สวัสดีค่ะ ถ้าแท็กห้องผิดก็ขออภัยนะคะ นี้เป็นกระทู้แรกของเราค่ะ
พอดีเมื่อวันศุกร์ที่ 17 เมษา ที่ผ่านมาช่วงเย็นๆ เราไปกดเงินจากตู้ATMหน้ามอเรา
เราไปกับแฟนเรา2ค่ะ ตู้ที่เราไปกดเงินมันมี2ตู้ติดกัน เราเข้าไปกดตู้ด้านซ้ายมือ
ส่วนตู้ด้านขวามือมีพี่ผู้หญิงคนหนึ่งใช้อยู่ เรากดถอนด่วน 1000บาท
แต่ปรากฎว่า ตู้ให้เงินมาแค่แบงค์500ใบเดียว เราตกใจกรี๊ดลั่นเลยคะ พี่ผู้หญิงคนนั้นก็หันมามอง
เราเลยเรียกแฟนเรามาดู ในหน้าจอก็บอกว่า1000 แต่เงินที่ได้มาได้แบงค์500ใบเดียว
พี่ผู้หญิงก็ดูของตัวเองแล้วเดินงงๆไป เรานี่ทำอะไรไม่ถูกเลยค่ะ จะไปธนาคาร มันก็เย็นแล้วธนาคารปิดแล้ว
เลยโทรไปหาคอลเซนเตอร์ โทรไปหลายรอบอยู่ไม่รู้ว่าเลือกแบบไหนดี
แฟนเราบอกว่าเอาให้อันไหนก็ได้ที่ได้คุยกับพนักงาน ตอนนั้นเราเลยกด1อายัดบัตรไป
เพราะเราเคยอายัดบัตร แล้วได้คุยกับพนักงาน ที่นี้พนักงานรับสาย สอบถามว่าเราต้องการเรื่องอะไร
เราก็เล่าให้เขาฟังว่าเราไปกดเงิน1000ยอดก็หัก1000สลิปก็ออกมา1000แต่เงินที่ได้มัน 500เองนะ
พนักงานก็ขอเลขบัญชี ชื่อ เบอร์โทร เรียบร้อย แล้วบอกจะแจ้งให้เราทราบอีกที
แล้วก็ส่งข้อความมาว่า  .. ข้อร้องเรียนของท่านได้รับการบันทึกเข้าระบบ และธนาคารจะดำเนินการขั้นต่อไปภายใน 7 วันทำการ...
เราก็รอค่ะ จนผ่านไป เรื่องก็เงียบ ไม่มีข้อความหรือโทรมาบอกอะไรเราเลย เราเลยตัดสินใจ โทรไปอีกครั้ง
วันนี้วันที่ 26 เมษา
ปรากฏว่า พนักงานบอกว่าไปเช็คที่ตู้แล้ว ยอดเงินถูกต้องค่ะ แล้วเงินที่500ของเราล่ะ
เขาบอกให้เราไปแจ้งความค่ะ พอดีหน้ามอเรามีป้อมตำรวจ เราเลยรีบไปแจ้งความ ตำรวจบอกว่าไม่เคยรับแจ้ง
มีแต่แจ้งเอกสารหาย ให้เราเข้าไปแจ้งในเมือง คือเงิน 500ของเรานะ เราต้องกินต้องใช้ เรายังเป็นนักศึกษาอยู่เลย
มอเราก็แทบๆบ้านนอก เงิน500ประหยัดสุดๆก็อยู่ได้5-7 วันเชียวนะ
เราอยากจะมาปรึกษาค่ะว่าเราควรทำไงดี ตอนนี้เท่าที่ทำได้ก็แค่รอไปธนาคารบนมอ เพื่อสอบถามรายละเอียดค่ะ
ใครรู้บอกเราหน่อยคะว่าทำไง เราไม่รู้จะทำไงแล้วค่ะ ขอบคุณค่ะ
ปล.เราจะเอารูปสลิปลงแต่ มันขึ้นว่าเกิดข้อผิดพลาด บัญชีของคุณไม่สามารถใช้ฟังก์ชั่นนี้ได้
ปล.ธนาคารไทยพาณิชย์นะคะ ที่เราไม่ใส่ไว้ตรงหัวข้อคือเรากลัวกระทู้ปลิ้วค่ะ หรือเราคิดมากไปก็ไม่รู้..