ถึงผู้บริหาร 3M เรื่องปัญหาการติดตั้ง 3M Crystalline C40

เมื่อวันที่ 24 มีนาคม ที่ผ่านมา ผมใด้นำรถเข้าติดตั้งฟิล์มบานหน้า รหัส C40 ร้านหนึ่งใน
   จ.ชลบุรี หลังติดตั้งพบปัญหาคือ
1.เป็นคราบฝ้าประมาณพื้นที่ 20%
2.มีฟองอากาศ 4 จุด
3.ฟิล์มมีรอยย่น 1 จุด
     ก่อนนำรถออกจากร้านใด้เเจ้งให้พนักงานดู พนักงานบอกว่าเอาไปวิ่งสัก 2 อาทิตย์จะหายไปเอง
แต่ในความคิดผมรอยย่นไม่หายไปแน่ๆ และปัญหาจริงๆของเรื่องนี้คือร้านที่ติดตั้ง เพราะว่าผมเคย
ติดไป 2 ครั้งในกรุงเทพ  ไม่มีปัญหาใดๆ
     วันที่ 26 จึงแจ้งไปที่ สำนักงานใหญ่ 3m ซึ่งก็รับเรื่อง และจะประสานงานให้กับเซลที่ดูแล
ในส่วนชลบุรี
      หลังจากนั้น 2-3 วันก็มีเซลโทรมา บออว่าจะหาร้านที่ติดตั้งให้ใหม่  โดยผมแจ้งพื้นที่ที่จะทำการ
ติดตั้งใว้ที่ ชลบุรี บางนา  ศรีนครินทร์ ฉะเชิงเทรา
      เมื่อวานผ่านไปเกือบเดือนใร้การติดต่อกลับจากทั้งสำนักงานใหญ่ หรือเซลชลบุรี  ผมจึงโทรกลับไป
หาสำนักงานใหญ่อีครั้ง  เขาก็สั่งเซลโทรหาผมเหมือนเดิม
       ใจความที่คุยกันสรุปใด้ว่า  1.ต้องวิ่งไปทางระยอง  2.อีกที่ก้อแถวนนทบุรี ผมจึงตอบไปว่าไม่สะดวก
ถ้าอย่างนั้นเอาาแบบนี้ใด้ไหม ผมขอลอกฟิล์มยี่ห้อนี้ทิ้งทั้งหมด และคืนเงินผมมา จะใด้ไปหายี่ห้ออื่น ที่มี
ปัญหาน้อยกว่า หาที่ติดตั้งง่ายกว่า
       ตอนนี้อยู่ในระหว่างเจรจา โดยส่วนตัวคิดว่าคงไม่ใด้ตามนั้น แต่ก็น่าจะดีขึ้นบ้าง
สรุป
    1.สำหรับคนที่ต้องการหาฟิล์มที่คุณภาพดีกว่ารุ่นปกติสักหน่อย ลองหายี่ห้ที่มีร้านแพร่หลายหน่อยก็ดี
จะใด้ไม่ปวดหัวเหมือนผม เชื่อว่าตอนที่มางหาราคาระดับนี้ต้องมี vkool ในตัวเลือกบ้าง หากใด้เงินคืน
ตามที่ขอว่าจะลองดู ต้องเพิ่มเงินนิดหน่อย
   2. C40 ฟิล์มตัวนี้คุณภาพถือว่าใช้ใด้ครับ ใช้มา 2 ปีไม่เจอปัญหาอะไร กันความร้อนพอใช้ครับ บ่ายๆ
เย็นๆก็ต้องเร่งแอร์ช่วย หาบังแดดช่วย เทียบกับ Hikool 40% กับรถอีกคัน ถือว่าดีกว่า แต่ไม่ใด้มาก
มาย 4-5 เท่าตามราคา
   3.เรื่องร้านติดตั้ง แม้ว่าคุณจะหาว่าศูนย์บริการมาตรฐานตามที่เขาอ้างในเว็บ มันอยู่ตรงไหน ก็ต้องเผือ่ใจใว้ครับ
เหมือนที่ผมกำลังเจอ ทางที่ดีไปดูงานเค้าก่อนดีกว่าครับ จำชื่อช่างใว้ก็ดี
     4.””ฟิล์มตัวนี้ติดตั้งยาก”” ผมใด้ยินกัน 2ใน3ร้านที่ไปติด  ถ้าหากสินค้ามันใช้งานยากมีผลกระทบต่อลูกค้า
คุณต้องหาทางออก ทางป้องกันใว้ครับ ร้านใหนสมควรให้ติดตั้ง ไม่ใช่สักแต่ว่าขายเอากำไร
      5.จนวันนี้คราบน้ำที่ว่าจะหายหมดยก็ยังมีอยู่น่าจะสัก 5% หรือมากกว่า รอยย่นยังอยู่
      6.ตั้งแตวันที่แจ้ง ไม่มีใครอยากเห็นรถผมเลยครับ ไม่รู้ทำไม น่าจะใส่ใจดูปัญหาสักนิด มีแต่ผมที่ส่งรูปไปให้เค้า
ดู หลังดูเค้าก้เข้าใจกันนะครับ แต่ไม่แก้ไข

******มีอีกกระทู้ครับ เรื่อง ฟิล์ม 3M เหมือนกัน
http://ppantip.com/topic/30498069
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่