แล็ปท็อป Dell เชื่อมต่อ wireless-WiFi ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ?

เพิ่งซื้อแล็ปท็อปเครื่องใหม่มาใช้วันนี้ค่ะ เป็น DELL Inspiron 14 5000 series (14")
ตอนลองเครื่องที่โซน IT พนง.ก็ทดสอบให้ดูว่ามันติดทุกอย่างครบนะ ก็ว่าไป
กลับบ้านมาประเดิมเล่นซะเลย ใช้ wifi เล่นอินเทอร์เน็ตได้ตามปกติ เล่นๆไป ผ่านไปประมาณ 2 ชม. อยู่ๆสัญลักษณ์ wifi (ที่เป็นขีดๆ) ก็ขึ้นกากบาทแดง แต่โทรศัพท์ ใช้ wifi รวมถึงคอมตัวหลัก (ใช้ต่อสาย lan เรียกงี้หรือเปล่าคะ?) ในบ้านกลับเล่นได้ตามปกติ เลยเข้าใจว่าเน็ตไม่มีปัญหา (ใช้ TOT ค่ะ)

พยายามเสิร์ชหาวิธีด้วยตัวเอง ก็เจอคำว่า driver wireless ยิ่งงงเลยค่ะ
รวมถึงเจอลิงก์ต่างๆให้กดเข้าไปดาวน์โหลด บ้างก็ว่าโหลดไม่ตรงตามรุ่นของเครื่อง บ้างก็ให้ไป service tag

ไม่มีความรู้เรื่อง IT เลยค่ะ ใช้พื้นฐานเป็นอย่างเดียว เจออย่างนี้ยิ่งเวียนหัวเลย
ตอนนี้ก็ใช้สาย lan อีกสายต่อเน็ตมาเล่นเจ้า DELL เครื่องนี้อยู่
เสิร์ชด้วยความสามารถตัวเองสุดๆแล้ว ไม่ได้สักที ช่วยหน่อยนะคะ (โทร.ไปหาพนักงานที่ขายเครื่อนี้ให้ตอนนี้คงเสียมารยาทมากน่ะค่ะ ฮ่ะๆ)
รบกวนชาวพันทิพนะคะ ขอบคุณค่ะ

ปล. เพิ่งเคยตั้งกระทู้ แท็กก็ไม่ค่อยเป็น ไม่รู้ถูกมั้ย ผิดยังไงก็ขออภัยด้วยนะคะ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่