ดิฉันมีซิมทั้ง 3 ค่ายคือ dtac / ais / true

แต่ใช้ dtac เป็นหลัก เพราะได้โปรที่ถูกใจกว่าทุกค่าย
ตอนใช้ที่พื้นราบก็ไม่มีปัญหาอะไรต้องรบกวนจิตใจไม่ว่าค่ายไหน
ทีนี้พอมาอยู่คอนโด ชั้น 20+ แถวแจ้งวัฒนะ กลายเป็นว่าสัญญาณมือถือทั้ง 3 ค่ายมีปัญหาหมด

เลยติดต่อ dtac ผ่านหลังไมค์ไป วันที่ 2 ธ.ค. 57
cc น่ารักมากประสานงานให้เจ้าหน้าที่โทรมาทันทีเลย ชื่อ คุณปัทมา เชยบัวแก้ว

คุณปัทมา น่ารักมาก เกาะติด ติดตามตลอดวันละ 2 - 3 ครั้ง วันไหนหยุดก็ฝากคนอื่นโทรมา
ว่าสัญญาณเป็นยังไงบ้าง แล้วก็ส่งช่างมาสำรวจพื้นที่
ปรากฏว่าพื้นที่เป็นสีแดง คือ สัญญาณแย่มากที่สุดแล้ว

คุณปัทมาก็ประสานงานให้ต่อ โดยสรุปว่า วันที่ 16 ธ.ค. 57 จะมาติดตั้ง femto cell ให้
แล้วก็มาจริงๆ พากันมา 3 คนเลย คือ น้องแม้ว น้องเต๋า น้องนก
โดยมีน้องแม้วเป็นหัวหน้าทีม ทีมนี้น่ารักสุดๆ อีกตามเคย

ชีวิตก็เปลี่ยนไปในบัดดล เพราะสัญญาณมือถือเปรียบเสมือนลมหายใจไปแล้ว

เวลาผ่านไป 2 เดือน ไวเหมือนโกหก สัญญาณมือถือเริ่มหดๆหายๆ
ไอ้เราก็ไม่ระแวงสงสัย แต่ชีวิตเริ่มลำบากมากขึ้น
เลยไปสังเกตที่กล่อง femto cell ปรากฏว่า สัญญลักษณ์ที่เป็นตัว @ ไม่ติด
(ถ้าตัว @ ติดแปลว่า femto จับสัญญาณ wifi ได้)

เลยหลังไมค์ไปหา cc ก็เหมือนเดิม cc รีบโทรหาดิฉัน
แล้วก็ส่งช่างเข้ามาดู นำกล่อง femto ใหม่ๆ มา 3 กล่องเพื่อทดสอบ
ก็ไม่จับสัญญาณ wifi เลยสักกล่อง
ช่างเข้ามา 2 ครั้ง เพราะครั้งแรก เปลี่ยนกล่องแล้วใช้ได้แค่ไม่กี่ชั่วโมง
สัญญลักษณ์ตัว @ ก็หายไปอีก ช่างเลยรีบเข้ามาอีกทันทีในวันรุ่งขึ้น(มาฆะบูชา)

พอเข้ามาครั้งที่ 2 ช่างคนเดิม (คุณประสิทธิ์) ก็พยายามหลายชั่วโมง
ช่างดีมาก ไม่เคยคิดที่จะไปโทษสัญญาณ wifi ของค่ายอื่นเลย
แต่ดิฉันเอะใจ เลยโทรไปที่ True เพราะใช้อินเตอร์เน็ตของ True
ว่าทำไมสัญญาณ wifi ถึงไม่ส่งไปยัง femto
เบื้องต้น พนักงานทรูบอกว่า สัญญาณไม่เสถียร จะส่งช่างมาดูวันรุ่งขึ้น

พอวันรุ่งขึ้น ช่างทรูมา ก็บอกว่าทำทุกอย่างแล้ว สัญญาณเสถียรแล้ว
แต่กล่อง femto ก็ยังไม่จับสัญญาณ wifi

ดิฉันเลยบอกช่างทรูว่า ถ้าเช่นนั้น ก็คงจะยกเลิก wifi ทรู ไปใช้ 3BB
เพราะฟังมาจากหลายคน บอกว่า ทรู block สัญญาณ wifi ที่จะส่งให้ femto ของ dtac

cc อินเตอร์เน็ตทรู ก็โทรมาเช็คว่า สัญญาณ wifi ใช้ได้ละยัง
ดิฉันก็บอกไปว่า สัญญาณ wifi ไม่ส่งให้ femto จะยกเลิกไปใช้ 3BB

ปรากฏว่า เวลาผ่านไป 1 ชั่วโมง สัญญลักษณ์ตัว @ ที่กล่อง femto ที่หายไปครึ่งเดือน
ก็ติดขึ้นมาแบบไม่มีปี่มีขลุ่ย

แต่มันก็สายไปแล้วน่ะ เพราะดิฉันติดต่อให้ 3BB มาติดตั้งอินเตอร์เน็ตให้แล้ว

ไม่ว่าทรูจะบล็อกสัญญาณ wifi ไม่ให้ส่งไปยังกล่อง femto ของ dtac หรือไม่

แต่เหตุการณ์ครั้งนี้ ทำให้เห็นความจริงใจในการให้บริการ และช่วยเหลือลูกค้าอย่างจริงใจ
เป็นการบริการที่ประทับใจมากที่สุดจาก dtac

บางท่านอาจจะต่อว่าดีแทคในหลายๆเรื่อง
ทุกค่ายก็มีเรื่องนิดๆหน่อยๆ ให้ระคายเคืองหัวใจ ค่ายละนิด ค่ายละหน่อย

แต่จากปัญหาของดิฉัน ซึ่งไม่ใช่ปัญหาที่แก้ไขได้ง่ายเลย
dtac แก้ปัญหาจนจบแบบสวยงามมาก ภายในเวลาอันรวดเร็ว

ดิฉันขอชื่นชม และชมเชย คุณปัทมา เชยบัวแก้ว , น้องแม้ว , น้องประสิทธิ์ , น้องเต้ย , น้องนก (สาวสวย น่ารักมาก)

ขอบคุณน้องๆ ทุกท่านจากใจจริง