สืบเนื่องจาก ได้ทำประกันชีวิตกับธนาคารกสิกรไทยประกอบกับ สืนเชื่อบ้าน เพราะเขาบอกมาว่าถ้าทำประกันแล้วจะสามารถอนุมัติได้ง่าย  และสามารถคืนได้ภายใน15วันหลังจากได้รับกรมธรรม์  แต่เรารู้สึกว่ามีการบอกเงื่อนไขที่ไม่ชัดเจน  และกรมธรรม์ออกตั้งแต่วันที่27 กพ   แต่ไม่มีการส่งกรมธรรมมาบ้านสักที ให้เจ้าหน้าที่ตามหลายครั้งแต่ก็เหมือนไม่ใส่ใจ  จนจะเลย15วัน เขาก้บอกว่าเริ่มนับวันแรกเป็นวันที่ได้รับกรมธรรม  ตามไปตามมากรมธรรมบอกส่งที่อยู่ไม่มีหมู่ทั้งที่อยุชัดเจนและกรมธรรม ก้ถึงบ้านตั้งแต่วันที่7 มีนาคมแต่ไม่มีใบแจ้งรับที่ไปรษณี  วันที่25มีนาเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาว่าให้ไปรับที่ไปรษณีย์ เลยงงมากทำไมมักง่ายกันจังตามยากขนาดนั้นเหรอครับทั้งที่เลขอีเอมเอสก็มี  เราก็ไปเอากรมธรรม์ที่ไปรษณีย์และแจ้งยกเลิกกกรมธรรม ประกันตอบมาว่ายกเลิกไม่ได้เพราะเกิน15วัน หลังกรมธรรมออก เราก็บอกว่าเราพึ่งไปรับมาซองก็ยังไม่แกะ  พี่พึ่งแกะเนี่ย  เขาเลยบอกส่งเอกสารไปโต้แย้งก่อนและบอกรอหลังสงกรานถึงรู้ผลว่าได้ไม่ได้   เราก้ไม่สบายใจ  เลยโทรไปถามอีกในวันจันทร์เขาก้บอกเร่งไม่ได้ต้องรอเขาพิจารณา  แต่พอเราถามหาใบอนุญาติขายประกันจากคนขาย  ไงเร่งให้เราได้และโทรมาบอกเราว่าอนุมัติยกเลิกได้แล้ว  แล้วรอคืนเงิน 2สัปดาห์ แต่ตอนนี้ไม่โอเคกับความเชื่อถือแล้วครับ และไม่โอเคกับการบริการที่เป้นลบจะไม่ขอพูดมากนะครับเรื่องยาวและเยอะกว่านี้ เลยอยากสอบถามว่าต้องรอกี่วันถึงจะได้เงินคืน