจ้งเรื่องไว้ เราก็ไปที่ศูนย์เพื่อสอบถาม แต่คำตอบคือรอติดต่อกลับคะ เราก็โอเคเข้าใจ รอคะ…รอ TrueMove และ Dtac ติดต่อกลับ โทรไปตามเบอร์ที่ AIS ให้ไว้เค้าบอกเราว่าสงสัยเอกสารยังมาไม่ถึงหาเอกสารเราไม่เจอให้รอก่อนแล้วค่อยโทรมาใหม่ หรือส่งแฟกซ์มา เราก็เลือกที่จะรอคะ
ผ่านไปอีก3อาทิตย์กว่า ทางAIS ก็ส่งข้อความมาให้เราว่าไม่พบโทรศัพท์ของเราคะ เราก็ยังมีความฝันว่าจะได้โทรศัพท์คืนและรอการติดต่อกลับจาก TrueMove และ Dtac แต่จนถึงตอนนี้ผ่านมาเป็น เวลา 2 เดือนแล้วคะหลังจากวันที่ยื่นเอกสารไป ยังไม่มีการติดต่อมาจาก TrueMove และ Dtac เลย
เราเสียดายโทรศัพท์มากแม่เราซื้อให้มันไม่ได้ซื้อมาจากเงินของเราและนั่นยิ่งทำให้เราเห็นคุณค่าของมันแม้แม่จะบอกว่าปล่อยไปถือว่าฝาดเคราะห์ แต่เราก็ไม่ปลงพอคะ ใครรู้ช่วยบอกเราหน่อยคะว่าเราจะติดต่อสอบถามความคืบหน้าเรื่องโทรศัพท์ของเราได้ที่ไหนบ้าง หรือทำอะไรได้มากกว่าการนั่งรอบ้าง ขอบคุณคะ
ปล.ขอขอบคุณ AIS มากคะที่ไม่ทิ้งฉันไว้กลางทาง
โทรศัพท์หาย แจ้งความแล้วส่งเอกสารให้3เครือข่ายแล้ว ไม่มีการติดต่อกลับนาน2เดือน ทำไงดีคะ ? (โปรดอย่าทิ้งฉันไว้กลางทาง)
เราซื้อโทรศัพท์ iphone5c สีเหลือง 64 กับศูนย์ TrueMove มาตั้งแต่วันที่ 27 เมษายน 2558 และหายในวันที่ 6 พฤษภาคม 2558 คะ เราก็ไปแจ้งความที่สถานีตำรวจ ทางเจ้าหน้าที่ ที่รับคดีก็ออกเอกสารมาให้เรา ให้เรานำเอกสารไปยื่นให้ 3 เครือข่าย คือ TrueMove,Dtac และ AIS คะ
เราก็เอาเอกสารไปยื่นที่ TrueMoveก่อน พนักงานให้เราโทรถามความคืบหน้าโทรศัพท์ที่ Call center 1331
ผ่านไป2อาทิตย์ เราก็โทรไปที่ Call center ของ TrueMove ก่อนเลย พนักงานที่รับบอกว่าเราต้องไปตามเรื่องและถามความคืบหน้ากับศูนย์ที่เราไปแจ้งเรื่องไว้ เราก็ไปที่ศูนย์เพื่อสอบถาม แต่คำตอบคือรอติดต่อกลับคะ เราก็โอเคเข้าใจ รอคะ…รอ TrueMove และ Dtac ติดต่อกลับ โทรไปตามเบอร์ที่ AIS ให้ไว้เค้าบอกเราว่าสงสัยเอกสารยังมาไม่ถึงหาเอกสารเราไม่เจอให้รอก่อนแล้วค่อยโทรมาใหม่ หรือส่งแฟกซ์มา เราก็เลือกที่จะรอคะ
ผ่านไปอีก3อาทิตย์กว่า ทางAIS ก็ส่งข้อความมาให้เราว่าไม่พบโทรศัพท์ของเราคะ เราก็ยังมีความฝันว่าจะได้โทรศัพท์คืนและรอการติดต่อกลับจาก TrueMove และ Dtac แต่จนถึงตอนนี้ผ่านมาเป็น เวลา 2 เดือนแล้วคะหลังจากวันที่ยื่นเอกสารไป ยังไม่มีการติดต่อมาจาก TrueMove และ Dtac เลย
เราเสียดายโทรศัพท์มากแม่เราซื้อให้มันไม่ได้ซื้อมาจากเงินของเราและนั่นยิ่งทำให้เราเห็นคุณค่าของมันแม้แม่จะบอกว่าปล่อยไปถือว่าฝาดเคราะห์ แต่เราก็ไม่ปลงพอคะ ใครรู้ช่วยบอกเราหน่อยคะว่าเราจะติดต่อสอบถามความคืบหน้าเรื่องโทรศัพท์ของเราได้ที่ไหนบ้าง หรือทำอะไรได้มากกว่าการนั่งรอบ้าง ขอบคุณคะ
ปล.ขอขอบคุณ AIS มากคะที่ไม่ทิ้งฉันไว้กลางทาง