ขอบอกก่อนนะคะ นี่เป็นเรื่องของพี่ที่รู้จัก เค้าไม่มี account pantip เราเลยมาโพสถามให้

เริ่มจากพี่ A(นามสมมุติ) ได้ทำการเช่าตู้เซฟธนาคารเจ้าหนึ่ง สาขาเสาชิงช้า เพื่อฝากทรัพย์สินของครอบครัว

เช่าตู้ครั้งแรก ปี 55 โดยมีคุณแม่ของพี่ A เป็นผู้ถือกุญแจแต่เพียงผู้เดียว และได้ทำการจดบันทึกรายละเอียดทรัพย์สินไว้เพื่อป้องกันความผิดพลาด(จดเอง)

จากนั้นไม่ได้เปิดตู้อีกเลย จนวันที่ 19 มกราคม 2558 ได้ทำการเปิดตู้ครั้งแรกเพื่อนำทองคำแท่งออกมาจำนวนหนึ่ง ครั้งนี้ไม่ได้ตรวจสอบทรัพย์สินที่เหลือโดยละเอียด

จนกระทั่งเมื่อวานนี้ 30 เมษายน 2558 ได้เปิดตู้อีกครั้ง แล้วพบว่า ทองคำแท่งได้หายไปจำนวน 50 บาท

ตอนนี้ได้แจ้งความแล้ว และได้นำสัญญามาอ่าน พบว่าธนาคารไม่รับผิดชอบการสูญหายของทรัพย์สินใดๆทั้งสิ้น รวมทั้งห้องที่เก็บตู้เซฟที่สาขาไม่มีกล้องวงจรปิด

ที่บ้านพี่เค้ากำลังเครียดมาก โดยเฉพาะคุณแม่เพราะอยู่ๆเงินก็หายไปเกือบล้านแต่ทำอะไรไม่ได้ ขนาดฝากกับตู้เซฟธนาคารที่คิดว่าปลอดภัยยังหายได้

เลยอยากทราบว่า นอกจากแจ้งความแล้ว เราสามารถทำอะไรได้บ้าง หรือร้องเรียนให้ธนาคารรับผิดชอบอะไรได้มั้ยคะ

ขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำตอบค่ะ