เรื่องเกิด เมื่อวาน (11 พ.ค. 58) เนื่องจากความอยากกินสลัด แต่ขี้เกียจไปห้างใหญ่แถวสยามเพราะรถติดมาก หลังจากแอโรบิกเสร็จ ก็ตัดสินใจเดินไปที่ห้างดังย่านราชประสงค์ ขึ้นต้นด้วยอักษร C ไปถึงประมาณ ทุ่มสิบห้า ก็ตรงดิ่งไปที่ Food Hall ชั้น 7 ตักสลัดเสร็จ ก็เดินไปที่ผักสด ไปเจอเห็ดเข็มทอง แวะเอาอีกหนึ่งห่อ แล้วก็ไปจ่ายตังค์ที่ cashier 1 แล้วก็เดินออกมาจะกลับละ เจออาหารสำเร็จรูปพร้อมกิน ก็เลยหยิบผัดผักรวมมิตรมาอีกถุง แล้วก็เอาไปจ่ายตังค์อีกรอบคราวนี้เปลี่ยนเป็น cashier 2 เพราะ cashier 1 แถวยาว ออลืมบอกไปรอบแรกที่จ่ายตังค์ไม่เอาถุงนะ (ลดโลกร้อน; ชั้นสวยชั้นมีถุงมาเอง)
จ่ายตังค์เสร็จ จบละกลับห้อง เดินลงบันไดเลื่อนจาก Food Hall ชั้น 7 ยันชั้นล่างสุด <เดินทอดน่องช้าๆ> จนถึงโถงตรงกลางลานระหว่างห้าง Z กับ กับ I มีผู้ชาย 3 คนเดินเข้ามาหา (เฮ้ย ตกใจอ่ะ ไรวะ) คนนึงเป็นพนักงานจาก Food Hall (จำเครื่องแต่งกายได้) ส่วนอีกสองคนใส่สูท (ชุดยูนิฟอร์มรปภ.ของห้าง C) [อึ้งค่ะ ตกใจ หัวใจจะวาย ใจเต้นแรงมากๆ] พนง.ชาย1 Food Hall เดินนำ รปภ.ชาย2 กับ รปภ.ชาย3 มาบอกว่าหยุดก่อน "คุณขโมยของ" ???????
นาทีนั้น ไปไม่เป็นเลย "ตายโ_ง" ในใจคิดเลยว่าซวยแล้ว (เเอบคิดว่าเหมือนในหนังรึเปล่าแบบว่า มีคนเอาอะไรมาหยอดกระเป๋า_ุแน่) แล้วชายทั้ง3 ก็ขวางด้านหน้าและหลังไม่ยอมให้ไปไหนเลย (เหมือนอยู่ในวงล้อม) บอกว่า “ห้ามไปไหน รอเจ้าหน้าที่ก่อน” แล้วก็มี รปภ.หญิง1 มาสมทบ ถามไถ่เรื่องราวเเล้วเดินห่างไปยืนขวางอยู่อีกทางนึง
ตอนนั้นคืออึ้ง แล้วหัวใจก็เต้นแรงขึ้นเรื่อยๆ จะร้องไห้ดีหรือปรี๊ดดี คิดได้แบบนั้นก็จัดเลย ไม่ร้องไห้เด็ดขาด
ก็ถามไปว่า “ชั้นขโมยอะไร” [นี่มั่นใจและมั่นหน้ามาก ว่า ชั้นไม่ได้ขโมยอะไร]
พนักชาย1 รีบแสดงตัวเลยค่ะ บอกว่า ของในถุงไม่ได้จ่ายเงิน ห้ามไปไหนให้ยืนรอเจ้าหน้าที่ตรงนี้ (ณ กลางห้างดังเวลา เกือบ 2 ทุ่ม : คนเดินผ่านไปมาเป็นร้อยมองมาเป็นตาเดียวกัน และน่าจะคิดว่าพนักงานห้างจับขโมยได้อีกละ : อิอ้วนขี้ขโมย ฯลฯ) [ถึงตอนนี้บอกก่อนนะคะ จขกท. รูปร่างอ้วน ดำ แบบคนใต้แท้]
ก็เลยถามไปว่า “ขโมยไร มีใบเสร็จ” (ชั้นมั่นมาก) ก็ส่งใบเสร็จรับเงินให้พนักชาย1 ดูพอดูเสร็จก็ยื่นให้รปภ. ชาย2และ3 ดูต่อ นาทีนี้พี่ปรี๊ดแตก...ก็เลยบอกให้ค้นเลย (เปิดกระเป๋าเปิดถุงให้ดูหมดอ่ะ) แล้วก็จะกลับละ เพราะปรี๊ดมากกกกกก... (เพราะใบเสร็จรับเงิน2ใบช่วยพี่ไม่ได้) แต่ รปภ.ชาย2-3 กับ รปภ. หญิง 1 ยืนขวางอยู่ไม่ให้ไปไหนนะจ๊ะ พนง.ชาย1 บอก รปภ.ทั้ง 3 (เป็นการบอกให่รู้ว่าให้เฝ้าไว้ก่อน) “งั้นไปเอาพยานคนที่เห็นตอนขโมยมาก่อน” (แล้วก็เดินขึ้นบันไดเลื่อนไป) หลังจาก พนง.ชาย 1 ไปตามพยาน เราก็เลยเอาของที่เพิ่งซื้อมาออกจากถุง วางบนพื้นเลย แล้วก็เดินมาหลบที่ข้างเสาแถวนั้น รปภ.1ถามว่าอ้าวนี่จะไม่รอเค้าเหรอ เราก็บอกว่า “รอไม่ไปไหนหรอก แค่จะมายืนตรงนี้เอง”
รอประมาณ 15 นาที พนง.ชาย1 กับพยานก็ยังมาไม่ถึง รปภ.1ก็เลยบอกว่างั้นขึ้นไป Food Hall ไปคุยข้างบน เราบอกไปก็ไป และขอพบผู้จัดการด้วย รปภ.หวังดีมากกกกกกกก พาขึ้นบันไดเลื่อนประจานมาเรื่อยๆ ผ่านผู้คนนับร้อย จบถึง จุด Customer Service 7ชั้น คนที่อยู่ตอนนั้นจำนวนไม่น้อย ก็มองสิคะ ตอนนั้นเราเครียดมากตอนนั้นอยากอาเจียร
แล้วสักพักไม่เกิน 5 นาที พนง.ชาย1 ที่พาพยานมาด้วย เป็น พนง.หญิง1นางยืนยันว่าเราขโมยของ เราก็ถามว่า “ชั้นขโมยยังไงใบเสร็จก็มี” แล้วก็ยื่นใบเสร็จรับเงินวางบนเคาน์เตอร์ให้ดู พนักงานทุกคนก็ช่วยกันดูนะคะ
พนง.หญิง1 ขึ้นเสียงสูง นางบอกว่าเห็นชัดเจน ว่าเราเอาของใส่ถุง 2 ชิ้น และถือไป 1ชิ้น แต่เอาไปจ่ายเงินแค่ 1 ชิ้นที่ถืออยู่ในมือ เราบอกว่าก็ดูใบเสร็จสิคะ (น้ำเสียงเหวี่ยงนะคะ) มันมีรายการอยู่ในใบเสร็จ แล้วนางปล่อยหมัดเด็ดอีกหมัดค่ะ “นางบอกดูวันที่ดีๆ นะ “ (นางยืนอยู่ใกล้เราค่ะ) <นางพูดเสียงเหวี่ยงไม่แพ้กัน ทำนองว่าเอาใบเสร็จเก่าหรือปลอมมารึเปล่า>
ตอนนั้นมีทั้ง รปภ. 2-3 พนง.ชาย1 กับ พนง.ชายประจำ Customer Service อีก 1 คน และลูกค้าอื่นอีกมากมายที่เดินอยู่ตรงนั้นทั้งไทยและต่างชาติ ตอนนี้พี่ปรี๊ดปรอทแตกมากกว่าเดิมอีกค่ะ
แล้ว ผจก. ก็มาถึง (ใช้เวลาไม่นานนะคะประมาณไม่เกิน 10 นาที) ผจก. ก็ดูใบเสร็จรับเงิน ดูสินค้าที่คิดว่าเราขโมย ดูกระเป๋า ดูถุง ดูทุกอย่าง เราก็บอกผจก.ว่าให้เปิดกล้องวงจรปิดดูด้วย เพื่อยืนยันว่าเราไม่ได้ขโมย แต่เค้าก็ไม่ดูนะคะ และอธิบายว่า ที่ห้างมี case แบบนี้เยอะ ก็เลยมีนโยบาย ให้พนักงานช่วยกันสอดส่องดูแล
เราก็เลยถามว่าเพราะพี่แต่งตัวไม่ดีใช่ไหม??? (เสื้อผ้า หน้า ผม การแต่งกาย สำคัญค่ะ แต่ไม่ได้บ่งบอกว่าเราเป็นคนไม่ดีนะคะ และกรุณาอย่าตัดสินคนที่รูปร่าง ผิวพรรณ หรือหน้าตาและการแต่งกายเลยค่ะ เพราะเรา อ้วน ดำและแต่งตัวธรรมดาไปออกกำลังกายค่ะ)
และสรุปสุดท้ายโดย ผู้จัดการฯ ขอโทษ พร้อมยกมือไหว้ เราและตามด้วย พนง.หญิง 1 ที่เห็นว่าเราเป็นคนขโมยของ ยกมือไหว้แบบขอไปที 1 ครั้งด้วยค่ะ
เราก็เลยว่า เรื่องนี้จะไม่จบที่การขอโทษเพราะถึงตอนนี้มีคนเป็นร้อยคิดว่าเราเป็นขโมยไปแล้ว (คงไม่มีใครคิดว่า โอ๊ยพนักงานห้างเข้าใจผิด หรอกนะคะ คนส่วนใหญอาจจะคิดว่า พนักงานจับขโมยได้อีกคนแล้ว) และถ้าหนึ่งในนั้น เป็นหัวหน้า หรือเจ้านาย หรือเพื่อนร่วมงานของเราล่ะคะ อะไรจะเกิดอะไรขึ้น หรือ ถ้าคนนั้นเป็น พ่อ แม่ ญาติ พี่น้อง หรือแม้กระทั่งคนรู้จักของเราละ (แม่และครอบครัวของเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ) ถ้ามีคนไปเล่าให้ท่านฟังล่ะคะ แม่เราเป็นโรคหัวใจใครจะรับผิดชอบ?
ข้อเสนอของ คุณผู้จัดการและ ผู้ช่วยฯ บอกว่า เค้าจะให้ sport reward เป็นการตอบแทนและ จะชดให้ค่าเสียหายให้ (เราว่าเรามาซื้อสินค้าและ สินค้าอยู่ในสภาพปกติทุกอย่าง เราไม่ต้องการค่าเสียหาย) สุดท้ายก็เลยขอเบอร์ ไว้แล้วจะติดต่อกลับมา
เราเสียความรู้สึกมาก และ เครียดมาก และหลังจากจบการสนทนาที่น่าปวดหัวนี้แล้ว รองเท้าของเราขาดค่ะ และเราก็อาเจียรค่ะ และ ประจำเดือนที่ปกติ จะมาประมาณ 5 วัน ก็หายไปเลยใน (วันนี้ 12 พ.ค. 58)
ปล.1 รับและอย่าทิ้งใบเสร็จรับเงิน
ปล. 2 อย่าคิดว่าจะช่วยรักษ์โลก (ไม่เอาถุง) ที่นี่ ประเทศไทย
ปล. 3 ขอบคุณ คุณผจก. ที่วันนี้ (12 พ.ค. 58)โทรมาขอโทษเราอีกครั้ง
เพราะพึ่แต่งตัวไม่มดีใช่ไม๊???! พี่ถึงตัองเป็นขโมย
จ่ายตังค์เสร็จ จบละกลับห้อง เดินลงบันไดเลื่อนจาก Food Hall ชั้น 7 ยันชั้นล่างสุด <เดินทอดน่องช้าๆ> จนถึงโถงตรงกลางลานระหว่างห้าง Z กับ กับ I มีผู้ชาย 3 คนเดินเข้ามาหา (เฮ้ย ตกใจอ่ะ ไรวะ) คนนึงเป็นพนักงานจาก Food Hall (จำเครื่องแต่งกายได้) ส่วนอีกสองคนใส่สูท (ชุดยูนิฟอร์มรปภ.ของห้าง C) [อึ้งค่ะ ตกใจ หัวใจจะวาย ใจเต้นแรงมากๆ] พนง.ชาย1 Food Hall เดินนำ รปภ.ชาย2 กับ รปภ.ชาย3 มาบอกว่าหยุดก่อน "คุณขโมยของ" ???????
นาทีนั้น ไปไม่เป็นเลย "ตายโ_ง" ในใจคิดเลยว่าซวยแล้ว (เเอบคิดว่าเหมือนในหนังรึเปล่าแบบว่า มีคนเอาอะไรมาหยอดกระเป๋า_ุแน่) แล้วชายทั้ง3 ก็ขวางด้านหน้าและหลังไม่ยอมให้ไปไหนเลย (เหมือนอยู่ในวงล้อม) บอกว่า “ห้ามไปไหน รอเจ้าหน้าที่ก่อน” แล้วก็มี รปภ.หญิง1 มาสมทบ ถามไถ่เรื่องราวเเล้วเดินห่างไปยืนขวางอยู่อีกทางนึง
ตอนนั้นคืออึ้ง แล้วหัวใจก็เต้นแรงขึ้นเรื่อยๆ จะร้องไห้ดีหรือปรี๊ดดี คิดได้แบบนั้นก็จัดเลย ไม่ร้องไห้เด็ดขาด
ก็ถามไปว่า “ชั้นขโมยอะไร” [นี่มั่นใจและมั่นหน้ามาก ว่า ชั้นไม่ได้ขโมยอะไร]
พนักชาย1 รีบแสดงตัวเลยค่ะ บอกว่า ของในถุงไม่ได้จ่ายเงิน ห้ามไปไหนให้ยืนรอเจ้าหน้าที่ตรงนี้ (ณ กลางห้างดังเวลา เกือบ 2 ทุ่ม : คนเดินผ่านไปมาเป็นร้อยมองมาเป็นตาเดียวกัน และน่าจะคิดว่าพนักงานห้างจับขโมยได้อีกละ : อิอ้วนขี้ขโมย ฯลฯ) [ถึงตอนนี้บอกก่อนนะคะ จขกท. รูปร่างอ้วน ดำ แบบคนใต้แท้]
ก็เลยถามไปว่า “ขโมยไร มีใบเสร็จ” (ชั้นมั่นมาก) ก็ส่งใบเสร็จรับเงินให้พนักชาย1 ดูพอดูเสร็จก็ยื่นให้รปภ. ชาย2และ3 ดูต่อ นาทีนี้พี่ปรี๊ดแตก...ก็เลยบอกให้ค้นเลย (เปิดกระเป๋าเปิดถุงให้ดูหมดอ่ะ) แล้วก็จะกลับละ เพราะปรี๊ดมากกกกกก... (เพราะใบเสร็จรับเงิน2ใบช่วยพี่ไม่ได้) แต่ รปภ.ชาย2-3 กับ รปภ. หญิง 1 ยืนขวางอยู่ไม่ให้ไปไหนนะจ๊ะ พนง.ชาย1 บอก รปภ.ทั้ง 3 (เป็นการบอกให่รู้ว่าให้เฝ้าไว้ก่อน) “งั้นไปเอาพยานคนที่เห็นตอนขโมยมาก่อน” (แล้วก็เดินขึ้นบันไดเลื่อนไป) หลังจาก พนง.ชาย 1 ไปตามพยาน เราก็เลยเอาของที่เพิ่งซื้อมาออกจากถุง วางบนพื้นเลย แล้วก็เดินมาหลบที่ข้างเสาแถวนั้น รปภ.1ถามว่าอ้าวนี่จะไม่รอเค้าเหรอ เราก็บอกว่า “รอไม่ไปไหนหรอก แค่จะมายืนตรงนี้เอง”
รอประมาณ 15 นาที พนง.ชาย1 กับพยานก็ยังมาไม่ถึง รปภ.1ก็เลยบอกว่างั้นขึ้นไป Food Hall ไปคุยข้างบน เราบอกไปก็ไป และขอพบผู้จัดการด้วย รปภ.หวังดีมากกกกกกกก พาขึ้นบันไดเลื่อนประจานมาเรื่อยๆ ผ่านผู้คนนับร้อย จบถึง จุด Customer Service 7ชั้น คนที่อยู่ตอนนั้นจำนวนไม่น้อย ก็มองสิคะ ตอนนั้นเราเครียดมากตอนนั้นอยากอาเจียร
แล้วสักพักไม่เกิน 5 นาที พนง.ชาย1 ที่พาพยานมาด้วย เป็น พนง.หญิง1นางยืนยันว่าเราขโมยของ เราก็ถามว่า “ชั้นขโมยยังไงใบเสร็จก็มี” แล้วก็ยื่นใบเสร็จรับเงินวางบนเคาน์เตอร์ให้ดู พนักงานทุกคนก็ช่วยกันดูนะคะ
พนง.หญิง1 ขึ้นเสียงสูง นางบอกว่าเห็นชัดเจน ว่าเราเอาของใส่ถุง 2 ชิ้น และถือไป 1ชิ้น แต่เอาไปจ่ายเงินแค่ 1 ชิ้นที่ถืออยู่ในมือ เราบอกว่าก็ดูใบเสร็จสิคะ (น้ำเสียงเหวี่ยงนะคะ) มันมีรายการอยู่ในใบเสร็จ แล้วนางปล่อยหมัดเด็ดอีกหมัดค่ะ “นางบอกดูวันที่ดีๆ นะ “ (นางยืนอยู่ใกล้เราค่ะ) <นางพูดเสียงเหวี่ยงไม่แพ้กัน ทำนองว่าเอาใบเสร็จเก่าหรือปลอมมารึเปล่า>
ตอนนั้นมีทั้ง รปภ. 2-3 พนง.ชาย1 กับ พนง.ชายประจำ Customer Service อีก 1 คน และลูกค้าอื่นอีกมากมายที่เดินอยู่ตรงนั้นทั้งไทยและต่างชาติ ตอนนี้พี่ปรี๊ดปรอทแตกมากกว่าเดิมอีกค่ะ
แล้ว ผจก. ก็มาถึง (ใช้เวลาไม่นานนะคะประมาณไม่เกิน 10 นาที) ผจก. ก็ดูใบเสร็จรับเงิน ดูสินค้าที่คิดว่าเราขโมย ดูกระเป๋า ดูถุง ดูทุกอย่าง เราก็บอกผจก.ว่าให้เปิดกล้องวงจรปิดดูด้วย เพื่อยืนยันว่าเราไม่ได้ขโมย แต่เค้าก็ไม่ดูนะคะ และอธิบายว่า ที่ห้างมี case แบบนี้เยอะ ก็เลยมีนโยบาย ให้พนักงานช่วยกันสอดส่องดูแล
เราก็เลยถามว่าเพราะพี่แต่งตัวไม่ดีใช่ไหม??? (เสื้อผ้า หน้า ผม การแต่งกาย สำคัญค่ะ แต่ไม่ได้บ่งบอกว่าเราเป็นคนไม่ดีนะคะ และกรุณาอย่าตัดสินคนที่รูปร่าง ผิวพรรณ หรือหน้าตาและการแต่งกายเลยค่ะ เพราะเรา อ้วน ดำและแต่งตัวธรรมดาไปออกกำลังกายค่ะ)
และสรุปสุดท้ายโดย ผู้จัดการฯ ขอโทษ พร้อมยกมือไหว้ เราและตามด้วย พนง.หญิง 1 ที่เห็นว่าเราเป็นคนขโมยของ ยกมือไหว้แบบขอไปที 1 ครั้งด้วยค่ะ
เราก็เลยว่า เรื่องนี้จะไม่จบที่การขอโทษเพราะถึงตอนนี้มีคนเป็นร้อยคิดว่าเราเป็นขโมยไปแล้ว (คงไม่มีใครคิดว่า โอ๊ยพนักงานห้างเข้าใจผิด หรอกนะคะ คนส่วนใหญอาจจะคิดว่า พนักงานจับขโมยได้อีกคนแล้ว) และถ้าหนึ่งในนั้น เป็นหัวหน้า หรือเจ้านาย หรือเพื่อนร่วมงานของเราล่ะคะ อะไรจะเกิดอะไรขึ้น หรือ ถ้าคนนั้นเป็น พ่อ แม่ ญาติ พี่น้อง หรือแม้กระทั่งคนรู้จักของเราละ (แม่และครอบครัวของเราอยู่ต่างจังหวัดค่ะ) ถ้ามีคนไปเล่าให้ท่านฟังล่ะคะ แม่เราเป็นโรคหัวใจใครจะรับผิดชอบ?
ข้อเสนอของ คุณผู้จัดการและ ผู้ช่วยฯ บอกว่า เค้าจะให้ sport reward เป็นการตอบแทนและ จะชดให้ค่าเสียหายให้ (เราว่าเรามาซื้อสินค้าและ สินค้าอยู่ในสภาพปกติทุกอย่าง เราไม่ต้องการค่าเสียหาย) สุดท้ายก็เลยขอเบอร์ ไว้แล้วจะติดต่อกลับมา
เราเสียความรู้สึกมาก และ เครียดมาก และหลังจากจบการสนทนาที่น่าปวดหัวนี้แล้ว รองเท้าของเราขาดค่ะ และเราก็อาเจียรค่ะ และ ประจำเดือนที่ปกติ จะมาประมาณ 5 วัน ก็หายไปเลยใน (วันนี้ 12 พ.ค. 58)
ปล.1 รับและอย่าทิ้งใบเสร็จรับเงิน
ปล. 2 อย่าคิดว่าจะช่วยรักษ์โลก (ไม่เอาถุง) ที่นี่ ประเทศไทย
ปล. 3 ขอบคุณ คุณผจก. ที่วันนี้ (12 พ.ค. 58)โทรมาขอโทษเราอีกครั้ง