สวัสดีครับ เพื่อนๆชาวพันทิปทุกคน พอดีผมเพิ่งสมัครสมาชิกมาตั้งกระทู้นี้เป็นครั้งแรกครับ
      ผิดถูกยังไง ก็ขออภัยด้วยนะครับ

  คือเรื่องมีอยู่ว่า ผมได้ไปเที่ยวที่ จ.เชียงใหม่ และมีกำหนดกลับวันที่ 2 มีนาคม 2558 ที่ผ่านมา ผมได้ใช้บริการของสายการบินนกแอร์ โดยส่วนตัวเวลาบินกลับบ้านหรือไปเที่ยวที่ไหน ก็จะบินกับนกแอร์อยู่แล้วครับ โดยเป็นไฟลท์กำหนดเดินทางเวลา 18.10 น. ออกจากเชียงใหม่ - ดอนเมือง
โดยผมมีสัมภาระ เป็นกระเป๋าเป้ขนาดกลาง 1 ใบ กับ ถุงขนาดกลาง 2 ใบ ครับ โดยถุงสองถุงนั้นเป็นของฝากครับ ผมเลยเลือกที่จะโหลดกระเป๋าเป้
ซึ่งเป็นกระเป๋าเสื้อผ้า และถือถุงอีก 2 ใบขึ้นเครื่องครับ เพราะไม่อยากจะถือของหนักจนเกินไปขึ้นเครื่องครับ
   ในระหว่างที่ต่อคิวที่เค้าเตอร์นกแอร์เพื่อที่จะทำการโหลดกระเป๋านั้น ผมก็ได้หยิบบัตรประชาชน ออกมาจากกระเป๋าเงิน เพื่อใช้เช็คอินก่อนขึ้นเครื่อง
และได้เอากระเป๋าเงินใส่ไว้ในกระเป๋าเป้เดินทาง และปิดกระเป๋าเป็นอย่างดี เมื่อถึงคิวผม ผมก็ทำการโหลดกระเป๋าเรียบร้อย และเข้า Gate ไปรอเรียกขึ้นเครื่อง
    เมื่อมาถึงดอนเมือง ผมก็มารอรับกระเป๋าที่โหลด ณ จุดรอรับที่สายพาน พอรับกระเป๋าเสร็จ ก็เดินออกมาเพื่อเรียกแท็กซี่ กลับหอพัก ระหว่างที่นั่งอยู่ในรถ ผมก็ได้เปิดกระเป๋าเป้ออกมาจะหยิบกระเป๋าเงิน เพื่อจะได้หยิบเงินออกมาจ่ายค่าโดยสาร แต่ปรากฏว่า กระเป๋าเงินเหมือนถูกรื้อคน บัตรต่างๆออกมาอยู่นอกกระเป๋าเงิน และพบว่าเงินทั้งหมดในกระเป๋าเงิน ได้หายไปทั้งหมด ตอนนั้นตกใจมากๆครับ เดินทางกับนกแอร์มาหลายครั้ง ไม่คิดว่าจะมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น ตอนนั้นไม่มีเงินจ่ายค่าแท็กซี่เลยครับ แต่โชคดีที่พอถึงหอพัก ผมได้โทรหาเพื่อนที่อยู่หอเดียวกัน เพื่อยืมเงินมาจ่ายค่าแท็กซี่ก่อนครับ ไม่งั้นคงแย่แน่ๆ เมื่อตั้งสติได้ก็ได้โทรไปยังคอลเซ็นเตอร์นกแอร์ครับ และแจ้งเรื่องไว้กับทางนกแอร์ แต่ทางคอลเซ็นเตอร์นกแอร์ก็บอกว่า ให้รอส่งเรื่องเพื่อตรวจสอบ อีกสักประมาณ 1 อาทิตย์ และยังบอกอีกว่า ไม่เคยมีเคสแบบนี้เกิดขึ้น!! ตอนนั้นผมรู้สึกสิ้นหวังแล้วครับ และคิดว่าคงไม่ได้เงินคืนแน่ๆ

     ส่วนเงินที่หายไปทั้งหมด มีอยู่ 1,100 บาท สำหรับบางคนถึงแม้ว่ามันอาจจะเป็นเงินจำนวนไม่มาก แต่สำหรับผม ผมยังเป็นนิสิต นักศึกษา บ้านผมก็ไม่ได้ร่ำรวยอะไร มันก็มีค่าสำหรับผมมากๆครับ เสียทั้งเงิน เสียทั้งความรู้สึก ต่อไปผมก็คงไม่กล้าไว้วางใจ หรือเชื่อมั่น ที่จะโหลดของลงใต้เครื่อง หรือใช้บริการกับสายการบินนกแอร์อีกครับ ผมอาจจะรู้เท่าไม่ถึงการณ์ที่เอากระเป๋าเงินใส่ลงไปในกระเป๋าเดินทาง เงินที่หายไปนั้นผมก็ยังมีความหวังอยู่บ้างว่าสายการบินนกแอร์อาจจะตรวจสอบ และสามารถจับคนที่กระทำผิดได้ และคงไม่ปล่อยให้เรื่องมันผ่านไป โดยไม่ได้ทำอะไรเลย และผมก็อยากจะมาเตือนเพื่อนๆครับ ว่าถ้าเป็นไปได้ อย่าใส่ของมีค่าลงไปในกระเป๋าเดินทางที่ต้องโหลดเลยครับ ไม่ว่าจะเป็น กล้องถ่ายรูป กระเป๋าเงิน ไอแพด หรือโน๊ตบุ๊ค เพราะมันอาจจะโดนขโมยได้

      อยากจะฝากถึงสายการบินนกแอร์นะครับ ในเมื่อคุณเป็นผู้ให้บริการ คุณก็น่าจะต้องมีมาตรการในการตรวจสอบคนหรือเจ้าหน้าที่ ที่มีหน้าที่ในขั้นตอนการส่งกระเป๋าไปยังเครื่องบินเพื่อโหลดใต้ท้องเครื่องบิน ให้หนาแน่น รัดกุม มากกว่านี้ เพื่อที่จะป้องกันไม่ให้เกิดกรณีแบบนี้ขึ้นอีก ในเมื่อผมไว้ใจจะบินกับคุณ เดินทางกับสายการบินคุณ ผมยังไม่ปลอดภัยในทรัพย์สินของผมเลย  บางกรณีที่ผมไปหาข้อมูลมา คนที่เจอกรณีเดียวกัน บางคนยังโดนขโมยเสื้อผ้าแบรนด์เนมในกระเป๋าเลยครับ  ขนาดเสื้อผ้ายังหายได้ แล้วต่อไปใครจะกล้าใส่อะไรในกระเป๋า เพื่อโหลดลงใต้ท้องเครื่องหรอครับ อยากจะฝากเตือนทุกๆคนที่จะต้องบินกับสายการบินนกแอร์นะครับ ให้ระวังทรัพย์สินของท่านให้ดี ไม่งั้นอาจจะโดนขโมยเหมือนของผมก็ได้ครับ

     จากเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น ผมรู้สึกเสียความรู้สึกกับสายการบินนกแอร์มากๆ ไม่คิดว่าจะมีเหตุการณ์แบบนี้เกิดขึ้น อยากจะถามผู้รู้ หรือเคยเจอกรณีเดียวกันกับผมว่าเราสามารถเรียกร้องอะไรกับสายการบินได้บ้างครับ หรือสามารถทำอย่างไรได้บ้างครับ ขอบคุณล่วงหน้ามากๆครับ

   ปล. อันนี้เป็น  Boarding Pass ของผมนะครับ