ก่อนอื่นต้องขอสวัสดีพี่ๆพันทิพทุกคน
ผมมีความเดือดร้อนมากไม่รู้จะไปถามไคร จึงสมัครสมาชิกมาตั้งคำถาม เผื่อว่าพี่ๆที่นี่จะพอช่วยหาทางออกให้
เข้าเรื่องเลย
ต้นเดือนมกราคม 2558 รถผมไปชนท้ายรถกระ(รถกระบะคันนั้นไม่เอาเรื่องเพราะรถเค้าไม่ได้เป็นอะไรมาก จึงขอโทษพี่เค้าและเคลียกันลงตัว)
ทีนี้รถผม(เป็นรถเก๋ง)เสียหายค่นข้างมากนิดนึง  ซื้อรถปี 2012 เดือนพฤษจิกายน  รวมอายุรถ 2 ปี
-หม้อน้ำแตก แผงแอแตก กระโปรงหน้า กันชน กระจัง บังโคลนซ้ายขวา ไฟหน้า และอื่นๆที่อยู่บริเวณหน้ารถ
ผมเอารถเข้าเคลมที่อู่(ทำประกันเคลมอู่ ประกันชั้นหนึ่ง) เมื่อประกันมาถึงก็พาเข้าไปเคลมที่อู่ ที่ประกันได้ทำพันธมิตรใว้(ไม่รู้เค้าเรียกอะไรเรียกไม่ถูก)
ประกันและเจ้าหน้าที่อู่ก็ถามรายระเอียดเกี่ยวกับรถทึชุกอย่าง เสร็จ ผมก็กลับ
พอซ่อมเสร็จ ประกันและอู่ก็โทให้ไปรับรถ (เคลมประมาน 3 อาทิตย์)
ปรากฏว่า ชุดกระจังหน้ากันชนหน้าไม่เรียบร้อย ขอบไม่ชิดกันเลย ห่างเป็นเซ็น
ผมก็สงสัยมากทำไมเป็นแบบนี้
แล้ววันน้ันก็ให้ช่างที่อู่แก้ แต่ก็ยังไม่เรียบร้อยเท่าที่ควร
ประกอบกับผมมีธุระจำเป็นที่ต้องใช้รถในเย็นวันนั้น จึงรับรถออกมาและที่อู่ก็บอกว่าถ้าว่างวันไหนก็เอาเข้ามาแก้ไขได้
หลังจากวันนั้นผมเอารถไปเช็คระยะที่ศูนย์ จึงถามช่างที่ศูนย์ว่าอะไหล่ทำไมเป็นแบบนี้
แล้วก็ถึงบางอ้อเลยครับ  อะไหล่ทุกอย่างที่ประกันและอู่เคลมให้เป็นของใต้หวัน
จึงโทไปถามประกัน  แล้วก็ได้คำตอบแบบที่น่ารักมาก
-เนื่องจากรถคุณเป็นรถปี 2009 ทางเราจึงจัดอะไหล่ประเภทนี้ให้  (ประกันพูด)
ผมงงมากรถพึ่งซื้อมา 2 ปี ผมก็โวยวายใหญ่เลย
แล้วประกันก็เช็คโน่นนี่นั่นของมันอีกที
สรุปคือประเมิณรถผมผิดปี จากปี 2012 ประกันประเมิณเป็นปี 2009 ทำให้ได้อะไหล่ของปลอม พูดกันตรงเลย
แล้วแระกันจะรับผิดชอบโดยจะสั่งอะไหล่ให้ยกเซ็ทที่เป็นของจริง  นี่ก็รอมาจะครบเดือนแล้ว

แบบนี้ผมต้องไปแจ้งความหรือร้องเรียนที่ไหนได้บ้างครับ
ประกันเอาเปรียบมาก จะตั้งใจหรือไม่ตั้งใจผมไม่ทราบ
แต่ทำงานแบบนี้บอกเลย เห็นแก่ตัวมาก

ขอบคุนที่ทนอ่านและขอบคุนที่ตอบครับ