วันที่ 29 มิ.ย.58 ได้ทำการจองมัดจำรถมือสอง จำนวนเงิน 5000 บาท ทางเต้นท์บอกเราว่า จองวันนี้(29/06/58) ทำสัญญาพรุ่งนี้(30/06/58) รับรถประมาณวันศุกร์(3/07/58)
วันที่ 30 มิ.ย.58 ยื่นเอกสารกู้ซื้อรถยนต์มือสองของธนชาต โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้หญิงมาพบเราที่เต้นท์ และแจ้งกับเราว่า เขาเป็นไฟแนนซ์ของธนชาต มาทำงานตรวจสอบเอกสาร และให้เราเซ็นต์เอกสารเพื่อยื่นกู้ขอสินเชื่อรถยนต์มือสอง รายละเอียด "ไฟแนนซ์บอกเราแค่ว่า ประกันชั้น 2 รวมไปในค่างวดแต่ละงวดแล้วนะค่ะ" แล้วเขาก็เก็บเอกสารทั้งหมดไป โดยไม่ทิ้งนามบัตร หรือเบอร์ติดต่อ หรือแนะนำตัว ไม่แม้แต่จะบอกชื่อเขา ให้เราทราบ
เมื่อวันที่ 2 ก.ค.58 เวลา 10:06 น. มีเบอร์ 02-220-2222 โทรมา แจ้งว่า "โทรมาจากธนาคารธนชาต ขอสอบถามข้อมูลนะค่ะ" เขาถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวผู้กู้ หลังจากวางสายเรา ก็โทรไปที่ทำงาน สอบถามข้อมูลเช่นกัน
หลังจากวันที่ 2 ก.ค. 58 จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการติดต่อใดๆ กลับมาเลย ไม่มีการแจ้งผลการยื่นกู้ ไม่มี sms และอีกอย่าง สอบถามทาง 1770 คอลเซ็นต์เตอร์ธนชาต ไม่มีข้อมูลเราในระบบ
เวลา 15:16 น. เราเลยถามทางเต้นท์ว่า "ทางไฟแนนซ์จะโทรแจ้งผลที่เต้นท์ หรือผู้ซื้อ?"
เต้นท์ตอบ : โทรแจ้งเต้นท์ และ จะมี sms แจ้งผลผู้ซื้อค่ะ
**เราก็รอๆๆๆๆ จนวันศุกร์ ที่นัดว่าให้ไปรับรถ ก็ผ่านพ้นไปเปล่าๆ
วันที่ 4 ก.ค.58 เวลา 9:43 น. เราได้ถามกับทางเต้นท์ ทางไลน์ ว่า "คุณ...พอจะทราบไหมว่าเรื่องดำเนินการยื่นถึงไหนแล้วค่ะ"
เต้นท์อ่านและตอบ : ขอเบอ
เราก็เลย พิมพ์ส่งเบอร์มือถือไป สักพัก ก็โทรมา ตามบทสนทนานี้
เต้นท์ : น้องดูรถคันไหนไว้ค่ะ
เรา : คันนี้ๆๆ..............ค่ะ
เต้นท์ : อ๋อ เรื่องน้องผ่านแล้วนะค่ะ ขอพี่เตรียมเอกสารเตรียมรถก่อนนะค่ะ ผ่านแล้วไม่ต้องกลัว เต้นท์เราชัดเจน ไม่โกงแน่ๆ
ไม่ต้องกลัวว่าเราจะเอารถคุณไปขายคนอื่นนะค่ะ โอเครนะ รอนิดนึง ขอเวลาเตรียมเอกสารนิดนึงค่ะ
เรา : แล้วพี่จะให้ไปรับรถวันไหนค่ะ คือมันก็เลยกำหนดที่พี่พูดไว้แล้วนะค่ะ
เต้นท์ : ประมาณวันจันทร์(06/07/58) - อังคาร(07/07/58) นะค่ะน้อง พี่ต้องเอารถไปตรวจสภาพที่ขนส่งก่อนนะ ทำการโอนย้าย
เข้ากรุงเทพก่อนนะค่ะ ใจเย็นๆๆ เต้นท์เราไม่โกงค่ะ
เรา : โอเค ค่ะ รอนะค่ะ วันจันทร์ก็จันทร์
...................วางสาย.................................
วันจันทร์ ที่ 6 ก.ค.58 เวลา 10:36 น. เราก็ไลน์ไปถามอีกที ตามบทสนทนานี้
เรา : ไปรับรถได้กี่โมงค่ะ
เต้นท์ : วันนี้คิวตรวจเยอะมากเลยค่ะ ไม่รู้จะทันไหม เดี๋ยวบ่ายๆดูอีกที
เรา : ค่ะ เปลี่ยนเป็นทะเบียนเป็นเลขอะไรค่ะ
เต้นท์ : ไม่รู้ค่ะ ตามคิวที่ได้ขนส่ง
..........เวลาผ่านไปจนบ่าย เวลา 14:53 น....................
เรา : เป็นอย่างไรบ้างค่ะ
เต้นท์ : น่าจะพรุ่งนี้ค่ะ ตอนนี้รอยื่นแจ้งย้าย และรอตรวจรถ วันนี้ไม่ทันแน่
เรา : พรุ่งนี้กี่โมงค่ะ หรือวันนี้ 6โมงค่ำๆก็ไม่ทันหรอค่ะ
เต้นท์ : ตอนนี้เจ้าหน้าที่พี่ยังไม่ถึงคิวเลยค่ะ
เรา : โห..นานมากอ่ะ
เต้นท์ : วันปกติอ่ะค่ะ
.................................จบการสนทนา..............................................
และวันต่อมา วันอังคาร 07/07/58 ในไลน์ อีกเช่นเคย
เรา : ให้ไปเวลาไหนแจ้งด้วยนะค่ะ
เต้นท์ : ค่ะ
เรา : วันนี้ใช่ไหม
เต้นท์ : เดี๋ยวพี่แจ้งเวลา
...................................และนี่เป็นประโยคสุดท้ายที่ได้รับการติดต่อจากเต้นท์นี้......................................
****อยากสอบถาม ขอความช่วยเหลือ ขอความคิดเห็น หรือร่วมแชร์ประสบการณ์ การซื้อรถจากเต้นท์ค่ะ****
1. ขั้นตอนการยื่นขอไฟแนนซ์ นานขนาดนี้ไหม หรือจริงๆแล้ว ไฟแนนซ์ใช้เวลาตรวจสอบเอกสารแจ้งผล ทั้งหมดกี่วัน
2. การซื้อรถที่ไม่ใช่จังหวัดกรุงเทพ ต้องย้ายจริงหรือไม่ แล้วใช้ระยะเวลาในการดำเนินการกี่วัน
3. ในการซื้อรถมือสองเราต้องทำประกันกี่ชนิด กี่ประเภท จ่ายเงินที่ใคร เต้นท์ หรือ ไฟแนนซ์
4. ไฟแนนซ์ผู้ที่มารับเอกสารไป มีสิทธิที่จะไม่ให้ชื่อ หรือเบอร์ติดต่อกับลูกค้าหรือไม่ค่ะ
5. ขั้นตอนต่อไปเราควรทำไงดี นึกไม่ออกจริงๆค่ะ ควรจะไปดำเนินการตามกับใคร
เราเองมีความรู้สึกว่า เราไม่ได้ข้อมูลที่ครบถ้วน เอกสารที่ทางเต้นท์ให้มาก็ไม่ชัดเจน และเราคิดว่าทางเต้นท์และไฟแนนซ์คนที่มาเอาเอกสารไป ผิดพรบ.คุ้มครองผู้บริโภค อย่างเห็นได้ชัด
ยาวนิดนึงนะค่ะ กลัวผู้อ่านไม่เข้าใจ
///ขอความช่วยเหลือ ขอความคิดเห็น คำแนะนำด้วยนะค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ ^ ^
การซื้อแบบจัดไฟแนนซ์รถมือสองจากเต้นท์
วันที่ 30 มิ.ย.58 ยื่นเอกสารกู้ซื้อรถยนต์มือสองของธนชาต โดยมีเจ้าหน้าที่ผู้หญิงมาพบเราที่เต้นท์ และแจ้งกับเราว่า เขาเป็นไฟแนนซ์ของธนชาต มาทำงานตรวจสอบเอกสาร และให้เราเซ็นต์เอกสารเพื่อยื่นกู้ขอสินเชื่อรถยนต์มือสอง รายละเอียด "ไฟแนนซ์บอกเราแค่ว่า ประกันชั้น 2 รวมไปในค่างวดแต่ละงวดแล้วนะค่ะ" แล้วเขาก็เก็บเอกสารทั้งหมดไป โดยไม่ทิ้งนามบัตร หรือเบอร์ติดต่อ หรือแนะนำตัว ไม่แม้แต่จะบอกชื่อเขา ให้เราทราบ
เมื่อวันที่ 2 ก.ค.58 เวลา 10:06 น. มีเบอร์ 02-220-2222 โทรมา แจ้งว่า "โทรมาจากธนาคารธนชาต ขอสอบถามข้อมูลนะค่ะ" เขาถามข้อมูลทั่วไปเกี่ยวกับตัวผู้กู้ หลังจากวางสายเรา ก็โทรไปที่ทำงาน สอบถามข้อมูลเช่นกัน
หลังจากวันที่ 2 ก.ค. 58 จนถึงปัจจุบัน ยังไม่มีการติดต่อใดๆ กลับมาเลย ไม่มีการแจ้งผลการยื่นกู้ ไม่มี sms และอีกอย่าง สอบถามทาง 1770 คอลเซ็นต์เตอร์ธนชาต ไม่มีข้อมูลเราในระบบ
เวลา 15:16 น. เราเลยถามทางเต้นท์ว่า "ทางไฟแนนซ์จะโทรแจ้งผลที่เต้นท์ หรือผู้ซื้อ?"
เต้นท์ตอบ : โทรแจ้งเต้นท์ และ จะมี sms แจ้งผลผู้ซื้อค่ะ
**เราก็รอๆๆๆๆ จนวันศุกร์ ที่นัดว่าให้ไปรับรถ ก็ผ่านพ้นไปเปล่าๆ
วันที่ 4 ก.ค.58 เวลา 9:43 น. เราได้ถามกับทางเต้นท์ ทางไลน์ ว่า "คุณ...พอจะทราบไหมว่าเรื่องดำเนินการยื่นถึงไหนแล้วค่ะ"
เต้นท์อ่านและตอบ : ขอเบอ
เราก็เลย พิมพ์ส่งเบอร์มือถือไป สักพัก ก็โทรมา ตามบทสนทนานี้
เต้นท์ : น้องดูรถคันไหนไว้ค่ะ
เรา : คันนี้ๆๆ..............ค่ะ
เต้นท์ : อ๋อ เรื่องน้องผ่านแล้วนะค่ะ ขอพี่เตรียมเอกสารเตรียมรถก่อนนะค่ะ ผ่านแล้วไม่ต้องกลัว เต้นท์เราชัดเจน ไม่โกงแน่ๆ
ไม่ต้องกลัวว่าเราจะเอารถคุณไปขายคนอื่นนะค่ะ โอเครนะ รอนิดนึง ขอเวลาเตรียมเอกสารนิดนึงค่ะ
เรา : แล้วพี่จะให้ไปรับรถวันไหนค่ะ คือมันก็เลยกำหนดที่พี่พูดไว้แล้วนะค่ะ
เต้นท์ : ประมาณวันจันทร์(06/07/58) - อังคาร(07/07/58) นะค่ะน้อง พี่ต้องเอารถไปตรวจสภาพที่ขนส่งก่อนนะ ทำการโอนย้าย
เข้ากรุงเทพก่อนนะค่ะ ใจเย็นๆๆ เต้นท์เราไม่โกงค่ะ
เรา : โอเค ค่ะ รอนะค่ะ วันจันทร์ก็จันทร์
...................วางสาย.................................
วันจันทร์ ที่ 6 ก.ค.58 เวลา 10:36 น. เราก็ไลน์ไปถามอีกที ตามบทสนทนานี้
เรา : ไปรับรถได้กี่โมงค่ะ
เต้นท์ : วันนี้คิวตรวจเยอะมากเลยค่ะ ไม่รู้จะทันไหม เดี๋ยวบ่ายๆดูอีกที
เรา : ค่ะ เปลี่ยนเป็นทะเบียนเป็นเลขอะไรค่ะ
เต้นท์ : ไม่รู้ค่ะ ตามคิวที่ได้ขนส่ง
..........เวลาผ่านไปจนบ่าย เวลา 14:53 น....................
เรา : เป็นอย่างไรบ้างค่ะ
เต้นท์ : น่าจะพรุ่งนี้ค่ะ ตอนนี้รอยื่นแจ้งย้าย และรอตรวจรถ วันนี้ไม่ทันแน่
เรา : พรุ่งนี้กี่โมงค่ะ หรือวันนี้ 6โมงค่ำๆก็ไม่ทันหรอค่ะ
เต้นท์ : ตอนนี้เจ้าหน้าที่พี่ยังไม่ถึงคิวเลยค่ะ
เรา : โห..นานมากอ่ะ
เต้นท์ : วันปกติอ่ะค่ะ
.................................จบการสนทนา..............................................
และวันต่อมา วันอังคาร 07/07/58 ในไลน์ อีกเช่นเคย
เรา : ให้ไปเวลาไหนแจ้งด้วยนะค่ะ
เต้นท์ : ค่ะ
เรา : วันนี้ใช่ไหม
เต้นท์ : เดี๋ยวพี่แจ้งเวลา
...................................และนี่เป็นประโยคสุดท้ายที่ได้รับการติดต่อจากเต้นท์นี้......................................
****อยากสอบถาม ขอความช่วยเหลือ ขอความคิดเห็น หรือร่วมแชร์ประสบการณ์ การซื้อรถจากเต้นท์ค่ะ****
1. ขั้นตอนการยื่นขอไฟแนนซ์ นานขนาดนี้ไหม หรือจริงๆแล้ว ไฟแนนซ์ใช้เวลาตรวจสอบเอกสารแจ้งผล ทั้งหมดกี่วัน
2. การซื้อรถที่ไม่ใช่จังหวัดกรุงเทพ ต้องย้ายจริงหรือไม่ แล้วใช้ระยะเวลาในการดำเนินการกี่วัน
3. ในการซื้อรถมือสองเราต้องทำประกันกี่ชนิด กี่ประเภท จ่ายเงินที่ใคร เต้นท์ หรือ ไฟแนนซ์
4. ไฟแนนซ์ผู้ที่มารับเอกสารไป มีสิทธิที่จะไม่ให้ชื่อ หรือเบอร์ติดต่อกับลูกค้าหรือไม่ค่ะ
5. ขั้นตอนต่อไปเราควรทำไงดี นึกไม่ออกจริงๆค่ะ ควรจะไปดำเนินการตามกับใคร
เราเองมีความรู้สึกว่า เราไม่ได้ข้อมูลที่ครบถ้วน เอกสารที่ทางเต้นท์ให้มาก็ไม่ชัดเจน และเราคิดว่าทางเต้นท์และไฟแนนซ์คนที่มาเอาเอกสารไป ผิดพรบ.คุ้มครองผู้บริโภค อย่างเห็นได้ชัด
ยาวนิดนึงนะค่ะ กลัวผู้อ่านไม่เข้าใจ
///ขอความช่วยเหลือ ขอความคิดเห็น คำแนะนำด้วยนะค่ะ ขอบพระคุณล่วงหน้าค่ะ ^ ^