Samsung Galaxy A5 จอเหลือง

เมื่อวันอาทิตย์ 29 มีนา ที่ผ่านมา ดิฉันซื้อ ซัมซุงเอ5 ที่ Power Buy โรบินสัน บางรัก เสร็จ หยิบโทรศัพท์เล่นไปเรื่อยๆ ปรากฏว่าหน้าจอมันเหลือง เราเลยปรับสีปรับแสงแต่ก็ไม่หาย ลองทดสอบไปทดสอบมาแล้วเปรียบเทียบซัมซุงรุ่นอื่นความละเอียดของสีหน้าจอเหมือนกันแต่ทำไมรุ่นเดิมที่เราใช้อยู่หน้าจอกลับขาวกว่าเยอะ  วันพุธเลยไปโรบินสัน เข้าไปศูนย์ซัมซุงและเอไอเอสไปเปรียบเทียบดูว่าเป็นเหมือนกันหรือป่าว ปรากฏว่าไม่เป็นปกติ เราเลยรีบเอาเครื่องไปเปลี่ยน เราให้พนักงานPower buy ดู บังเอิญตอนนั้นมีลูกค้าคนหนึ่งที่ยืนข้างเราซื้อซัมซุงเอ5เหมือนกับเรา  แต่เป็นตัวสีขาวปัญหาลูกค้าคนที่ยืนข้างๆเราเป็นที่ตัวกล้องไม่คมชัด เราเลยขอยืมโทรศัพท์ของเขามาเปลี่ยบเทียบมันขาวกว่าของเราเยอะเลย แต่ทางพนักงานและลูกค้าคนนั้นบอกว่าปกติดีไม่เห็นเหลือง เป็นเพราะbody สีชมพู สะท้อนแสงทำให้หน้าจอเหลืองๆและเราไปเปลี่ยนธีมไลน์ทำให้ดูเหลืองๆ เราซื้อมาแล้วเปลี่ยนไม่ได้ ให้เรายอมรับ   เราไม่รู้ทำยังไงเราเลยใช้เครื่องนี้ต่อไป ใช้ไปใช้มาเริ่มเหลืองอีกแล้ว ปวดตา ปวดหัวทนไม่ไหว เราเลยไปคุยศูนย์ซัมซุงทางทวิตเตอร์และทางเฟสบุ๊คเราอธิบายรายละเอียดให้เขาอ่าน  เขาบอกว่ามันไม่ได้อยู่ตัวBody ให้เราไปตรวจเซ็คที่ศูนย์ แต่เรากลัวว่าให้ทางศูนย์ซัมซุงเซ็คแล้วไม่ให้เราเปลี่ยน เราไม่รู้ทำไง  ใครก็ได้ช่วยตอบหน่อยค่ะทำไมจอถึงเหลือง แก้ไขได้มั้ย เราขี้เกียจปรับภาพ แสง สี หลายรอบ ใช้ต่อไปมันไม่ไหวมันปวดหัว ปวดตาและมีผลกระทบสายตาของเรา ไม่รู้ว่าคนอื่นเป็นเหมือนกับเราหรือป่าว
แก้ไขข้อความเมื่อ
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
สวัสดีค่ะ คุณ pimmyjam1 ~ เพี้ยนแบ๊ว
สำหรับศูนย์บริการของเราจะมีเงื่อนไขในการดูแลให้
เป็นการซ่อมหรือเปลี่ยนอะไหล่เท่านั้นค่ะ เพราะเงื่อนไขในการเปลี่ยนเครื่อง
จะขึ้นอยู่กับนโยบายของทางร้านโดยตรง ดังนั้นแนะนำให้ติดต่อทางช้อปสาขาที่ซื้อน่าจะดีที่สุดนะคะ

แต่หากไม่สบายใจ และสะดวกปรึกษาช่างที่ศูนย์บริการ Connie รบกวนว่าอาจจะลองติดต่อศูนย์บริการดูก่อน
รบกวนไม่ต้องเปิดงานซ่อมนะคะ แต่ลองปรึกษาทางช่างดูเฉยๆ ให้เจ้าหน้าที่ทดสอบดูว่าหน้าจอผิดปกติจริงๆ หรือไม่
และหากตรวจสอบแล้วพบว่าผิดปกติจริง ให้รีบกลับไปที่ร้านที่ซื้อเครื่องเพื่อยืนยันกับทางสาขาค่ะ
เพราะหากยังอยู่ในเงื่อนไขการเปลี่ยนเครื่องภายใน 7 วัน
ทีมงานเองก็อยากให้รักษาสิทธิในการเปลี่ยนเครื่องไว้ ขอบคุณค่ะ

ปล. ค้นหาศูนย์บริการได้จาก http://www.samsung.com/th/services นะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่