พอดีมีคะแนนสะสม truepoint อยู่ 789 แต้ม กะว่าจะมาแลกเป็นคูปองเงินสดโลตัส เพราะไปซื้อของประจำ  วันนี้ไปซื้อของ และกดแลกคะแนน 550 = 100 บาท ขณะ เช็คบิลล์ รู้สึกคล้ายๆมือถือค้างอยู่ที่หน้าจอยืนยันแลกคะแนน ซึ่งพยายามกดหลายครั้งมาก ก็ไม่มี หน้าจอบาร์โค้ดขึ้นมา จึงไม่ได้ใช้สิทธิ์เพราะมีคิวคนอื่นรอต่ออยู่ แต่พอมาเช็คอีกครั้ง ปรากฎ เหลือ คะแนน 239 โดนหักทั้งๆที่ยังไม่ได้ใช้คูปองเลย ไม่ทราบว่าใครเคยเจอปัญหาอย่างนี้ไหมคะ ? และต้องทำอย่างไร แจ้งที่ไหนดี จะพอรบกวนคุณ intelligence ได้หรือเปล่าคะ?  ขอบคุณทุกท่านที่เข้ามาอ่านและตอบค่ะ