เนื่องจากเมื่อสามปีที่แล้ว เจ้าของกระทู้ไปเดินเที่ยวแถวๆฟิวเจอร์ แล้วได้ลงทะเบียนเปิดซิมทรูมูฟ ที่มาเปิดบูทอยู่ เนื่องจากเห็นว่าค่าโทรถูกดี
แต่พอกลับมาที่บ้าน ซิมกลับใช้ไม่ได้ มีเพียงข้อความเข้ามาว่าเปิดซิมแล้ว แต่ไม่สามารถโทรออก โทรเข้า หรือว่าเล่นอินเตอร์เนตได้ จึงคิดว่าซิมมันใช้ไม่ได้แล้ว ก็เลยทิ้งซิมไป แต่พอปีที่แล้ว พบว่าทางทรูมูฟส่งใบติดตามหนี้มาที่บ้าน แต่เจ้าของกระทู้เรียนอยู่ต่างจังหวัด ไม่ได้กลับบ้านเลย จึงไม่ได้ติดตามอะไร ต่อมาพบว่ามีเอกสารที่จะแจ้งความที่ค้างชำระค่าบริการ ก็ตกใจมาก ก็รู้ว่าเป็นความผิดของตัวเองที่ไม่รอบคอบ ไม่แจ้งยกเลิกบริการด้วยความที่ไม่รู้คิดไปเองว่าซิมไม่ได้ใช้ก็ไม่น่าจะเสียค่าอะไร แต่ก็สงสัยว่า เงินสองพันกว่าบาทที่แจ้งมา คือค่าอะไรบ้าง ไปถามที่ศูนย์ก็บอกแค่ว่าซิมปิดใช้งานไปแล้ว แล้วก็ไม่สามารถตอบอะไรได้ ต้องชำระเงินอย่างเดียว ไม่อย่างนั้นจะต้องขึ้นศาลแล้วก็เสียเงินเพิ่มอีก  ใครพอจะมีแนวทางแก้ไขช่วยหน่อยนะคะ เจ้าของกระทู้เป็นนักศึกษาอยู่ ไม่ค่อยมีความรู้ด้านนี้ค่ะ