รบกวนสอบถามเรื่องการของวีซ่าให้ชาวต่างชาติหน่อยค่ะ

เจ้านายชาวมาเลเซียเคยขอวีซ่า Non-B และทำ Work permit เรียบร้อยแล้ว
แต่ขั้นตอนหลังได้รับ Work permit แล้วติดปัญหาในการทำวีซ่า 1 ปี คือเอกสารที่เตรียมไปไม่สมบูรณ์ เจ้าหน้าที่จึงให้กลับมาเตรียมใหม่
เนื่องจากขณะนั้นวีซ่า Non-B กำลังจะหมดอายุ และทางเจ้านายจะต้องกลับไปธุระด่วนที่ประเทศมาเลเซีย
(ระหว่างที่ทำวีซ่า Non-B เคยทำ Re-entry มาแล้ว 1 ครั้งก่อนจะทำ work permit )
หลังจากนั้นก็กลับเข้ามาด้วยวีซ่านักท่องเที่ยว ซึ่งจะมีอายุอยู่ในประเทศไทยได้ 30 วัน ต้องกลับไปอีก

ทีนี้อยากสอบถามว่า ถ้าต้องการจะทำวีซ่าให้เรียบร้อยนั้น จะต้องทำ Non-B ก่อนเข้ามาประเทศไทยอีกครั้ง จึงไปขอวีซ่าแบบ 1ปี
หรือสามารถเตรียมเอกสารไปขอวีซ่า 1ปีได้เลยคะ

รบกวนขอคำแนะนำวิธีที่ควรจะทำ และเอกสารที่ต้องเตรียมด้วยค่ะ

*เคยจ้างบริษัททำให้ค่ะ แต่ไม่ค่อยสนใจเรา จนเรารอไม่ไหว เลยตัดสินใจทำกันเองค่ะ*
เหนื่อยกับการโทร.ไปสอบถามเจ้าหน้าที่แล้วค่ะ โทร.หลายวัน ถือสายรอจนปวดแขนไปหมดแล้ว ยังไม่ได้คุยกับใครเป็นเรื่องราวสักคน