ผมไปขอสมัครใช้บริการอินเตอร์เน็ตที่ร้านทรูพร้อมขอเปิดเบอร์บ้านใหม่ ที่สาขาจามจุรี สแควร์ วันที่ 20 เมษา หลัง 2 วันทรูก็ส่งข้อความมานัดติดตั้งวันที่ 27 (ก็คือวันนี้) แต่มันนานเกินรอและผมจำเป็นต้องใช้เน็ต ปัจจุบันผมอาศัยเน็ตจากมือถือเอา ผมเลยขอให้มาติดตั้งเร็วกว่านี้ได้มั้ย แต่ทาง call center แจ้งมาว่าเร็วสุดก็วันที่ 27 ผมเลยอดทนรอต่อไป ผมได้ติดต่อไปทางคุณ intelligence เพื่อสอบถามเลขหมายใหม่ แต่เค้าแจ้งมาว่าช่างจะมาติดตั้งตามที่อยู่ซึงเป็นที่อยู่บนบัตรประชาชนที่เป็นบ้านเก่าที่ขายไปแล้ว (ที่อยู่บนบัตรประชาชนจะเป็นที่อยู่เก่า ไม่ใช่ที่อยู่ปัจจุบัน) กลับไม่ใช่มาติดที่อยู่ตามที่ผมกรอบอย่างชัดเจนบนเอกสาร (คำขอ/สัญญาใช้บริการ True Online) อุสาอดทนรอ แต่กลับไปติดสถานที่ผิด ทรูทำงานได้สะเพร่ามาก รายละเอียดก็กรอบบนเอกสารอย่างชัดเจนแต่กลับไม่อ่าน



ขอฝากเรื่องนี้ถึงผู้บริหารของทรูด้วยเรื่องการปฏิบัติงานที่ไม่เอาใจใส่เรื่องรายละเอียดของลูกค้า ผมขออนุญาต cancel การสมัครการใช้บริการครั้งนี้นะครับ ผมรอต่อไปไม่ไหวขอไปสมัครกับ 3BB แทนครับ

เรื่องนี้เป็นความผิดของทรูและถือเป็นสัญญาโมฆะที่ไม่มาติดตั้งตามที่อยู่ปัจจุบันบนใบเอกสารคำขอ   



sms ที่ส่งมานัดวันเวลาติดตั้ง