วันนี้ เมื่อ 22.13 ผมได้รับ SMS ว่ามีการใช้จ่ายผ่านบัตร และเงินถูกตัดด้วยบัตรเลขที่ x-2369 VISA PLATINUM SME CARD ของธนาคารกสิกรไทย
ครั้งแรก : 34.54 บาท
ครั้งที่สอง : 10,362.89 บาท
ครั้งที่สาม : 1,726.86 บาท
จาก SMS แจ้งว่าถูกตัดจาก ITUNE ผมจึงได้ไปเปิด Purchased History ของ iTune ดูก็ไม่พบการซื้อแอพหรือบริการใดๆ ที่มียอดถึงหมื่นกว่าบาท ปกติแล้วโหลดแต่แอพฟรี ถ้าเสียเงินก็ไม่เคยเกิน 2.99$ จึงได้ตรวจสอบต่อว่าผมได้ใช้บัตรนี้เชื่อมต่อกับ iTune หรือไม่ ปรากฎว่าบัตรนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Apple ID ของผมครับ Apple ID ผมเชื่อมต่อกับบัตร x-1622 (บัตรธนารคารกรุงเทพ) แต่บัตรที่ถูกตัดเงินหายออกไปคือบัตร x-2369 ซึ่งไม่มีความเป็นไปได้ที่เงินจะถูกตัดออกจาก iTune เพราะไม่เคยใช้บัตรนี้ซื้อของกับ iTune ครับ // ผมแนบรูปไม่ได้เลยแนบอะไรมาพร้อมกระทู้นี้ไม่ได้ครับ
ผมจึงได้โพสต์สถานะลงไปบน facebook ส่วนตัวของผม มีหลายท่านทักมาว่าเคยเจอกรณีนี้เหมือนกัน เงินหาย และถูกใช้จ่ายจากบัตรมาจากต่างประเทศ เมื่อไม่นานมานี้ ก่อนหน้านี้เคยอ่านเจอใน twitter ก็มีคนเงินหายจากบัญชีกสิกรไทยเยอะเหมือนกัน
ไม่ทราบว่าธนาคารกสิกรไทยกำลังทำอะไรกันอยู่ครับ ไม่ทราบว่าเกี่ยวข้องกับการปิดเปลี่ยนระบบในเดือนหน้าหรือไม่ ถ้าระบบมีปัญหาอย่างไรช่วยกรุณาแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงข้อเท็จจริงเพื่อจะได้ป้องกันให้ได้มากกว่านี้ครับ เงินหายเล็กน้อยๆ ยังรับได้ แต่หายหลักหมื่น
ตอนนี้ผมโอนเงินจากธนาคารกสิกรไทยออกไปไว้ธนาคารอื่นหมดแล้วครับ ได้โทรไปติดต่อแล้วแต่เจอหน้าที่ให้ไปกรอกแบบฟอร์มเพื่อทักท้วงการใช้จ่ายผ่านบัตร พรุ่งนี้จะไปติดต่อที่ธนาคารครับ
มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างและดำเนินการอย่างไรบ้างครับ ใช้เวลานานหรือเปล่าครับ
ไม่ได้มีเจตนาทำให้ธนาคารเสียหายนะครับ
เงินหายบัตรเดบิต ธนาคารกสิกรไทย หมื่นกว่าบาท ทั้งๆ ที่ไม่มีการใช้จ่าย
ครั้งแรก : 34.54 บาท
ครั้งที่สอง : 10,362.89 บาท
ครั้งที่สาม : 1,726.86 บาท
จาก SMS แจ้งว่าถูกตัดจาก ITUNE ผมจึงได้ไปเปิด Purchased History ของ iTune ดูก็ไม่พบการซื้อแอพหรือบริการใดๆ ที่มียอดถึงหมื่นกว่าบาท ปกติแล้วโหลดแต่แอพฟรี ถ้าเสียเงินก็ไม่เคยเกิน 2.99$ จึงได้ตรวจสอบต่อว่าผมได้ใช้บัตรนี้เชื่อมต่อกับ iTune หรือไม่ ปรากฎว่าบัตรนี้ไม่ได้เชื่อมต่อกับ Apple ID ของผมครับ Apple ID ผมเชื่อมต่อกับบัตร x-1622 (บัตรธนารคารกรุงเทพ) แต่บัตรที่ถูกตัดเงินหายออกไปคือบัตร x-2369 ซึ่งไม่มีความเป็นไปได้ที่เงินจะถูกตัดออกจาก iTune เพราะไม่เคยใช้บัตรนี้ซื้อของกับ iTune ครับ // ผมแนบรูปไม่ได้เลยแนบอะไรมาพร้อมกระทู้นี้ไม่ได้ครับ
ผมจึงได้โพสต์สถานะลงไปบน facebook ส่วนตัวของผม มีหลายท่านทักมาว่าเคยเจอกรณีนี้เหมือนกัน เงินหาย และถูกใช้จ่ายจากบัตรมาจากต่างประเทศ เมื่อไม่นานมานี้ ก่อนหน้านี้เคยอ่านเจอใน twitter ก็มีคนเงินหายจากบัญชีกสิกรไทยเยอะเหมือนกัน
ไม่ทราบว่าธนาคารกสิกรไทยกำลังทำอะไรกันอยู่ครับ ไม่ทราบว่าเกี่ยวข้องกับการปิดเปลี่ยนระบบในเดือนหน้าหรือไม่ ถ้าระบบมีปัญหาอย่างไรช่วยกรุณาแจ้งลูกค้าให้ทราบถึงข้อเท็จจริงเพื่อจะได้ป้องกันให้ได้มากกว่านี้ครับ เงินหายเล็กน้อยๆ ยังรับได้ แต่หายหลักหมื่น
ตอนนี้ผมโอนเงินจากธนาคารกสิกรไทยออกไปไว้ธนาคารอื่นหมดแล้วครับ ได้โทรไปติดต่อแล้วแต่เจอหน้าที่ให้ไปกรอกแบบฟอร์มเพื่อทักท้วงการใช้จ่ายผ่านบัตร พรุ่งนี้จะไปติดต่อที่ธนาคารครับ
มีใครเคยเจอกรณีแบบนี้บ้างและดำเนินการอย่างไรบ้างครับ ใช้เวลานานหรือเปล่าครับ
ไม่ได้มีเจตนาทำให้ธนาคารเสียหายนะครับ