กด shutdown โน๊คบุ๊ค แล้วหน้าจอเป็นสีดำ มีเมาส์ลูกศรขึ้น กดอะไรไม่ได้เลย แต่พัดลมยังทำงาน สามารถกด sleeping mode ได้ โดยการกดctrl+z(Fอะไรสักอย่าง) พอหน้าจอไม่ดับ ก็เลยกดปุ่ม power หน้าจอดับ พอเปิดเครื่องมาอีกทีก็เป็นเหมือนเดิม แก้ยังไงดีคะ ปล.โน๊คบุ๊คมีอายุการใช้งานไม่ถึง1ปี window8.1