รบกวนผู้ใช้งาน LG g3 หน่อยครับ

มีปัญหาการเรียกใช้งาน voice mate บน LG g3 ครับ

เรียกทั้ง LG Mobile หรือ Hello genie บนหน้า lock screen หรือ home screen ก็ไม่มาสักที

ต้องแก้ยังไงหรือตั้งค่ายังไงหรอครับ