1. ทำไม Nissan Leasing ไม่ส่งใบเสร็จรับเงินทุกเดือน? คือผมจ่ายไปแล้วไม่แน่ใจว่าคนกลาง 7 11 เค้าอมหรือยังไง? หรือธนาคารอมหรือเปล่า?
เค้าส่งมาประมาณ 3 เดือนครั้ง ผมว่ามันส่อเจตนาแปลกๆ ต่างกับ Leasing บริษัทอื่น ที่จะส่งใบเสร็จงวดที่แล้ว มาพร้อมกับใบทวงงวดนี้
2. อันนี้ปัญหาโง่ๆ ที่ระบบสมัยใหม่ไม่ควรเกิด
ค่างวดรถจ่ายไม่เกินวันที่ 1 ของทุกเดือน
พอวันที่ 3 โทรมาถามว่า "จะจ่ายเมื่อไหร่?"
ผมก็ต้องแจ้งไปว่า "จ่ายตั้งแต่วันที่ 28 แล้ว"
แล้วปลายสายก็จะตอบกลับมาว่า "จ่ายแล้วทำไมยอดไม่ขึ้น นี่วันที่ 3 แล้วนะ"
นี่คือความโง่ของ System + User
ผมขอเดา(ในฐานะนักพัฒนา Software)
คือพอครบกำหนดงวดวันที่ 1 กุมภาพันธ์ User ก็เปิดปฏิทินเดือนกุมภาพันธ์ แล้วมันจะเห็นยอดเข้าไหม? ในเมื่อมันเข้าตั้งแต่ 28 - 31 มกราคม
ความผิด User : โดยปกติของคนที่ใช้สมองปฏิบัติงาน ก็น่าจะทราบได้ว่า อย่างน้อยควรเปิดปฏิทินย้อนหลังของเดือนที่แล้วดูบ้างหรือเปล่า?
ความผิด System : โดยปกติควรแสดงปฏิทินในระบบ 2 เดือนคือเดือนก่อนครบกำหนด และเดือนครบกำหนดหรือเปล่า?
อย่าเพิ่งว่าผมจะอะไรนักหนานะครับ
เพราะเหตุการนี้เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว หลายครั้ง(เกิน 10 ครั้ง)
เป็นใครจะไม่หงุดหงิด
ปล1.ที่ต้องมาตั้งกระทู้เพราะ Leasing เจ้าอื่นเขาไม่มีปัญหานี้กัน เช่น ครบกำหนดชำระวันที่ 10 แต่เราจ่ายวันที่ 25 เดือนก่อนหน้า ก็ไม่เคยมีโทรศัทพ์ทวงหนี้แบบโง่ๆแบบนี้
ปล2.ส่วนเรื่องเก่านั่นเคลียร์แล้ว จ่ายค่างวดที่ค้างครบหมดแล้ว
2 ปัญหา สำหรับ Nissan Leasing อีกแล้ว
เค้าส่งมาประมาณ 3 เดือนครั้ง ผมว่ามันส่อเจตนาแปลกๆ ต่างกับ Leasing บริษัทอื่น ที่จะส่งใบเสร็จงวดที่แล้ว มาพร้อมกับใบทวงงวดนี้
2. อันนี้ปัญหาโง่ๆ ที่ระบบสมัยใหม่ไม่ควรเกิด
ค่างวดรถจ่ายไม่เกินวันที่ 1 ของทุกเดือน
พอวันที่ 3 โทรมาถามว่า "จะจ่ายเมื่อไหร่?"
ผมก็ต้องแจ้งไปว่า "จ่ายตั้งแต่วันที่ 28 แล้ว"
แล้วปลายสายก็จะตอบกลับมาว่า "จ่ายแล้วทำไมยอดไม่ขึ้น นี่วันที่ 3 แล้วนะ"
นี่คือความโง่ของ System + User
ผมขอเดา(ในฐานะนักพัฒนา Software)
คือพอครบกำหนดงวดวันที่ 1 กุมภาพันธ์ User ก็เปิดปฏิทินเดือนกุมภาพันธ์ แล้วมันจะเห็นยอดเข้าไหม? ในเมื่อมันเข้าตั้งแต่ 28 - 31 มกราคม
ความผิด User : โดยปกติของคนที่ใช้สมองปฏิบัติงาน ก็น่าจะทราบได้ว่า อย่างน้อยควรเปิดปฏิทินย้อนหลังของเดือนที่แล้วดูบ้างหรือเปล่า?
ความผิด System : โดยปกติควรแสดงปฏิทินในระบบ 2 เดือนคือเดือนก่อนครบกำหนด และเดือนครบกำหนดหรือเปล่า?
อย่าเพิ่งว่าผมจะอะไรนักหนานะครับ
เพราะเหตุการนี้เกิดขึ้นหลายครั้งแล้ว หลายครั้ง(เกิน 10 ครั้ง)
เป็นใครจะไม่หงุดหงิด
ปล1.ที่ต้องมาตั้งกระทู้เพราะ Leasing เจ้าอื่นเขาไม่มีปัญหานี้กัน เช่น ครบกำหนดชำระวันที่ 10 แต่เราจ่ายวันที่ 25 เดือนก่อนหน้า ก็ไม่เคยมีโทรศัทพ์ทวงหนี้แบบโง่ๆแบบนี้
ปล2.ส่วนเรื่องเก่านั่นเคลียร์แล้ว จ่ายค่างวดที่ค้างครบหมดแล้ว