คือ มีการรีบูทเครื่อง ตั้งค่าออกจากโรงงาน แล้วมันก็ลืมทุกอย่างเลยจะลงชื่อเข้าใช้บัญชีเพลสโต พอลงชื่อเข้าแล้วแล้วเกิดบัญหา คือเครื่องตรวจสอบประมานว่า ให้กรอกข้อความตามที่เราเห็นแต่  ไม่มีอะไรให้เห็นเลย เป็นหน้าจอสีดำๆ  แล้วก็เข้าไปโหลดแอปอะไรไม่ได้เนื่องจากไม่มีข้อความอะไรให้เราดูเพื่อกรอกลงไป  ทีนี้อยากทราบว่า  จะเข้าใช้เพลสโตอย่างไร  วานผู้รู้ช่วยชี้แนะด้วยจ้า