ความทรงจำที่เลวร้ายที่สุดของการมาพักที่ Black Mountain Golf Club เสียตังค์ไม่น้อยนะคะ
1. Wi-Fi ฟรี แต่เน็ทกากมาก ใช้การไม่ได้เลย
2. ผ้าเช็ดตัวมีรอยด่างดำดวงใหญ่มาก ยังกล้าเอามาให้แขกใช้โดยไร้คำขอโทษ
3. สระว่ายน้ำหรือเรียกว่าบ่อน้ำดีกว่าเนอะ สกปรกไร้การดูแล ต้องเรียกพนง.มาทำความสะอาด
4. ห้องน้ำเหม็นกลิ่นท่อรุนแรง ย้ำนะคะ รุนแรงมาก ทำให้กลิ่นฟุ้งกระจายมาที่ห้องนอน ดมกลิ่นสาบท่อกันทั้งคืน
5. พนง.ฟร้อนท์พูดจาแย่ ไม่มีคำขอโทษ ประสานงานชุ่ย
เมื่อวานคือวันที่ 1 พ.ค. เราเดินทางมาพักผ่อนกับครอบครัวที่หัวหินค่ะ มีผู้ใหญ่ทั้งหมด 9 คน (แต่ตอนจองบอกไป 8 คน) เด็กเล็ก 4 คน โดยจองห้องพักแบบ Pool Villa ติดกัน 2 หลัง อยู่ 2 คืนโดยแต่ละหลังจะมี 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ 1 ห้องครัวและ 1 ห้องนั่งเล่น เมื่อถึงวิลล่า เราลงไปเช็คอินกับทางฟร้อนท์ และได้แจ้งพนง.ว่าเพิ่มผู้ใหญ่อีก 1 คนคือน้องชายคนเล็ก ซึ่งทางรร.ให้จ่ายเพิ่มคืนละพันโดยเสริมเตียงแบบพับให้ 1 เตียง เราได้บ้านหลังที่ 29-30 เราเลือกพักหลังที่ 29 ห้องนอนใหญ่ ครั้งแรกที่เดินเข้ามาในห้องนอน เริ่มได้กลิ่นผิดปกติแล้ว แต่เมื่อเปิดห้องน้ำเข้าไป ถึงกับผงะกับกลิ่นเหม็นสาบห้องน้ำและกลิ่นท่อผสมกับกลิ่นน้ำหอมดับกลิ่นห้องน้ำ อารมณ์นั้นคือ ยังไม่ได้คิดอะไรค่ะ เพราะคิดว่า ห้องน้ำรร.ทั่ว ๆ ไปมักต้องมีกลิ่นไม่มากก็น้อย ระหว่างวันเราไม่ได้เข้าไปห้องนอนนั้นอีกเลย ก็อยู่แต่ข้างนอก ตกเย็น เดินเข้าห้อง เหม็นอีกแล้ว คราวนี้เหม็นสาบท่อหนักขึ้น ยังทนค่ะ ทนไปก่อน ซักพัก พ่อเดินเอาผ้าเช็ดตัวมาให้ดู ผ้าเช็ดตัวเป็นคราบดำ ๆ ด่าง ๆ เหมือนซักไม่สะอาด เราเลยโทรบอกฟร้อนท์ว่า ผ้าเช็ดตัวไม่สะอาดนะ ทำไมเอามาให้แขกใช้ สิ่งที่ฟร้อนท์ตอบกลับมาคือ เดี๋ยวให้แม่บ้านไปเปลี่ยนให้นะคะ เราถามว่า ให้แม่บ้านเปลี่ยนให้แค่นั้นหรอ ทางนั้นเงียบค่ะ ไม่ตอบ เราเลยถามต่อว่า แค่อยากรู้ว่า ผ้าสกปรก ทำไมยังเอามาให้แขกใช้ เค้าก็พูดแต่ว่า เดี๋ยวให้แม่บ้านไปเปลี่ยน ไปดูให้ค่ะ คืออะไร เราได้รับคำตอบที่ไม่ตรงคำถามซะเลย แม่บ้านเดินมาหน้านิ่ง ๆ เป็นผู้ชายค่ะ ยื่นให้ไร้คำพูดใด ๆ หรือแม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี แล้วก็หันหลังกลับไปโดยไม่ปิดประตูให้ด้วย ซักพักนึกขึ้นได้มั้ง เดินกลับมาขอผืนเก่ากลับไป แต่ก็tไม่พูดอะไรอีกเช่นกัน
เรื่องเน็ทกาก ก็บอกจะให้ช่างมาดูให้ ก็เงียบหาย ไม่มาดู ไม่มาแลเลย ไม่มีสัญญาณ หรือบางทีจับสัญญาณได้ แต่ห่วยและกากมาก ๆ ค่ะ
หลังจากนั้น ทุกคนเข้านอน เรายังคงได้กลิ่นท่อเรื่อย ๆ นะ เราไม่มีวันชินค่ะ เพราะกลิ่นมันแรงขึ้นเรื่อย ๆ พอตอนเช้า พ่อเดินเข้ามาในบ้านหลังที่เราอยู่ พ่อบอก กลิ่นท่อทำไมแรงจัง แสดงว่าเรานอนดมกลิ่นท่ออันรุนแรงตลอดทั้งคืนรวมถึงลูกเราด้วย พอเราเปิดประตูห้องน้ำเข้าไป แทบอ้วก เพราะมันเหม็นมากจนเราต้องโทรบอกพนง. ทางพนง.ไม่ขอโทษ แต่บอกว่าจะส่งช่างมาดู เมื่อช่างมาถึง มาดู ๆ แล้วให้แม่บ้านเทน้ำยาลงท่อระบายน้ำส่วนที่อาบน้ำลงไป ต่อจากนั้นช่างก็ใส่ตัวบล็อคกลิ่นลงไปด้วย ดีขึ้นค่ะ กลิ่นนั้นหายไป แต่เมื่อตอน 6 โมงเย็นวันนี้เอง กลิ่นรุนแรงนี้กลับมาอีก มันแรงเหมือนเดินจนเราระเบิดอารมณ์แล้ว เพราะเราจ่ายค่าบ้านหลังนี้คืนละ 6,500 บาท สองหลัง 13,000 บาท อยู่ 2 คืนจ่ายทั้งหมด 26,000 บาท แต่เราต้องมาดมกลิ่นท่อที่รุนแรงขนาดนี้ เราใส่พนง. เป็นชุดเพราะพนง.ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย แม้แต่ยื่นข้อเสนอเช่น คูปองฟรีอาหารเช้า หรือส่วนลดค่าห้องพัก 50% อะไรก็ได้ที่ทำให้แขกรู้สึกดีขึ้นหน่อย ไม่ได้ยินจากพนง.ซักนิด แต่เมื่อเราวีนแล้ว เค้ากลับบอกว่า ต้องการย้ายไปที่คอนโดไม๊ แต่ครอบครัวเราไม่ย้าย บอกว่าอีกคืนเดียวก็กลับแล้ว ทางพนง.ก็ทำได้แค่ให้เล่นสวนน้ำฟรี ซึ่งถ้าเทียบกับมูลค่าแล้ว มันน้อยมากและไม่สามารถดึงความรู้สึกดี ๆ กลับมาได้แล้วนะเราว่า และสวนน้ำ คนนอนดมก็ไม่ได้เล่น คนที่ไปเล่นไม่ได้ดมกลิ่นท่อ มันหลาย ๆ เรื่องรวมกัน มูลค่าห้องกับสิ่งของเครื่องใช้ภายในบ้าน หมอนที่ไม่ได้มาตรฐาน นอนแล้วตกหมอน ปวดคออีก พนง.ไม่มีใจรักบริการ ขอผ้าห่มเพิ่มคิดผืนละ 200 น้ำดื่มในห้อง ให้ขวด 500 มล. 4 ขวดต่อวันสำหรับ 4 คน ถ้าขอเพิ่มคิดขวดละ 10 บาท เราอาจชินกับการอยู่รร. ระดับต้น ๆ อย่างเซ็นทารา อมารี ฮอลิเดย์อิน โนโวเทลไปแล้ว พอมาอยู่แบบนี้แล้วมันไม่ใช่แล้ว แต่ราคามันแรงอยู่นะคะ สิ่งที่ได้รับควรจะสมน้ำสมเนื้อหน่อย แม้แต่ชากาแฟในห้องยังไม่มีเลย ต้องซื้อมาเองเลยค่ะ
มาตรฐานรร.ระดับต้น ๆ ชั้นแนวหน้าอาจไม่เหมือนกัน แต่เรื่องง่าย ๆ แค่นี้ ถ้าเทียบง่าย ๆ กับระดับอมารี รร.ต้องรีบย้ายห้องให้แขก หรือส่ง complimentary มาให้แล้วโดยที่แขกไม่ต้องร้องขอใด ๆ
ที่นี่อาจจะเหมาะกับคลับกอล์ฟมากกว่า ดีกว่ามาเปิดวิลล่าให้แขกพัก เพราะเรื่องง่ายยังแก้ปัญหากันไม่ได้เลย กลับไปทำสนามกอล์ฟเพลน ๆ ต่อเถอะค่ะ ลาขาด Black mountain golf club
ปล. สุดท้ายแล้ว เราต้องขอเตียงเสริมอีก 1 เตียงมาวางที่ห้องนั่งเล่น ต้องย้ายตัวเองออกมานอนที่ห้องนั่งเล่น เพราะทนดมกลิ่นนี้ต่อไปเป็นคืนที่สองไม่ได้แล้วค่ะ
ประสบการณ์อันเลวร้ายที่สุดของ Black Mountain Golf Club หัวหิน
1. Wi-Fi ฟรี แต่เน็ทกากมาก ใช้การไม่ได้เลย
2. ผ้าเช็ดตัวมีรอยด่างดำดวงใหญ่มาก ยังกล้าเอามาให้แขกใช้โดยไร้คำขอโทษ
3. สระว่ายน้ำหรือเรียกว่าบ่อน้ำดีกว่าเนอะ สกปรกไร้การดูแล ต้องเรียกพนง.มาทำความสะอาด
4. ห้องน้ำเหม็นกลิ่นท่อรุนแรง ย้ำนะคะ รุนแรงมาก ทำให้กลิ่นฟุ้งกระจายมาที่ห้องนอน ดมกลิ่นสาบท่อกันทั้งคืน
5. พนง.ฟร้อนท์พูดจาแย่ ไม่มีคำขอโทษ ประสานงานชุ่ย
เมื่อวานคือวันที่ 1 พ.ค. เราเดินทางมาพักผ่อนกับครอบครัวที่หัวหินค่ะ มีผู้ใหญ่ทั้งหมด 9 คน (แต่ตอนจองบอกไป 8 คน) เด็กเล็ก 4 คน โดยจองห้องพักแบบ Pool Villa ติดกัน 2 หลัง อยู่ 2 คืนโดยแต่ละหลังจะมี 2 ห้องนอน 2 ห้องน้ำ 1 ห้องครัวและ 1 ห้องนั่งเล่น เมื่อถึงวิลล่า เราลงไปเช็คอินกับทางฟร้อนท์ และได้แจ้งพนง.ว่าเพิ่มผู้ใหญ่อีก 1 คนคือน้องชายคนเล็ก ซึ่งทางรร.ให้จ่ายเพิ่มคืนละพันโดยเสริมเตียงแบบพับให้ 1 เตียง เราได้บ้านหลังที่ 29-30 เราเลือกพักหลังที่ 29 ห้องนอนใหญ่ ครั้งแรกที่เดินเข้ามาในห้องนอน เริ่มได้กลิ่นผิดปกติแล้ว แต่เมื่อเปิดห้องน้ำเข้าไป ถึงกับผงะกับกลิ่นเหม็นสาบห้องน้ำและกลิ่นท่อผสมกับกลิ่นน้ำหอมดับกลิ่นห้องน้ำ อารมณ์นั้นคือ ยังไม่ได้คิดอะไรค่ะ เพราะคิดว่า ห้องน้ำรร.ทั่ว ๆ ไปมักต้องมีกลิ่นไม่มากก็น้อย ระหว่างวันเราไม่ได้เข้าไปห้องนอนนั้นอีกเลย ก็อยู่แต่ข้างนอก ตกเย็น เดินเข้าห้อง เหม็นอีกแล้ว คราวนี้เหม็นสาบท่อหนักขึ้น ยังทนค่ะ ทนไปก่อน ซักพัก พ่อเดินเอาผ้าเช็ดตัวมาให้ดู ผ้าเช็ดตัวเป็นคราบดำ ๆ ด่าง ๆ เหมือนซักไม่สะอาด เราเลยโทรบอกฟร้อนท์ว่า ผ้าเช็ดตัวไม่สะอาดนะ ทำไมเอามาให้แขกใช้ สิ่งที่ฟร้อนท์ตอบกลับมาคือ เดี๋ยวให้แม่บ้านไปเปลี่ยนให้นะคะ เราถามว่า ให้แม่บ้านเปลี่ยนให้แค่นั้นหรอ ทางนั้นเงียบค่ะ ไม่ตอบ เราเลยถามต่อว่า แค่อยากรู้ว่า ผ้าสกปรก ทำไมยังเอามาให้แขกใช้ เค้าก็พูดแต่ว่า เดี๋ยวให้แม่บ้านไปเปลี่ยน ไปดูให้ค่ะ คืออะไร เราได้รับคำตอบที่ไม่ตรงคำถามซะเลย แม่บ้านเดินมาหน้านิ่ง ๆ เป็นผู้ชายค่ะ ยื่นให้ไร้คำพูดใด ๆ หรือแม้แต่คำขอโทษก็ไม่มี แล้วก็หันหลังกลับไปโดยไม่ปิดประตูให้ด้วย ซักพักนึกขึ้นได้มั้ง เดินกลับมาขอผืนเก่ากลับไป แต่ก็tไม่พูดอะไรอีกเช่นกัน
เรื่องเน็ทกาก ก็บอกจะให้ช่างมาดูให้ ก็เงียบหาย ไม่มาดู ไม่มาแลเลย ไม่มีสัญญาณ หรือบางทีจับสัญญาณได้ แต่ห่วยและกากมาก ๆ ค่ะ
หลังจากนั้น ทุกคนเข้านอน เรายังคงได้กลิ่นท่อเรื่อย ๆ นะ เราไม่มีวันชินค่ะ เพราะกลิ่นมันแรงขึ้นเรื่อย ๆ พอตอนเช้า พ่อเดินเข้ามาในบ้านหลังที่เราอยู่ พ่อบอก กลิ่นท่อทำไมแรงจัง แสดงว่าเรานอนดมกลิ่นท่ออันรุนแรงตลอดทั้งคืนรวมถึงลูกเราด้วย พอเราเปิดประตูห้องน้ำเข้าไป แทบอ้วก เพราะมันเหม็นมากจนเราต้องโทรบอกพนง. ทางพนง.ไม่ขอโทษ แต่บอกว่าจะส่งช่างมาดู เมื่อช่างมาถึง มาดู ๆ แล้วให้แม่บ้านเทน้ำยาลงท่อระบายน้ำส่วนที่อาบน้ำลงไป ต่อจากนั้นช่างก็ใส่ตัวบล็อคกลิ่นลงไปด้วย ดีขึ้นค่ะ กลิ่นนั้นหายไป แต่เมื่อตอน 6 โมงเย็นวันนี้เอง กลิ่นรุนแรงนี้กลับมาอีก มันแรงเหมือนเดินจนเราระเบิดอารมณ์แล้ว เพราะเราจ่ายค่าบ้านหลังนี้คืนละ 6,500 บาท สองหลัง 13,000 บาท อยู่ 2 คืนจ่ายทั้งหมด 26,000 บาท แต่เราต้องมาดมกลิ่นท่อที่รุนแรงขนาดนี้ เราใส่พนง. เป็นชุดเพราะพนง.ไม่สามารถช่วยอะไรได้เลย แม้แต่ยื่นข้อเสนอเช่น คูปองฟรีอาหารเช้า หรือส่วนลดค่าห้องพัก 50% อะไรก็ได้ที่ทำให้แขกรู้สึกดีขึ้นหน่อย ไม่ได้ยินจากพนง.ซักนิด แต่เมื่อเราวีนแล้ว เค้ากลับบอกว่า ต้องการย้ายไปที่คอนโดไม๊ แต่ครอบครัวเราไม่ย้าย บอกว่าอีกคืนเดียวก็กลับแล้ว ทางพนง.ก็ทำได้แค่ให้เล่นสวนน้ำฟรี ซึ่งถ้าเทียบกับมูลค่าแล้ว มันน้อยมากและไม่สามารถดึงความรู้สึกดี ๆ กลับมาได้แล้วนะเราว่า และสวนน้ำ คนนอนดมก็ไม่ได้เล่น คนที่ไปเล่นไม่ได้ดมกลิ่นท่อ มันหลาย ๆ เรื่องรวมกัน มูลค่าห้องกับสิ่งของเครื่องใช้ภายในบ้าน หมอนที่ไม่ได้มาตรฐาน นอนแล้วตกหมอน ปวดคออีก พนง.ไม่มีใจรักบริการ ขอผ้าห่มเพิ่มคิดผืนละ 200 น้ำดื่มในห้อง ให้ขวด 500 มล. 4 ขวดต่อวันสำหรับ 4 คน ถ้าขอเพิ่มคิดขวดละ 10 บาท เราอาจชินกับการอยู่รร. ระดับต้น ๆ อย่างเซ็นทารา อมารี ฮอลิเดย์อิน โนโวเทลไปแล้ว พอมาอยู่แบบนี้แล้วมันไม่ใช่แล้ว แต่ราคามันแรงอยู่นะคะ สิ่งที่ได้รับควรจะสมน้ำสมเนื้อหน่อย แม้แต่ชากาแฟในห้องยังไม่มีเลย ต้องซื้อมาเองเลยค่ะ
มาตรฐานรร.ระดับต้น ๆ ชั้นแนวหน้าอาจไม่เหมือนกัน แต่เรื่องง่าย ๆ แค่นี้ ถ้าเทียบง่าย ๆ กับระดับอมารี รร.ต้องรีบย้ายห้องให้แขก หรือส่ง complimentary มาให้แล้วโดยที่แขกไม่ต้องร้องขอใด ๆ
ที่นี่อาจจะเหมาะกับคลับกอล์ฟมากกว่า ดีกว่ามาเปิดวิลล่าให้แขกพัก เพราะเรื่องง่ายยังแก้ปัญหากันไม่ได้เลย กลับไปทำสนามกอล์ฟเพลน ๆ ต่อเถอะค่ะ ลาขาด Black mountain golf club
ปล. สุดท้ายแล้ว เราต้องขอเตียงเสริมอีก 1 เตียงมาวางที่ห้องนั่งเล่น ต้องย้ายตัวเองออกมานอนที่ห้องนั่งเล่น เพราะทนดมกลิ่นนี้ต่อไปเป็นคืนที่สองไม่ได้แล้วค่ะ