กสิกรคะโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้ค่ะ

กระทู้คำถาม
เมื่อวันที่ 15 เมษายน ดิฉันได้เกิดความสับสนเอาบัตรเครดิตซึ่งปกติผูกกับบัญชีออมทรัพย์ไปกดเงินสดจากตู้กรุงไทยโดยที่มีเงินสดในบัญชีกสิกรเพื่อโอนไปธ.ทหารไทย
5000 โดนธ.ทหารไทยเรียกเก็บค่าธรรมเนียมไป 25 บาท เลยต้องโอนเพิ่มอีก 100 เสียอีก 25 บาท
ปรากฎว่าได้รับใบแจ้งหนี้ว่ามีการเบิกเงินสดล่วงหน้า และเสียค่าธรรมเนียม 150 บาท บวกดอกเบี้ยประมาณ 51 บาท
ซึ่งเป็นความผิดของดิฉันเอง แต่เหตุการณ์นี้ทำให้ดิฉันเข้าใจว่าดิฉันซึ่งมีบัตรเครดิตกับคุณมาตั้งแต่ปี 2539 มีวงเงินสดพร้อมใช้ด้วย
จึงเดินไป 1 ป้ายรถเมล์เพื่อไปกดเงินสดล่วงหน้า แต่ไม่สามารถกดได้ แสดงว่าไม่มีทำให้สงสัยว่า
1. ในเมื่อไม่มีวงเงินสดพร้อมใช้ ทำไมถึงทำรายการได้และเรียกเก็บเงินค่าธรรมเนียมได้
2. ตู้เอทีเอ็มธ.กสิกรไทย ไม่มีที่ตึกเอ็กซิมแต่มีตู้ธนาคารกรุงไทยและมีสาขาอยู่ฝั่งตรงข้ามด้วย
ส่วนในปั๊มเอสโซ่หน้าโลตัสเอ๊กซ์เพรสข้างตึกเอ็กซิมก็มีทั้งธนาคารกรุงเทพ ธ.ธนชาต และอีกธ.หนึ่งจำไม่ได้
3. วงเงินบัตรเครดิตที่ดิฉันได้รับมา 30,000 ตั้งแต่ 19 ปี ที่แล้ว ก็ยังคงเท่าเดิมในขณะที่ธนาคารอื่นเพิ่มให้ตามฐานเงินเดือนโดยไม่ต้องร้องขอ พร้อมวงเงินกดเงินสดพร้อมใช้ด้วย แถมมี cash back อีก 1%
ก็เลยคิดว่าเร็วๆ นี้คงยกเลิกบัตรเครดิตและปิดบัญชีเงินเดือนกับธ.กสิกรไทยให้หมดเลยดีมั๊ย
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่