Honda Odyssey...ตามคำขอครับ
คือผมได้รถมือสองมาคันนึงครับตอนออกใหม่ๆราคาประมาณ 2.9-3 ล้านบาท เป็นรถนำเข้าแบบ32 อายุรถ9ปีสภาพดีเยี่ยมมากๆครับผมเป็นคนที่ดูรถเป็นระดับนึงทั้งเครื่อง ภายนอกและภายในและค้นคว้าหาข้อมูลรถคันนั้นๆจนแน่ใจก่อนจะออกรถ เช่นเดียวกับรถคันนี้ครับ รถคันนี้นำเข้าทั้งคันมาจากญี่ปุ่นSpec เป็นเกียร์ CVT(ประกอบขายในไทยเป็น AUTO 5 Speedครับ ) ครับทั้งความรู้สึกของการขับรถเกียร์ CVT กับ เกียร์ AUTO ปกติ ผมนั้นรู้สึกและเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างเกียร์2ชนิดอย่างถ่องแท้ครับ *แน่นอนครับเป็นเรื่องปกติของการซื้อรถมือ2ที่ต้องทำคือเปลี่ยนถ่ายของเหลวต่างๆและระบบสายพานเครื่องต่างๆ ซึ่งหลังจากที่ผมได้รถมาสิ่งแรกคือผมค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมของน้ำมันต่างๆที่ต้องเปลี่ยนโดยหาเอกสารกว่า250หน้าที่ติดรถมา และค้นหาทาง Internet จนได้ข้อมูลและคำตอบที่แน่ใจได้ว่ารถคันนี้ใช้เชื่อเพลิงชนิดใด เกรดน้ำมันเครื่องเป็นอย่างไร ชนิดของน้ำมันเกียร์เป็นแบบใหน จากนั้นรุ่งเช้าผมก็นำรถเข้าศูนย์ทันที่ เมื่อถึงศูนย์บริการผมจึงแจ้งรายละเอียดต่างๆที่ต้องการให้ศูนย์รถยนต์ยี่ฮ่อนั้นว่าต้องการทำอะไรและเปลี่ยนอะไรบ้างและย้ำว่า เกียร์รถคันนี้เป็น CVT นะน้องผูหญิงที่รับงานก็งงๆเพราะหาข้อมูลรถไม่เจอ ประมาณ5-10นาที่น่าจะเป็นหัวหน้าแผนกจึงเข้ามารับงานแทนแบบว่า Self มากๆข้าเก่งข้ารู้ทุกเรื่อง ผมเลยเน้นไปว่ารถคันนี้ CVT นะครับ และโดนย้อนกลับมาว่า CVT ver1 หรือ CVT ver2 ตรงนี้พูดตรงๆครับผมไม่ทราบจริงๆ พนักงานที่น่าจะเป็นหัวหน้าคนนี้ก็เป็ดข้อมูลรถรุ่นนี้ให้ผมดู แต่ผมก็ยังย้ำว่ารถนำเข้านะ Spec ตัวนำเข้าเป็น CVT นะ แต่เค๊าก็ยังยกข้อมูลทั้งหมดทั้งปวงที่มีเปิด Program ของยี่ฮ่อเค๊าที่มีให้ผมดูไปด้วยอธิบายไปด้วยทั้งเลขเครื่อง เลขตัวถัง แม้แต่เลขเกียร์ แต่ผมก็ยืนยันอีกครั้งว่าของผมเป็น CVT นะเพราะมีปุ่ม ECO/CVT/ACC ให้กด แต่เค๊าก็ยังยืนยันคำเดิมว่าก็แค่เป็น Auto 5 Speed ธรรมดาไม่ใช้ CVT และให้ดูฐานข้อมูลมูลในโปรแกรมเค๊าอีกจนทำให้ผมคล้อยตามข้อมูลต่างๆที่ทางศูนย์มีให้ผมดู ผมก็เลยบอกว่า OK งั้นก็เปลี่ยนตามนั้น แต่ในใจผมก็ยังขัดแย้งอยู่ว่ารถผมเกียร์ CVT และข้อมูลของศูนย์บริการทำให้ผมคิดว่าคง5 Speed ธรรมดามั้งเพราะรถราคาระดับนี้คงไม่ทำให้รถเปลี่ยนเกียร์แต่ละเกียร์กระตุกหรอกมั้ง ก็เลยให้ทำไปตามที่พนักงานชายคนนี้แนะนำ และพิมพ์ใจแจ้งซ่อมให้ผมก่อนรับรถ พร้อมกระหยิ่มยิ้มย่องบอกพนักงานชายอีกคนว่า ถ้าเป็นน้องผู้หญิงทำเที่ยงก็ไม่เสร็จ ผมจึงรับใบแจ้งงานออกมาแต่เพราะมีงานรอจึงไม่ได้อ่านรายละเอียดที่พนักงานคนนี้ใส่เข้าไปจนรับรถไปแล้ว
-ประมาณ4โมงเย็นพนักงานคนนี้จึงโทรแจ้งให้ผมไปรับรถ หลังจากรับรถชำระเงินเสร็จ ผมจึงขับไปธุระประมาณ70 กิโลเมตร ยังไม่มีอาการ แต่ขากลับหลังจากนั้นประมาณ กิโลเมตรที่150หลังจากออกจากศูนย์ดังกล่าว ก็เริ่มมีอาการผิดปกติ รถออกตัวกระตุก รอบพุ่งรถไม่วิ่ง ผมคิดเลย เกียร์ผมพังแล้วเพราะน้ำมันเกียร์แน่ๆ จนสุดท้าย ใส่เกียร์กดยังไงก็ไม่วิ่ง และสุดท้ายเรียกรถสไลด์ไปไว้ที่อยู่เฉพาะยี่ฮ่อแห่งหนึ่งเผื่อจะเป็นต้องซ่อมหรือเปลี่ยนเกียร์ ทางอยู่แจ้งว่าให้ผมไปเจรจากับทางศูนรถที่เข้าไปทำก่อนมั๊ยเพื่อจะได้ลดค่าใช้จ่ายในการซ่อม แต่ผมยังไม่ไปครับและจอดรถทิ้งไว้ที่อยู่ก่อน จนวันนี้ พนักงานประเมินความพึงพอใจทางโทรศัพท์ได้โทรมา ผมก็เลยแจ้งเคสนี้ให้กับทางพนักงานที่โทรเข้ามาให้ทราบแต่ไม่แน่ใจว่าจะถึงหรือมีProcess อะไรต่อหรือไม่
ผมจึงอยากถามว่า
1.ผมมีสิทธ์ไปร้องเรียนที่สำนักงานใหญ่ หรือ ศูนย์บริการนี้ ของรถยี่ฮ่อนี้หรือไม่กับเหตุการที่เกิดขึ้นนัเพราะรถไม่ได้มาจากตัวแทนจำหน่ายโดยตรงแต่เป็นรถยี่ฮ่อเดียวกัน
2.ศูนย์บริการจะต้องรับผิดชอบหรือชดเชยอะไรหรือไม่
3.คำที่พนักงานพิมพ์ใส่ในวงเล็บคือ (ลูกค้าแจ้งเปลี่ยนเองไม่รับประกันงานซ่อม) สมควรหรือไม่
4.หากผมไปต่างประเทศแล้วป่วยผมจึงจำเป็นต้องไปโรงพยาบาลในประเทศนั้นๆเพื่อรักษาและผมเป็นคนธรรมดาทั่วไปที่พออ่านวิธีรักษาสุขภาพร่างกายอยู่บ้างเกี่ยวกับร่างกายตัวเอง แต่การวิเคราะห์โรคต่างๆโดยแพทย์เพื่อรักษาถือว่าสิ้นสุดห้ามโต้แย้งใช่หรือไม่
ปล. ไม่ว่าคำตอบที่ทุกท่านให้ความเห็นมา ผมขอกราบขอบพระคุณและน้อมรับ และ จะจดจำประสพการนี้ไว้อย่างดีครับ
ขอบคุณทุกท่านครับ
ขอความเห็นและคำแนะนำครับ เนื่องจากเอารถเข้าศูนย์แล้วทางศูนย์เติมน้ำมันเกียร์ให้ผิด !เกียร์พังครับผม!
คือผมได้รถมือสองมาคันนึงครับตอนออกใหม่ๆราคาประมาณ 2.9-3 ล้านบาท เป็นรถนำเข้าแบบ32 อายุรถ9ปีสภาพดีเยี่ยมมากๆครับผมเป็นคนที่ดูรถเป็นระดับนึงทั้งเครื่อง ภายนอกและภายในและค้นคว้าหาข้อมูลรถคันนั้นๆจนแน่ใจก่อนจะออกรถ เช่นเดียวกับรถคันนี้ครับ รถคันนี้นำเข้าทั้งคันมาจากญี่ปุ่นSpec เป็นเกียร์ CVT(ประกอบขายในไทยเป็น AUTO 5 Speedครับ ) ครับทั้งความรู้สึกของการขับรถเกียร์ CVT กับ เกียร์ AUTO ปกติ ผมนั้นรู้สึกและเข้าใจถึงความแตกต่างระหว่างเกียร์2ชนิดอย่างถ่องแท้ครับ *แน่นอนครับเป็นเรื่องปกติของการซื้อรถมือ2ที่ต้องทำคือเปลี่ยนถ่ายของเหลวต่างๆและระบบสายพานเครื่องต่างๆ ซึ่งหลังจากที่ผมได้รถมาสิ่งแรกคือผมค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมของน้ำมันต่างๆที่ต้องเปลี่ยนโดยหาเอกสารกว่า250หน้าที่ติดรถมา และค้นหาทาง Internet จนได้ข้อมูลและคำตอบที่แน่ใจได้ว่ารถคันนี้ใช้เชื่อเพลิงชนิดใด เกรดน้ำมันเครื่องเป็นอย่างไร ชนิดของน้ำมันเกียร์เป็นแบบใหน จากนั้นรุ่งเช้าผมก็นำรถเข้าศูนย์ทันที่ เมื่อถึงศูนย์บริการผมจึงแจ้งรายละเอียดต่างๆที่ต้องการให้ศูนย์รถยนต์ยี่ฮ่อนั้นว่าต้องการทำอะไรและเปลี่ยนอะไรบ้างและย้ำว่า เกียร์รถคันนี้เป็น CVT นะน้องผูหญิงที่รับงานก็งงๆเพราะหาข้อมูลรถไม่เจอ ประมาณ5-10นาที่น่าจะเป็นหัวหน้าแผนกจึงเข้ามารับงานแทนแบบว่า Self มากๆข้าเก่งข้ารู้ทุกเรื่อง ผมเลยเน้นไปว่ารถคันนี้ CVT นะครับ และโดนย้อนกลับมาว่า CVT ver1 หรือ CVT ver2 ตรงนี้พูดตรงๆครับผมไม่ทราบจริงๆ พนักงานที่น่าจะเป็นหัวหน้าคนนี้ก็เป็ดข้อมูลรถรุ่นนี้ให้ผมดู แต่ผมก็ยังย้ำว่ารถนำเข้านะ Spec ตัวนำเข้าเป็น CVT นะ แต่เค๊าก็ยังยกข้อมูลทั้งหมดทั้งปวงที่มีเปิด Program ของยี่ฮ่อเค๊าที่มีให้ผมดูไปด้วยอธิบายไปด้วยทั้งเลขเครื่อง เลขตัวถัง แม้แต่เลขเกียร์ แต่ผมก็ยืนยันอีกครั้งว่าของผมเป็น CVT นะเพราะมีปุ่ม ECO/CVT/ACC ให้กด แต่เค๊าก็ยังยืนยันคำเดิมว่าก็แค่เป็น Auto 5 Speed ธรรมดาไม่ใช้ CVT และให้ดูฐานข้อมูลมูลในโปรแกรมเค๊าอีกจนทำให้ผมคล้อยตามข้อมูลต่างๆที่ทางศูนย์มีให้ผมดู ผมก็เลยบอกว่า OK งั้นก็เปลี่ยนตามนั้น แต่ในใจผมก็ยังขัดแย้งอยู่ว่ารถผมเกียร์ CVT และข้อมูลของศูนย์บริการทำให้ผมคิดว่าคง5 Speed ธรรมดามั้งเพราะรถราคาระดับนี้คงไม่ทำให้รถเปลี่ยนเกียร์แต่ละเกียร์กระตุกหรอกมั้ง ก็เลยให้ทำไปตามที่พนักงานชายคนนี้แนะนำ และพิมพ์ใจแจ้งซ่อมให้ผมก่อนรับรถ พร้อมกระหยิ่มยิ้มย่องบอกพนักงานชายอีกคนว่า ถ้าเป็นน้องผู้หญิงทำเที่ยงก็ไม่เสร็จ ผมจึงรับใบแจ้งงานออกมาแต่เพราะมีงานรอจึงไม่ได้อ่านรายละเอียดที่พนักงานคนนี้ใส่เข้าไปจนรับรถไปแล้ว
-ประมาณ4โมงเย็นพนักงานคนนี้จึงโทรแจ้งให้ผมไปรับรถ หลังจากรับรถชำระเงินเสร็จ ผมจึงขับไปธุระประมาณ70 กิโลเมตร ยังไม่มีอาการ แต่ขากลับหลังจากนั้นประมาณ กิโลเมตรที่150หลังจากออกจากศูนย์ดังกล่าว ก็เริ่มมีอาการผิดปกติ รถออกตัวกระตุก รอบพุ่งรถไม่วิ่ง ผมคิดเลย เกียร์ผมพังแล้วเพราะน้ำมันเกียร์แน่ๆ จนสุดท้าย ใส่เกียร์กดยังไงก็ไม่วิ่ง และสุดท้ายเรียกรถสไลด์ไปไว้ที่อยู่เฉพาะยี่ฮ่อแห่งหนึ่งเผื่อจะเป็นต้องซ่อมหรือเปลี่ยนเกียร์ ทางอยู่แจ้งว่าให้ผมไปเจรจากับทางศูนรถที่เข้าไปทำก่อนมั๊ยเพื่อจะได้ลดค่าใช้จ่ายในการซ่อม แต่ผมยังไม่ไปครับและจอดรถทิ้งไว้ที่อยู่ก่อน จนวันนี้ พนักงานประเมินความพึงพอใจทางโทรศัพท์ได้โทรมา ผมก็เลยแจ้งเคสนี้ให้กับทางพนักงานที่โทรเข้ามาให้ทราบแต่ไม่แน่ใจว่าจะถึงหรือมีProcess อะไรต่อหรือไม่
ผมจึงอยากถามว่า
1.ผมมีสิทธ์ไปร้องเรียนที่สำนักงานใหญ่ หรือ ศูนย์บริการนี้ ของรถยี่ฮ่อนี้หรือไม่กับเหตุการที่เกิดขึ้นนัเพราะรถไม่ได้มาจากตัวแทนจำหน่ายโดยตรงแต่เป็นรถยี่ฮ่อเดียวกัน
2.ศูนย์บริการจะต้องรับผิดชอบหรือชดเชยอะไรหรือไม่
3.คำที่พนักงานพิมพ์ใส่ในวงเล็บคือ (ลูกค้าแจ้งเปลี่ยนเองไม่รับประกันงานซ่อม) สมควรหรือไม่
4.หากผมไปต่างประเทศแล้วป่วยผมจึงจำเป็นต้องไปโรงพยาบาลในประเทศนั้นๆเพื่อรักษาและผมเป็นคนธรรมดาทั่วไปที่พออ่านวิธีรักษาสุขภาพร่างกายอยู่บ้างเกี่ยวกับร่างกายตัวเอง แต่การวิเคราะห์โรคต่างๆโดยแพทย์เพื่อรักษาถือว่าสิ้นสุดห้ามโต้แย้งใช่หรือไม่
ปล. ไม่ว่าคำตอบที่ทุกท่านให้ความเห็นมา ผมขอกราบขอบพระคุณและน้อมรับ และ จะจดจำประสพการนี้ไว้อย่างดีครับ
ขอบคุณทุกท่านครับ