มีเรื่องไม่พอใจดีแทตมาเล่าให้ฟังค่ะ คือเรื่องนี้น่าจะช่วยได้ แต่สุดท้ายก็ไม่ได้ช่วยอะไรเลย
เคยใช้เบอร์ 0835XXXXY5 มานานกว่า 6 ปี ปรากฏว่าโทรศัพท์หาย ช่วงเดือนเมษา ก่อนสงกรานต์
แต่ก่อนหน้านั้น...
จำได้ก่อนหายว่า ซิมใกล้หมดอายุ เพราะมีข้อความมาแจ้งเตือน จึงเปลี่ยนซิมจากใส่แทบเลต มาใส่มือถือ เพื่อจะเอาไปให้แม่เติมเงินแล้วใช้
ยังไม่ทันได้ให้แม่ โทรศัพท์หาย (ถูกล้วงกระเป๋า) อยู่ดีๆคนที่เอาไปก็ส่งซิมมาคืนให้หน้าตาเฉย (ใจดีเนาะ)
เราได้รับซิมเมื่ออาทิตย์ที่ผ่านมา ปรากฏว่าโทรไปสอบถามดีแทคทั้ง 1678 และในหน้าเฟส

ปรากฏว่า เค้าตอบมาว่า เบอร์เราถูกระงับการใช้งานไปตั้งแต่ 31 10 2012 ซึ่งมันไม่ใช่
เพราะเดือนมีนายังใช้กระหน่ำๆ อยู่เลย ทั้งเล่นเนต ทั้งรับสาย
ที่สำคัญ ซิม ก็เอาไปลงทะเบียนมาแล้ว เพราะเป็นซิมรุ่นใหม่ ที่สามารถใส่ไอโฟนได้
โอเค...เข้าใจว่า ไม่ได้เติมเงิน และช่วงเวลาก็เกิน กว่า 45 วัน ที่สามารถกลับมาใช้ใหม่
แต่เข้าใจไหมว่า เครื่องมันโดนขโมย ไม่ใช่ตั้งใจปล่อยไว้เฉยๆ

เราอยากกลับมาใช้เบอร์นี้มาก เพราะใช้มานาน ธุรกรรมหลายๆอย่าง ก็ใส่ข้อมูลติดต่อไว้เบอร์นี้
ที่จริงมีเบอร์ดีแทคสองเบอร์ เบอร์นึงเปนรายเดือนใช้มาเป็น 10 ปี แต่เบอร์นี้เป็นเบอร์เติมเงิน เอาไว้รับสาย กะเล่นเน็ต
คือ...ไม่เข้าใจว่า ทำไมเรื่องสุดวิสัยแบบนี้ ดีแทคไม่ช่วย
ถ้าจะว่ากันจริงๆ กสทช. ระบุไว้ว่า  ซิมเติมเงิน ไม่สามารถ expire ได้ นะ ทำแบบนี้ก็ผิดสิ แถมเข้าข่ายลักทรัพย์ เลยนะนี่
แถมเข้ามาอ่านใน pantip มีหลายกระทู้บอกว่า ดีแทคชอบเอาเบอร์สวยไปขาย มีหลายคนเจอปัญหาแบบนี้
บ้างก็ช่วยได้บ้าง บ้างก็ช่วยไม่ได้บ้าง

บอกตรงๆนะเราเป็นลูกค้าชั้นดีของดีแทคเลยอ้ะ ครอบครัวใช้ดีแทคหมด เพื่อนในกลุ่มใช้ดีแทคหมด
แถมยังเชียร์ดีแทคมาตลอด บอกคนนั้น คนนี้ ให้เปลี่ยนมาใช้ดีแทค

แต่เจอแบบนี้ บอกตรงๆ เสียความรู้สึกมาก อยากรู้ว่าดจ้าหน้าที่ดีแทคจะช่วยเหลือยังไง กับ "เหตุการณ์สุดวิสัย" แบบนี้

เพื่อนๆช่วยติดตามด้วยนะคะ