สั้นๆง่ายได้ใจความ
ปัจจุบันเราใช้อินเตอร์เน็คทรู โปร 599 10/512  
ก่อนหน้านี้เราใช้ เลาเตอร์ตัวเก่า ค่าดาวโหลดของเราจะอยู่ที่ประมาณ 7 ถึง 8 mbps ตลอด แต่พักหลังมีอาการกระตุกบ่อย แม่เราเลยไปเปลี่ยนเลาเตอร์
พอได้เลาเตอร์ตัวใหม่มา ลองใช้ตั้งค่า บลาๆ เช็คสปีทปุ๊บ ค่าดาวโหลดเราเหลืออยู่แค่ 3.8 กว่าๆ

เราเช็คกับทรูออนไลน์ เขาบอกว่าจะส่งช่างมาแก้ปัญหาให้ ภายใน วันที่ 8 มีนาคม 2558 (วันนี้) ภายใน 9:30 ไม่เกิน 12:00  เราก็โอเค พอวันนี้ช่างโทรมาบอกว่าบ้านเราเนี่ย ได้เน็ตแค่นี้สูงสุดได้แค่ 4 เท่านั้น ให้ได้แค่นี้ไม่งั้นจะเล่นไม่ได้เลย เราก็ งง เพราะตลอดเวลาที่ผ่านมามันได้ 8 มาตลอด เราก็ถามไปว่ามันเป็นเพราะการเปลี่ยนเลาเตอร์ไหม เขาบอกไม่เกี่ยว เราเลยถามว่า แล้วทำไมเมื่อก่อนได้ถึง 8 มาตลอด เขาบอกว่าใหม่ๆก็แบบนั้นแหละ แต่คือเราใช้เน็ตทรูตัวนี้มาหลายปีแล้ว หลายปีนี่ไม่ใหม่แล้วมั้ง

สุดท้ายเขาก็บอกว่าไม่ได้ แล้วจะมีการแจ้งไปยังศูยน์ให้ปรับลดสปีทของเราลง

คือเราไม่เข้าใจ เราต้องจ่ายเงินในโปรโมชั่น 10/512 แล้วได้รับอินเตอร์เน็ตแค่นี้หรอ??
(ปล. ค่าดาวโหลดลดลงแต่ค่าอัพโหลดเพิ่มขึ้น จาก 0.5 เป็น 0.7 ซึ่งเราไม่ได้ต้องการ!)