ก่อนอื่นผมต้องขอเล่าเรื่องคร่าวๆก่อนว่า ผมผ่อนผันเรียนปริญญาตรี 4 ปี หลังจากเรียนจบได้จับใบแดงไปเป็นทหารเกณฑ์ที่จังหวัดสระบุรี  1 ปี  และมีรุ่นน้องอยู่อำเภอเดียวกันเพิ่งจบเหมือนกันก็มาเป็นทหารค่ายกองพันเดียวกันด้วย ดูแล้วก็ไม่น่าจะมีปัญหาอะไร
    แต่หลังจากปลดประจำการไปแล้ว  2 ปี  สัสดีอำเภอก็ไม่ได้มีการแจ้งให้ไปเอา สด.8 (ใบปลด) ที่อำเภอ  พอดีผมมีโอกาสจะเดินทางกลับบ้านเกิดที่ อ.ภูสิงห์ จ.ศรีสะเกษ เพื่อไปงานผ้าป่าโรงเรียนเก่าก็เลยว่าจะแวะเข้าไปเอาเอกสาร สด.8 ด้วย  คิดว่าคงน่าจะมาแล้ว  แต่เพื่อความมั่นใจจึงโทรสอบถามสัสดีอำเภอก่อน  โดยมีการสนทนากับสัสดีอำเภอว่า
    ผม   “สัสดีครับผมชื่อ...เป็นทหารเกณฑ์ผลัด 2 ปี 54 ปลดปี 55 ผมย้ายมาอยู่กรุงเทพฯ แล้ว ไม่ทราบว่าเอกสารใบปลดผมมาหรือยังครับผมจะไปเอา”
    สัสดี “เอกสารปลดตั้งแต่ปี 55 มีอยู่แล้ว ไม่ต้องลงมาก็ได้ ให้ญาติหรือเพื่อนมาเอาให้ก็ได้”
    ผม   “ไม่เป็นไรครับพอดีผมจะกลับบ้านไปงานผ้าป่าโรงเรียนเก่าวันที่ 29 มกราคม 58 นี้ครับ”
    สัสดี “ได้ๆ ลงมาเอาเลยนะ”
    ผมเดินทางกลับบ้านวันที่ 27 และไปอำเภอวันที่ 28 มกราคม 58 เพื่อเอา สด.8 สัสดีอำเภอหาเอกสาร สด.8 แล้วบอกไม่มี สงสัยจังหวัดยังไม่ส่งมา แล้วเอาสมุดบันทึกให้ผมช่วยตรวจค้นดู  ก็ไม่มีรายชื่อปลดแต่เอกสาร สด. 8 ของรุ่นน้องที่ไปเป็นทหารค่ายเดียวกันมี  สัสดีอำเภอให้ผมโทรไปสอบถามสัสดีจังหวัดว่าทำไมไม่มีใบปลดส่งมาให้  ผมได้โทรสอบถามสัสดีจังหวัดโดยเสมียนสัสดีรับสายบอกว่าจะติดต่อกลับให้ฝากเบอร์โทรไว้  ผมเดินทางกลับ กทม. ผ่านไปหลายวันไม่มีเจ้าหน้าที่โทรมา  วันที่ 2 กุมภาพันธ์ 58 ผมจึงโทรไปถามสัสดีจังหวัดอีกครั้ง
      ซึ่งสัสดีจังหวัดบอกว่าเอกสารใบปลดส่งมาให้ทางอำเภอแล้วให้ไปติดต่อที่อำเภอ  ผมจึงแจ้งสัสดีจังหวัดไปว่าผมไปหาที่อำเภอแล้วไม่มีครับ  แต่สัสดีจังหวัดก็ยืนยันให้ไปดูที่อำเภอถ้าไม่มีให้สัสดีอำเภอส่งเรื่องเข้ามาที่จังหวัด  ผมจึงได้โทรสอบถามสัสดีอำเภอแล้วเล่าเรื่องให้สัสดีอำเภอฟัง  โดยสัสดีอำเภอให้ผมไปแจ้งความกับตำรวจแล้วส่งรูปถ่ายมาด้วย 3 รูปเพื่อทำเรื่องขอใบ สด.8 ใหม่แล้วให้ญาติเอาเอกสารมาให้สัสดีที่อำเภอ  แต่จากการสนทนากับสัสดีอำเภอนั้นผมสังเกตว่าสัสดีอำเภอไม่สนใจเรื่องร้องทุกข์ของผมเลย
       วันที่ 20 กุมภาพันธ์  58  พ่อผมเอาเอกสารผมไปให้สัสดีที่อำเภอ โดยประโยคสนทนาระหว่างพ่อผมกับสัสดีอำเภอมีว่า
พ่อผม  “สวัสดีครับคุณสัสดี พอดีลูกชายเขาบอกว่าคุยกันกับสัสดีอำเภอแล้ว ว่าสัสดีให้เอาเอกสารมาให้ครับ”
สัสดีอำเภอ “ไม่ได้ต้องให้เจ้าตัวมาเอง”  
พ่อผม  “อ้าว! ลูกผมเขาบอกว่าคุยกับสัสดีแล้วนิครับ เดี๋ยวผมจะโทรบอกลูกชายนะครับ งั้นผมฝากเอกสารไว้ที่นี้นะ เดี๋ยวจะให้ลูกชายโทรมาหาสัสดีอีกที”
สัสดีอำเภอ “ไม่รับฝาก ที่ทำการอำเภอไม่ใช้ที่รับฝากที่ใครจะเอาอะไรมาฝากก็ได้”
พ่อ “บ้านผมอยู่ไกลครับขอฝากไว้ก่อนแล้วจะรีบโทรบอกลูกชายผม  พ่อจึงวางเอกสารไว้บนโต๊ะแล้วก็กลับบ้าน ”
       จากนั้น  วันต่อมาผมโทรถามพ่อ แล้วพ่อเล่าเหตุการณ์ทั้งหมดให้ฟัง  ผมจึงโทรไปสอบถามสัสดีอำเภอว่าถ้าจะให้ผมไปเองผมก็จะไป แต่ทางสัสดีอำเภอบอกว่าไม่ต้องมาพ่อเอาเอกสารมาให้แล้ว  เดี๋ยวสัสดีจะดูให้นะ
       แล้วเวลาก็ผ่านไปหลายอาทิตย์เพราะผมก็คิดว่าอาจต้องใช้เวลาหลายวันในการดำเนินการ  ในวันที่ 31 มีนาคม 58 ผมจึงได้โทรไปสอบถามสัสดีอำเภออีกครั้งว่า เรื่องเอกสาร สด.8 ผมเรื่องไปถึงไหนแล้วครับ  แต่ข่าวที่ได้ก็คือสัสดีอำเภอไม่ได้ดำเนินการอะไรให้ผมเลย แล้วบอกปัดไปว่าให้ผมไปติดต่อที่สัสดีจังหวัดเอง เพราะเอกสารใบปลดยังไม่ส่งมาที่อำเภอ เหมือนเรื่องนี้ผมไม่เคยคุยกับสัสดีอำเภอเลย  ดังนี้
และในวันเดียวกันนี้ผมจึงโทรไปขอคำปรึกษากับสัสดีจังหวัดอีกครั้ง  เพื่อขอคำปรึกษาแล้วเล่าเรื่องราวให้เสมียนสัสดีฟัง  ทางเสมียนบอกจะรับเรื่องไว้แล้วจะติดต่อกลับในภายหลัง  เพราะว่าช่วงนี้สัสดีจังหวัดกำลังไปทำการเกณฑ์ทหารใหม่
ผมมีคำถามที่จะถามท่านผู้รู้ดังนี้
1.    เรื่องนี้ผมสามารถร้องเรียนการทำงานของเจ้าหน้าที่รัฐได้หรือไม่อย่างไร
2.    อยากขอคำปรึกษาว่าจะต้องทำอย่างไรสำหรับเรื่องนี้ จึงจะได้ สด.8