รบกวนสอบถามค่ะ

พอดีซื้อเครื่องมาใหม่เป็น All in one ของ Dell รุ่น Optiplex 3030
เสปคเครื่อง
Intel® Core™ i3-4150 Processor 3M Cache, 3.50 GHz
Ram 4 GB 1600 Mhz
HD 500 GB 5400 rpm
โปรแกรมหลักที่ลง Window 8.1 64 bit , Office 2013 64 bit, Acrobat reader XI, Google Chrome

เวลาใช้งานจะมีปัญหาว่า เครื่องช้าเวลาใช้ MS office หรือใช้ Chrome เปิด website ถึงกับขึ้น not responding
ถึงไม่ได้เป็นทุกครั้งที่เปิด แต่วันนึงเปิดหลายรอบก็เจอหลายครั้งค่ะ
ตัวอย่าง
1. เปิด Outlook แล้วเปิดไฟล์แนบในเมล์เครื่องจะค้างขึ้น Not responding ไปสักพัก (ประมาณ 1-2 นาที) ก่อนจะเปิดไฟล์ที่แนบมาได้
2. ใช้ Chorme โปรแกรมเดียวเข้าเว็บ lazada (แค่เว็บเดียวไม่ได้เปิดโปรแกรมอื่นค้างไว้เลย) ดูของไปดูของมาเลื่อนไม่ได้ละขึ้น not responding สักพัก (ประมาณ 1-2 นาที) ถึงจะกลับเป็นปกติ
3. ใช้ทำงาน Word ก็ขึ้น not responding เป็นบางครั้งแล้วก็ต้องรอให้เครื่องคิดไปสักพักถึงจะกลับมาทำงานได้

ลองแก้ไขแล้วโดย
1. ลบเมล์ใน Outlook ออก (เข้าใจว่าเมล์เยอะไฟล์ใหญ่อาจทำให้เครื่องข้า)
2. ลบ antivirus ที่ใช้อยู่แล้วมาใช้ของ window แทน
3. ลบ chrome ออกหันมาใช้ IE แทน (เพราะเห็นว่ามันค้างเวลาเปิดเว็บ)

แต่อาการ not responding ก็ยังไม่หาย
ถึงแม้ว่าการขึ้น not responding แล้วสักพักเครื่องจะกลับมาทำงานได้เป็นปกติ
ไม่ถึงกับค้างจนต้อง restart ใหม่ แต่มันสร้างความรำคาญในการทำงาน
และเสียความรู้สึกอย่างมากค่ะว่าเครื่องซื้อมาใหม่ๆ ทำไมเป็นแบบนี้

ตอนนี้ก็ติดต่อ Dell contact center และลองแก้ตามที่เค้าบอกอยู่ค่ะ แต่ยังไม่หาย เดี๋ยวพรุ่งนี้ต้องโทรหา Dell อีก T^T
แต่แอบใจร้อนเผื่อเพื่อนๆคนไหนเคยเจอปัญหาแบบนี้ พอทราบวิธีแก้ไขดีๆ รบกวนแนะนำด้วยนะคะ
ขอบคุณมากๆค่ะ