ผมซื้อเครื๋องซักผ้า LG ฝาหน้า รุ่น WD-12090TD ใช้มา 3ปี  ปรากฎว่าตอนเปิดฝา หลังจากเครื่องหยุดแล้ว ส่วนที่เป็นพลาสติกที่เชื่อมกับสลักประตูหักติดมือออกมาเลย หลังจากนั้นแม่บ้านก็ไปถามกับคนที่ขายเครื่องซํกผ้าตัวนี้ของห้างดังแห่งหนึ่ง คนขายบอกว่า รุ่นนี้เป็นหลายคน แม้แต่ตัวที่โชว์ก็หัก แนะนำให้ทำเรื่องร้องเรียนกับบริษัท ผมก็ร้องเรียนไปตามที่แนะนำและเล่าเรื่องว่าชิ้นส่วนนี้น่าจะมีปัญหา บริษัทตอบกลับมาว่า ไม่เคยมีรายงานเรื่อง defect ส่วนนี้เลย และพูดทำนองให้เข้าใจว่าเป็น defect จากผู้ใช้มากกว่าคือเครื่องยังไม่หยุดและไปรีบเปิด ผมก็บอกเหตุผลว่า เครื่องนี้ใช้อยู่คนเดียวคือแม่บ้าน ไม่มีเด็กเล็กที่บ้านเลย ซักก็ไม่มากอาทิตย์ละ 2-3 ครั้งเท่านั้น และแม่บ้านก็มีประสบการณ์ใช้เครื่องซักผ้าฝาหน้าของอิตาลีมา 10 กว่าปี ก็ไม่เคยเจอปัญหาแบบนี้ ตอนแรกบริษัทบอกว่าต้องเป็นไปตามปกติคือต้องเสียค่าซ่อมและค่าอะไหล่เอง ผมก็ยืนยันกลับไปว่าเป็น defect ของชิ้นส่วนแน่นอน บริษัทก็เลยเสนอจะยกเว้นค่าอะไหล่ให้ แต่ต้องเสียค่าเปิดงานและค่าเดินทางตามปกติ ผมรู้สึกว่าของใช้มาแค่ 3 ปี และลักษณะการใช้อย่างที่กล่าวมา ไม่น่าจะเกิดปัญหาแบบนี้ จึงได้ปฏิเสธไปและคิดว่าต่อไปจะไม่ซื้อเครื่องซักผ้ายี่ห้อนี้อีก(เหตุผลที่ซื้อตอนนั้น เพราะอยากลอง เห็นโฆษณาว่ายอดขายเป็นอันดับ 1 ของโลก)   อยากจะถามว่ามีใครเคยเจอปัญหาเหมือนผมบ้างช่วยแชร์หน่อยครับ