ผมซื้อ AIS Lava 4.5" ได้สามเดือนครับ นับตั้งแต่มกราฯ ปีนี้
หลังจากนั้นหน้าจอก็ทัชสกรีนไม่ติด เลยเอาไปเครื่องไปเคลม
ผลคือได้เครื่องใหม่มาครับ แต่

ปัญหาแรกหลังจากที่ได้เครื่องเคลมมาครับ
http://upic.me/i/a5/i7423.jpg
กล้องเปิดไม่ติด เปิดเครื่องปิดใหม่ก็ไม่ได้ เลยตัดสินใจเดินกลับไปศูนย์ใหม่
พนักงานนั่งงมอยู่ซักพักก็เปิดได้ แล้วได้คำตอบมาว่าเครื่องรวน
แต่หลังจากนั้นผมก็ลองเช็คดูดีๆอีกที
ผลที่ได้รับคือ ไม่ใช่เครื่องรวนครับ แต่เป็นที่ device/hardware หลวม
ผมเอานิ้วไปบีบๆแถวๆด้านบนตัวเครื่องบริเวณกล้อง จอแสดงผลออกมาเป็นขีดๆรวนๆเลยครับ
อันนี้ผมไม่ได้อะไรมากมายนะ มันก็ติดแหละซะส่วนใหญ่

แต่ที่ผมรับกับจุดนี้ไม่ได้เลยคือ
ผมไปเปิดเจอเพลงใน library แล้วเจอ
เพลงเขมรครับ ผมเลยทำการตรวจเช็คดู ผลคือเพลงถูกนำลงเครื่องตั้งแต่
Oct 26,2014 ครับ..
ผมเอะใจตั้งแต่ตอนแรกที่ไปเจอ un used APK เกม Brave Frontier ในตัวเครื่อง แต่ก็ลบออกไปแล้ว
เหลือไว้แค่เพลงเขมรในตัวเครื่อง
http://upic.me/i/h0/t7419.jpg
http://upic.me/i/5k/r7420.jpg
http://upic.me/i/41/e7421.jpg
http://upic.me/i/lb/g7422.jpg

คำถามผมคือ เครื่องเคลมที่ให้ลูกค้า เป็นเครื่องในสถานะไหน? มือหนึ่ง มือสอง โรงงาน เครื่องพังซ่อมใหม่ ประกอบจาก hardware ในคลัง?
แล้วผมจะเรียกร้องยังไง ผมทำอะไรได้บ้าง รบกวนให้คำตอบด้วยนะครับผม ขอบคุณมากครับ

ปล. ถ้าต้องการหลักฐานเพิ่มเติม ติดต่อผมได้นะครับ ผมมีเอกสารหลักฐานยืนยันการเคลม ฯลฯ
ปล2. นี่ตั้งกระทู้รอบสอง เพราะผมไม่ได้รับการติดต่อกลับมาซักทีครับ