วันนี้กดสมัครใช้สิทธิ์ทรูโบนัส ฟรี3G 1 วันไปเมื่อเวลา08.25
และได้ใช้สิทธิ์ตามปกติ
ทีนี้เมื่อเย็น 17.51 กดใช้สิทธิ์ซ้ำเข้าไป (จะกดสิทธิ์ฟรีโทรศํพท์ค่ะ แต่กดผิด)
ทำให้โดนหักสิทธิ์ตรงนี้ไปด้วย
เท่ากับวันนี้ วันเดียว โดนหักสิทธิ์ไป 2 ครั้ง

เลยแชทกับทาง true care chat
ขอสิทธิ์คืน
คุณพนักงาน ตอบกลับมาแต่ว่า คืนสิทธิ์ไม่ได้ ไม่อธิบายเลย
บอกมาแค่ว่า มีการกด 2 สิทธิ์ คนละช่วงเวลา
เราแย้งว่า แต่เป็นวันเดียวกัน
ก็ยังยืนยันแต่ว่า คืนสิทธิ์ไม่ได้

แต่ก่อนเคยเกิดกรณีอย่างนี้ อธิบายไป ก็ได้รับการคืนสิทธิ์มา
แต่ตอนนี้ ทำไมถึงไม่ได้แล้วคะ?
เพราะเป็นความผิดลูกค้า ช่วยไม่ได้ใช้ไหมคะ
ทั้งๆที่บอกเองว่า สิทธิ์นี้ ใช้ได้ 1 วัน แต่ในเมื่อกดซ้ำ ก็น่าจะได้สิทธิ์คืนสิคะ

ขอคำอธิบายหน่อยค่ะ