พอดีว่าผมได้ back up ข้อมูล iphone เครื่องเก่าไว้  แล้วทีนี้จะทำการเอาข้อมูลที่ back up ไว้ ลงใน iphone อีกเครื่องหนึ่ง เลยกดกู้คืนข้อมูลสำรอง พอจะดำเนินการต่อโปรแกรม itunes มันมีหน้า pop-up เด้งขึ้นมาว่า "ป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อคข้อมูลสํารอง iphone ของคุณ" เข้าใจว่าเป็นรหัส apple id จึงใส่ไป ปรากฎว่า "itunes ไม่สามารถกู้คืน iphone "xxx" เพราะรหัสผ่านไม่ถูกต้อง" จึงสงสัยครับว่าต้องใส่รหัสอะไรถึงจะดำเนินการต่อได้

ขอบพระคุณสำหรับทุกๆคำตอบครับ