ช่วยด้วยค่ะ เข้าใช้งานmacbookไม่ได้

กระทู้คำถาม

Mac Macbook Pro OS X iMac คอมมือใหม่

พอดีเพิ่งซื้อmacbookมาค่ะแล้วใช้พ่อลองเล่นดู ตอนแรกเราเข้าใช้งานได้ปกติค่ะ
แล้วพอพ่อเราเล่นเสร็จปิดเครื่อง เปิดมามันก็เข้าใช้งานไม่ได้อะค่ะ คือต้องใช้รหัสผ่าน
แต่ตอนเราซื้อมาเราเค้าให้เราใส่ ชื่อ-นามสกุล ผู้ใช้งาน แต่รหัสผ่านเราไม่ได้ใส่ค่ะ
แล้วตอนนั้นหันไปคุยกับคุณพ่ออยู่ด้วย เลยทำให้เราไม่ทราบรหัสผู้ใช้งานอะค่ะ
คือมีวิธีแก้ยังไงบ้างมั้ยค่ะ หรือเราต้องไปที่ iStudio โดยตรงแล้วให้พนักงานเค้าทำให้เลย แล้วร้านตามตู้ทำได้มั้ยค่ะ
ขอบคุณค่ะ