ถามโอเปอร์เรเตอร์ค่าย my และ DTAC
     เนื่องจากได้ทำเรื่องย้ายค่ายจาก DTAC ไป My ตั้งแต่สัปดาห์ที่แล้ว และมีการย้ายค่ายสำเร็จ แต่ประเด็นคือ
ก่อนหน้าจะย้ายค่ายซื้อซิม my มาลองใช้กับเครื่องนี้แล้วใช้ได้ดีจึงย้ายเบอร์หลัก แต่เมื่อย้ายค่ายสำเร็จกลับพบว่า
เครื่องที่ใช้vivo y15ไม่สามารถใช้ซิมMyได้ ทั้งนี้นำซิมไปทดลองกับเครื่องอื่นiphone4 ซิมMy ก็ใช้งานได้ตามปกติ
     ทั้งนี้ก่อนจะย้ายค่ายDtac โทรตามเสนอโปรง้อให้ และแจ้งลูกค้าว่าใช้มือถือ vivo ใช้ไหม แต่เรายืนยันจะย้ายค่าย
เมื่อย้ายค่ายสำเร็จแต่ใช้ไม่ได้ จึงสงสัยว่าค่ายไหนมาล็อกอีมี่ imei เครื่องนี้ไว้หรือไม่ ถ้าอย่างไรช่วงแก้ไขให้ด้วย (จะส่งหลังไมค์ไปให้)

สิ่งที่ทำแล้ว
-เครื่องที่ใช้ vivo รุ่น y15
-ตั้งค่า APN เป็น internet และชื่อ เป็น my แล้ว
-เป็นใช้ 3g ในซิม my แล้ว
-ทดลอง Format เครื่องแล้วก็ยังใช้ไม่ได้
-เครื่องย้ายค่ายก่อนหน้านี้ก็ใช้งานซิม my ได้ ปัจจุบันเฉพาะซิม my เบอร์ไหนก็ใช้ไม่ได้
-call center my โทรไปหลายรอบแล้วไม่ติด ครั้งจะโทรไป dtac ก็อย่างไรอยู่ เค้าคงปฏิเสธ โยนกันไปมา
-ถ้าใช้งานmyไม่ได้คงย้ายกลับ ต้องรอ90วันไหมหรือดำเนินการได้เลย