สวัสดีค่ะ
พึ่งสมัครสมาชิกเข้ามาใหม่เพื่อถามเลยค่ะ

คือเราเอาโน้ทบุ้คของเราไปให้ที่ร้านลงวินโดว์มาค่ะ แล้วทางร้านก็ enable built-in administrator มาให้เรา
เราก้เล่นคอมปกติดีค่ะ ใส่พาสเวิร์ดบ้าง เปลี่ยนพาสเวิร์ดบ้าง ทุกอย่างราบรื่นไปด้วยดี จนกระทั่ง...

เราอยากลองว่าที่สแกนนิ้วมือที่ติดมากับคอมใช้ได้รึป่าว เราก็จัดการโหลดไดร์เวอร์มาค่ะ
ติดตั้งเรียบร้อย โหลดโปรแกรมมา โปรแกรมที่โหลดเป็นโปรแกรม  HP SimplePass ค่ะ
เราใช้ โน้ทบุ้ค ยี่ห้อ HP ค่ะ รุ่น Pavilion dv7-678us Entertainment PC
เรารันโปรแกรมปกติ แต่มันบอกว่าใช้ไม่ได้ ถ้ายังลอคออนในแอคเค้าท์ ของ built-in administrator
เราก้สร้างแอคเค้าท์ใหม่ค่ะ มันก้ยังไม่ได้ เราก้เลย หาวิธี disable built-in administrator ไปซะเลย!!!

เราแฮปปี้มากกกก ได้สแกนนิ้วสมใจ...
แต่แอคเค้าท์ที่เราสร้างมา มันทำอะไรไม่ได้เลย !!!
จะร้องไห้ T^T จะลงโปรแกรม ก้ไม่ได้ จะลบโปรแกรมก้ไม่ได้ จะตั้งค่าอะไรก้ไม่ได้เลย แง้

เราก้เลยไปหาวิธี enable ในเน็ตค่ะ มีบอกอยุ่ประมาณ 3-4 วิธี
เราลองทุกวิธีเลยค่ะ และ ทุกวิธีที่เราลอง ขึ้นว่า access is denied.

แล้วเราก้ เอามันกลับมาไม่ได้ เราหาวิธีในเน็ตทุกวิธีแล้วค่ะ ทำไม่ได้จริงๆ
เพื่อนคนไหนพอช่วยได้ ช่วยหน่อยนะคะ

ปล.เราไม่รู้ว่าควรแท็กอันไหน
ปล2 แท็กอันนี้ได้ไหม?  ถ้าผิดขอโทษด้วย