ผมเป็นผู้ใช้มือถือธรรมดาทั่วไปครับ ที่อยากใช้มือถือดี ลื่นๆ ถ่ายรูปสวย ใช้ได้นานๆ สเปคเยี่ยม ซึ่งในช่วงปลายๆ ก.พ.ก็ได้วาระการเปลี่ยนมือถือใหม่ ผมเล็งไว้หลายๆยี่ห้อ LG htc HUAWEI OPPO ซึ่งพอเดินเข้าไปดูที่ร้านก็แอบไปสะดุดตากับมือถือน้องใหม่ คือ vivo นั่นเองครับ ด้วยความที่ชอบอะไรใหม่ๆ ผมจึงลองเปิดใจให้กับแบรนด์นี้ดูครับ ตอนซื้อติดแค่อย่างเดียวครับ คือ รอมเป็นแค่แอนดรอยด์ 4.3 ซึ่งในขณะนั้นมือถือส่วนใหญ่เป็น 4.4 และกำลังขยับเป็น 5.0 กันหมดแล้ว ด้วยความคิดบวกครับ สเปคแบบนี้ยังไงก็ได้ไปต่ออย่างน้อยก็ 4.4 ซึ่งพนักงาน vivo ก็บอกว่าได้อัพแหละครับ ผมใช้ vivo xplay3s นะครับ สเปคถือว่าค่อนข้างใช้ได้เลยทีเดียว

http://www.gsmarena.com/vivo_xplay3s-6800.php


วันนั้นเลยจัดการซื้อมาครับ การใช้งานต้องยอมรับอย่างหนึ่งครับว่า ประสิทธิภาพมือถือยี่ห้อนี้ถือว่า ดี ถึงขั้นดีมาก ครับ พอใจมากกับการใช้งานทั่วไป ลื่น เสียงดี ถ่ายรูปแจ่ม แต่หลังจากซื้อมาก็มาพบกับกระแสการลอยแพของ vivo ช่วงแรกก็ต้องยอมรับครับว่า เป็นกังวลมากๆ เนื่องจากผมชอบอัพเดทอะไรใหม่ๆตลอด หากไม่มีการอัพเดทถือว่าเป็นปัญหาใหญ่สำหรับผมแน่ๆ จนมีช่วงที่กระแสแรงมากๆ จนฝ่าย vivo เองต้องออกหนังสือมาเพื่อกลบกระแสการเรียกร้องของกลุ่มผู้ใช้ครับ ตามนี้


หลังจากวันนั้นก็เป็นเวลานานประมาณ 3 เดือนแล้วครับ ซึ่งยังไม่มีสัญญาณตอบรับใดๆจากทางบริษัท vivo ครับ

ผมขออธิบายสำหรับเรื่องการอัพเดทนะครับ vivo เพิ่งเข้ามาทำการตลาดในไทยและแถบเอเชียครับ ซึ่งการทำรอมจะถูกแบ่งแยกออกจากทางจีนชัดเจนครับ โดยทางจีนนั้นได้ใช้รอม 4.4 ตั้งแต่ปลายปีที่แล้ว ตอนนี้ในไทย xshot และ xplay3s อยู่ที่ 4.3 ขณะที่ x3s หยุดอยู่ที่ 4.2 ครับ

>>>จุดประสงค์<<<ของการตั้งกระทู้ เพื่อให้ vivo มองเห็นเสียงจากผู้ใช้ครับ ว่ายังมีผู้รอ official update จากทาง vivo อยู่จำนวนหนึ่ง ผมคือหนึ่งในนั้น แล้วอยากให้ทาง vivo ระบุเดือนที่จะมีการอัพเดทไว้ด้วยครับ เพราะตามหนังสือทำให้ผมรอแบบไร้จุดหมายมาสามเดือนแล้วครับ

และนี่คือเสียงของผู้ใช้ vivo ว่ามีความเห็นอย่างไรเรื่องการอัพเดท ในเพจ facebook ของผู้ใช้มือถือ vivo รวมถึงอยากให้อะไรมีการเปลี่ยนแปลง หลังจากที่ผมโพสต์ในเพจว่า จะลงเรื่องนี้ในพันทิพย์ครับ

เรื่องการอัพเดท

• ผมนี่เตรียมดิสเครดิตเต็มที่เลย อิอิ
•  พร้อมถล่มเหมือนกัน
• แล้วๆๆๆ x5 ละคับ ทาง vivo เขาลืม x5 แล้วหรือนี้ มีประกาศแค่ 3 รุ่นเอง
•  ตัวผมไม่คิดว่าจะได้อัพสักรุ่นด้วยซ้ำ.. เอกสารชุดนี้ไว้แค่ลดแรงกระแส แต่เข้ามาให้กำลังใจฮ่า.. และหวังว่าจะไม่โดนลบโพสแค่นั้น
•  กลัวว่าจะมีเอกสารเดิม แค่เปลี่ยนวันที่เอกสาร ออกมาแก้เก้อ
•  X3s อดเลย
•  ถ้าอัพก็ดีครับ^^
•  สงสัยตอนนี้ไม่แคร์แล้วรุ่นเก่าระบายออกเยอะ
•  ดีครับ พูดลอยๆลดกระแสมานานแล้ว ร่วมรุมประนาม บริษัท ไร้ความจริงใจ ขอให้เสื่อมสมรรถภาพทางเพศ สาธุ
•  ผม จะซื้อXshotอีกเครื่อง ถ้ามีการอัพเดท kitkat ตอนนี้ใช้Xshotกับx3sอยู่ ถ้าไม่มีการupdate กลางปีนี้ ผมจะย้ายบ้านแน่ๆ ผมซื้อในงาน....ทั้งพีซีทั้งเซลล์บอก ไม่นาน ยืนยันคำขาดว่ายังไงก็ได้ kitkat แน่นอน จะโดนลอยแพหรือไม่ ติดตามกันตอนต่อไป
•  ผม นี่ใช้วีโว่อยู่ 2 เครื่องตอนแรกก็บ่นเรื่องอัพเดทแต่เจอติ่งช่วยตอบแทนวีโว่เยอะแถมมาเหน็บมา ว่าเราซะงั้น....ตอนนี้ก็เลยไม่ใช้เป็นเครื่องหลักแล้วทั้ง X5 และ X3S จะอัพหรือไม่อัพช่างมันเอาไว้ฟังเพลงพอ ตอนนี้เครื่องหลักเป็น Mi4 LTE และ P7 แทนแล้ว
•  ไม่รอละ ขาย xplay 3s ไปแล้วครับ
•  ผมว่าคงเหมือนมือถือรุ่นอื่นๆ คือเปิดตัวรุ่นใหม่ที่ รันบน 5.0 เสร็จแล้ว รุ่นน้องๆถึงจะได้อัพเดทตาม คงจะเป็นแบบนั้น
•  การวางตลาดระหว่าง oppo กับ vivo
ต่างกันชัดเจนครับ ห้อง oppo จะมีรอมให้เล่นเยอะมาก และรวมไปถึงการแบ่งพาร์ซิชั่นเองในมือถือก็ทำได้
แต่ vivo เขาเน้นทำตลาดแค่เอเชียอาคเนย์ ซอฟแวย์การเป็นอินเตอร์ยังไม่ถึง
•  ขอถามหน่อยครับ ว่าการอัพเกรด ทาง vivo ไทย หรือ จีน เป็นอัพให้ครับ
•  ไทยเป็นคนอั๊พจ้า เพราะ xshot เครื่องจีน รึเครื่องยุโรป เป็นคิทแคทแล้ว (ถ้าผิดพลาดแก้ไขด้วยจ้า)
•  Vivo ถึงจะออกรุ่นใหม่ปีละหลายรุ่น แต่ก็ควรมีทีมพัฒนา ซอฟต์แวร์ สนับสนุนรุ่นเก่าอย่างน้อย 1-2 ปี เพื่อดูแลลูกค้าที่ยังคงทนรออยู่ แต่ถ้าไม่ทำตามที่สัญญาก็ รุ่นเดี่ยวพอครับ X5 😎😎😎😎😎
•  จะร้องเรียนสคบ.ได้ไหมว่าโฆษณาเกินจริงมีประกาศออกมาแล้วด้วย ระบุว่าจะทำแต่ไม่ได้ทำอย่างนี้นะครับ
•  hardware ดี แต่บริษัทไทยไม่มีความจริงใจต่อลุกค้า
•  ผม ว่าวีโว่ไทยไม่มีน้ำยาที่จะทำรอมหรอกครับ รอมที่เราใช้กันคือรอมอินเตอร์ วีโว่ไทยก็ได้แต่รอๆๆๆ ว่าจีนจะออกรอมอินเตอร์ 4.4.2 เมือไร ถึงมาให้พวกเราอัพ ถ้าใครเข้าเวปบอร์ดวีโว่จีนจะเห็นเงียบมากรอมอินเตอร์ สงสัยพี่จีนคงไม่สนใจปล่อยตายที่ JB เพราะถ้าจะทำก็ทำได้เอารอมจีนมาใส่ google service ก็ใช้ได้แล้ว เหมือนหนูลองยาว่าจะขายดีหรือเปล่า
• ถ้ามันไม่อยากทำ ก็เอารอมจีนมาปล่อยให้อัพ โดยไม่ต้องรูทไปเลยครับ คนใช้มือถืออ่านอังกฤษออกเยอะแยะ
•  ผมก็ใช้Xshot รอเหมือนกันครับ
•  อย่าลืม ตะกูล y คับ คนงบน้อย อัพเดตบ้างน่ะคับ
•  อย่าไปหวังครับ X จากเรื่อธงยังกลายเป็นแพ แล้ว Y จะเหลืออะไรสงสัยได้กลายเป็นห่วงยางแน่ๆ
•  พูดตรงๆเลยดีกว่ายื้อเวลาครับ ยิ่งนานไปยิ่งเสียหมานะครับ
•  จริงๆ การตลาดที่ดี คือการแก้ไขปรับปรุงจากปัญหาของ user แต่วิโว่กลับมองข้าม เอาเงินไปจากพริตตี้แทน ผมหละงง จัดบูททุกวัน
•  เอาแค่มีเจ้าหน้าที่จาก vivo มาตอบก็ถือว่าดีแล้วครับ ผมนี่ไม่หวังเลย เขาเพิ่งมาทำตลาดในไทย เรื่องอัพเดต. ยากกก!!
•  กำลังแก้ บัค เพื่อให้ดีที่สุดหรือป่าว ใจเย็นๆ เด้อค้าาาา
•  ขอแค่เดือนที่จะอัพแน่นอนเหอะ จะดูความจริงใจครั้งสุดท้ายของวีโว่
•  ผมกำเงินไปแล้วจริงๆนะ xplay 3S แต่ 4.3 ซื้อไม่ลงจริงๆ เพราะตั้งใจใช้ยาว เลยมา ซื้อ S5 แต่ยังเสียดาย จอ 2K และ Chip เสียง
นี่ถ้าได้ 4.4 ลำบากผมต้องขาย S5 กลับไปซื้อ xplay 55555
• ผม ขอฝากถามเรื่อง Vivo 5 ด้วยครับสเป็คขนาดนี้จะให้ตันที่ Kitkat หรือไงผมไม่เข้าใจตอนซื้อเขาก้อบอกว่าได้ไป Lolipop แน่นอนแต่ไหงกลายเป็นรุ่นเดวที่ไม่ได้ไป กรรมอุตสาหะลืมไปแล้วน๊ะเนี๊ยหรือทำใจได้หน่อยนึงพอเห็นเท่านั้นหล่ะปรี๊ด ดอีกรอด
• สู้ๆ ครับทุกคน ขอให้ได้อัพไวๆ ปล. ผมย้ายไป note4 แล้วครับ
•  จริงๆ ผมก็ไม่เข้าใจนะว่ารอมไทยมันจะมาทำแยกชาวบ้านเค้าทำไม ทำมาแล้วไม่สานต่อ คนซื้อใช้ก็เสียเซลฟ์ไปเลย แล้วยังกล้าโปรโมทซะใหญ่โตนะ ขึ้นปงขึ้นป้ายซะทั่วเมือง
•  งาน ขายกับงานบริการหลังการขาย มันต้องเดินควบคู่กันไปครับ สักแต่จะขายเอายอดอย่างเดียว ไม่สนใจดูแลลูกค้าที่ซื้อสินค้าไปแล้ว มันไม่ใช่วิธีการของมืออาชีพครับ
•  จัดไปเลยครับเอาใจช่วยอย่างแรง
•  xplay3s ผมนับถอยหลังอีก 2 เดือนครับ ถ้าไม่มีการปรับปรุงคงต้องบอกลากันจริงๆจังๆ
•  ใช้ xshot กับ x5 ขอแค่อับ 4.4 กับ 5.0 เอาจริง บอกตรงๆ เข็ดจริงๆ ทำแบบนี้คงไม่ซื้อไม่มองอีกเลย ซื้อแท็บเล็ตเอชุสมาราคาสี่พันได้อับ 5.0ล่ะ
•  ปล. ถ้าได้จริงๆ ขอพื้นที่ในตัวเครื่องรวมกัน กล้องแจ่มๆเหมือนเดิม
•  Xplay3s กะจะรออีกซักสองเดือนครับถ้าไม่อัพผมคงขอลาขาดครับยี่ห้อนี้
• ถ้าไม่ปล่อย Up ละก้อ VIVO จะเป็นเครื่องสุดท้ายแน่นอนที่จะใช้
•  ผมขายx3sมาเล่นLGG3 ผมว่ายังมีอนาคตนะกินอมยิ้มละ แต่มันก้อมีปันหาอยู่นะหน้าโฮมหน่วง
•  ผมนี่ลืมไปเลยเรื่องอัพเดต จะอัพไม่อัพ ไม่สนใจแล้ว เพราะยังไงปีหน้าก็ต้องเปลี่ยนเตรื่องใหม่อยู่ดี
•  เพิกเฉยแบบนี้นับวันเหมือนถมตัวเองทีละนิดจนจวนมิดหัวแล้ว
•  คือ ไม่พอใจก็ค่อยๆอัพแก้บัคสิคะ ทุกวันนี้ทุกเครื่องก็มีปัญหา แต่อยู่ที่ว่าคุณจะแก้ปัญหายังไงต่างหาก

เรื่องการใช้งานรอม
•  อยากให้รวม partition เข้าด้วยกัน(ไม่รู้ว่าทำได้ป่าว?)
• ขอ ให้ปรับปรุงเรื่อง Speaker phone ไม่ค่อยดัง และ ปรับปรุงเรื่องเสียงเวลาอัดเสียงหรืออัดคลิปอยากให้ดังกว่านี้ ไม่ใช่เสียงสู้แมวร้องไม่ได้อย่างนี้ .
•  ไลน์ facebook แจ้งเตื่อนเลยโดยไม่ต้องลง Launcher เพิ่ม จะได้ไหม หรือ จะเป็นคลื่นกระทบฝั่ง
•  คุยกับพีซีมา ในส่วนของ x5 แอนดรอยไม่น่าอัพแล้ว แต่ ฟันทัช อัพเรื่อยๆ และกำลังจะทำรวมพาททิชั่น ครับ
ต่อไปก็จะมีแค่ตัวเครื่อง กับ Sd card ที่เราใส่เพิ่มเข้าไปเลย
•  1.ปรับปรุง พาทิชั่น 555เรื่องเดิม 2.มีแทบเลตบ้างเหอะ
•  ขอ เรื่องเสียงอีกนิด ช่วยเพิ่ม HiFi ให้อิสระได้ไหม โหลดแอฟมาแล้วใช้ HiFi ไม่ได้เสียอรรถรสหมด ทั้งๆที่มีชิฟเสียงที่ดีอยู่แล้วน่าเอามาใช้ให้เต็มที่ครับ.
•  ผมขออีกข้อ front มีมาให้เลือกหลายๆแบบ เดี๋ยวมาเรื่อยๆ 5555
•  แก้ Android runtime (ART) X5 ใช้โหมดนี้ยังไม่ได้
•  เครื่อง รวนบ่อย ค้างบ่อยคับ จัดการหน่อย
•  Paste เบอร์โทรศัพท์ที่ copy มาเพื่อจะโทรออกเลยไม่ได้
•  Xplay 3S อยากให้แก้ bug ใน app facebook และ Browser ครับ และอยากให้ตัดฟังก์ชัน กดปุ่มเพิ่มเสียงลดเสียงค้างแล้วเปลี่ยนเพลง เหลือแค่เป็นการเพิ่มเสียงลดเสียงพอ
•  ถ้าใช้ ธีม ของตัวเครื่องเอง แอป line กับ Facebook ไม่มีเลขเตือนที่ ไอคอน ครับ ใช้ x shot ครับ ซื้อตั้งแต่ 16900 บาท


และนี้คือคำตอบของ vivo ครับ การทำงานที่ผู้ใช้ต้องรอแบบไร้กำหนด ช่วยกำหนดเดือนหน่อยก็ยังดีนะครับ





หมายเหตุนะครับ >> ผมไม่ได้มีเจตนาร้ายกับทาง vivo นะครับ แต่การทำงานบริการหลังการขายแบบนี้ บางทีก็อยากให้มองความคิดเห็นของผู้ใช้บ้างครับ ถ้ามีนโยบายว่าไม่มีการอัพเดทรอม โปรดลงในใบโฆษณาเพื่อประกอบการตัดสินใจด้วยครับ เพราะผมถือว่าการอัพเดทมันเป็นมาตรฐานที่ต้องมีของมือถือสมัยนี้ครับ อย่างน้อย 1 ปีครับ