ยืมไอดีเพื่อนมาโพสนะคับ

**อัพเดท 2015/07/06  17:26
เจ้าหน้าที่โทรมา พยายามจะอธิบายเรื่องความเร็ว  แต่เรื่อนั้นผมไม่ติดใจแล้ว  เพราะเข้าใจว่ามันช้าเพราะไม่มีบูสเตอเหมือนทรู
- ส่วนเรื่องดับเบิลสปีด ต้องรอหลังรอบบิลเต็ม (30 วัน) ก่อน  คร่าวๆว่าจะสามารถใช้งานได้ในวันที่ 1 สิงหาคมเป็นต้นไป
- เรื่อง Fixed Line การสื่อสารของเซลผิดพลาด  "ต้องเสียงเงิน ~3500" ในการติดตั้ง
- เรื่องยกเลิก ยังไงก็ต้องเสีย 4000 บาท ในการยกเลิก  --> แต่จำได้ว่าตอนมาติดใช้สาย โทรศัพท์แค่เส้นเดียว  (ตัวไฟเบอณืและDSLAM ถูกติดตั้งอยู่แล้ว)
- สรุป เจ้าหน้าที่อยากให้ใช้ต่อ เลยบอกให้ตาม PlayBox ให้ติดตั้งเร็วๆเพราะไม่มีทีวีดู

ก่อนอื่นเลยคือ  ต้องบอกว่าผมอยู่คอนโดคับ  งานระบบทั้งหมดเป็นของทรู ผ่านสายเคเบิลทีวี
เมื่อก่อนก็ใช้ของทรูคับ แพคเก็จ 899  ใช้งานอินเตอร์เน็ท 15/1.5 Mbps. (boost 20 MB Mbps.)+Knowledge package  สมัครใช้งานมาเกือบสองปีเต็ม
แต่มีวันหนึ่งที่ไปเห็น โปรโมชั่นใหม่ แพคเกจเดียวกัน แต่ราคา 799 แถมอินเตอร์เน็ตเป็น 18/1.8 Mbps. (Boost 30 Mbps.)  + ซิมเน็ต
ผมก็เลยขอยกเลิก  เนื่องจากผมจ่ายแพงมาหลายเดือนแล้ว  รู้สึกว่าทรูไม่ใส่ใจ่เลย  หลังจากติดต่อยกเลิก พนักงานก็จะให้ใช้โปรใหม่  แต่รู้สึกว่า ทำไมเราจ่ายแพงมาหลายเดือนไม่มาดูแล   แต่ในที่สุดผมก็ได้ยกเลิก.........

มารู้ตัวอีกทีก็ กลายเป็นหนีเสือ ปะจระเข้

ผมสมัคร AIS FIbre ไปคับ
เป็นเพกเกจคอนโด 590  15/5 Mbps (Double Speed AIS รายเดือน 30/5) + กล่อง AIS play box** + โทรศัพท์ VOIP (02-xxxxxxxx)    ใช้งานผ่านสายโทรศัพท์  VDSL
เรื่องปัญหาในการนัดวันติดตั้ง ขอไม่พูดถึงนะคับ ส่วนนึง อาจจะเป็นเพราะผมโทรย้ำจนเซลเบลอ

วันติดตั้ง
- ใบงานที่ออกมาให้ช่าง  ไม่มีการระบุถึง Double Speed และ เบอร์ VOIP เลย
- การติดตั้งเรียบร้อยดี ไม่มีการเดินสายเพิ่มเติม  เพียงแต่เสียบเราเตอร์กับเต้าเสียบสายโทรศัพท์เท่านั้น
- Speed Test 16/5  ใช่ได้  แต่ไม่ค่อยสเถียร เท่าที่ควร

การใช้งานจริง
- ช่วง สามทุ่ม Speed test ตกลงอย่างแรง แบบงงๆ 0.6/0.4 ปิง 113
- คืนแรกในการใช้งาน เปิดวิดีโอในเฟสบุคผ่านไอโฟน  หมุนอยู่นานสองนานคับ
- โหลดดูซีรีย์อเมริกา ใช้งานได้เรื่อยๆ,  แต่อย่างอื่นเล่นไม่ได้เลย   <<--->> เปรียบเทียบกับทรู  ซึ่งยังสามารถดูวิดีโอในเฟสบุคได้ แบบไม่ต้องรอ  แต่ถ้าดูยูทูปผ่านสมาร์ททีวี อาจมีกระตุกบ้าง

Call Center
- การติดตั้งวันแรก 2015/06/13 ติดต่อสอบถามเรื่อง Double Speed  และเบอร์ 02
     - เรื่อง Double Speed  บอกว่ารับทราบเบอแล้ว จะทำการดำเนินการใน สามวันทำการ  แล้วจะติดต่อกลับ  ---> เงียบ......
     - เรื่อง เบอร์ VOIP 02   เดี๋ยวประสานงานกับเซล    --->  1ชั่วโมงผ่านไป บอกว่าประสานงานเรียบร้อยแล้ว  เดี๋ยวช่างนัดติดตั้ง  --> 2015/07/06 เงียบ

- 1 อาทิตย์ผ่านไป ติดต่อสอบถามเรื่อง Double Speed  และเบอร์ 02   (ถ้าอ่านวันแรกแล้ว  ข้ามได้เลย  ท่องสคริปเดิม)
     - เรื่อง Double Speed  บอกว่ารับทราบเบอแล้ว จะทำการดำเนินการใน สามวันทำการ  แล้วจะติดต่อกลับ  ---> เงียบ......
     - เรื่อง เบอร์ VOIP 02   เดี๋ยวประสานงานกับเซล  --> 2015/07/06 เงียบ

- ผ่านไป 1 อาทิตย์กว่า ติดต่อสอบถามเรื่อง Double Speed  และเบอร์ 02   (ถ้าอ่านวันแรกแล้ว  ข้ามได้เลย  ท่องสคริปเดิม)
     - เรื่อง Double Speed  บอกว่ารับทราบเบอแล้ว จะทำการดำเนินการใน สามวันทำการ  แล้วจะติดต่อกลับ  ---> เงียบ......
     - เรื่อง เบอร์ VOIP 02   เดี๋ยวประสานงานกับเซล    --> 2015/07/06 เงียบ

- 2 อาทิตย์ผ่านไป ติดต่อสอบถามเรื่อง Double Speed  และเบอร์ 02   (มีจุดพลิก ที่ประทับใจ  "เล็กน้อย")
     - เรื่อง Double Speed  "แจ้งว่า ต้องให้ผ่านรอบบิลแรกไปก่อน"   ---> อันนี้รู้สึกใจชื้นขึ้นมาหน้อย   โอเค  รอได้(เหรอ)
     - เรื่อง เบอร์ VOIP 02   เดี๋ยวประสานงานกับเซล    --> 2015/07/06 เงียบ

**เรื่อง AIS Play box ไม่มีใครพูดถึงเลย  ซึ่งเข้าใจว่าน่าจะประมาณ 30 วันนับจากวันติดตั้ง

ถ้าคุณ AIS เข้ามาเนี๊ย  ผมอยากถามว่า
ถ้าผมขอ   ยกเลิก  ตอนนี้ ผ่านมาการใช้งานมา 23 วัน  ผมต้องโดนปรับ  4000 บาทมั้ย
หรือ ขอยกเลิกค่าธรรมเนียน 4000 บาทไปได้มั้ย เนื่องจากการบริการของคุณ ไม่ตรงกับการใช้งานของผมเลย


ส่วนล่างนี้เป็น ผลเทสนะคับ
Date    ConnType    Download    Upload    Latency    ServerName    ISP
7/5/2015 23:34    Wi-Fi    654    248    76    Bangkok    AIS Fibre
6/30/2015 22:30    Wi-Fi    112    239    115    Bangkok    AIS Fibre
6/23/2015 5:52    Wi-Fi    11665    2589    35    Bangkok    AIS Fibre
6/22/2015 21:02    Wi-Fi    6583    2779    25    Bangkok    AIS Fibre
6/22/2015 20:51    Wi-Fi    2176    288    31    Bangkok    AIS Fibre
6/22/2015 20:45    Wi-Fi    1036    130    76    Bangkok    AIS Fibre
6/19/2015 7:27    Wi-Fi    7043    2312    35    Bangkok    AIS Fibre
6/19/2015 6:08    Wi-Fi    13068    1196    26    Bangkok    AIS Fibre
6/18/2015 22:20    Wi-Fi    3963    228    32    Bangkok    AIS Fibre
6/18/2015 22:19    Wi-Fi    3370    204    32    Bangkok    AIS Fibre
6/18/2015 21:26    Wi-Fi    15462    5350    30    Bangkok    AIS Fibre **ระหว่างสนทนากับเจ้าหน้าที่เทคนิค
6/18/2015 21:18    Wi-Fi    10663    826    31    Bangkok    AIS Fibre
6/18/2015 20:56    Wi-Fi    12600    4733    26    Bangkok    AIS Fibre
6/17/2015 23:46    Wi-Fi    15225    4501    28    Bangkok    AIS Fibre
6/17/2015 22:47    Wi-Fi    13100    2984    155    Bangkok    AIS Fibre
6/17/2015 6:09    Wi-Fi    8754    3103    38    Bangkok    AIS Fibre
6/16/2015 23:43    Wi-Fi    10049    948    79    Bangkok    AIS Fibre
6/16/2015 0:00    Wi-Fi    6372    456    26    Bangkok    AIS Fibre
6/15/2015 23:59    Wi-Fi    5165    373    27    Bangkok    AIS Fibre
6/15/2015 21:39    Wi-Fi    15320    4723    114    Bangkok    AIS Fibre
6/15/2015 19:51    Wi-Fi    15240    5228    25    Bangkok    AIS Fibre
6/14/2015 22:29    Cell    2049    42    92    Bangkok    AIS Fibre
6/14/2015 7:55    Wi-Fi    8026    4622    48    Bangkok    AIS Fibre
6/14/2015 2:02    Wi-Fi    412    224    1621    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 15:12    Wi-Fi    9118    4102    25    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 15:09    Wi-Fi    7050    1865    33    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 15:08    Wi-Fi    13811    1810    42    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 13:42    Wi-Fi    12594    1217    48    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 13:41    Wi-Fi    15607    829    71    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 12:54    Wi-Fi    609    411    113    Bangkok    AIS Fibre
6/13/2015 12:02    Wi-Fi    14164    5080    26    Bangkok    AIS Fibre **วันติดตั้ง
12/9/2014 6:38    Wi-Fi    21423    1679    20    Bangkok    True Online
12/9/2014 6:38    Wi-Fi    23050    1130    16    Bangkok    True Online
12/8/2014 23:42    Wi-Fi    23562    1653    13    Bangkok    True Online