ต้องขอบอกก่อนเลยถึงสาเหตุมาโพสต์ถามคำถามนี้ใน PANTIP แทนที่จะติดต่อธนาคารทางช่องทางอื่น เพราะสาเหตุคือ

1.เคยถามไปที่เฟซบุ๊คแล้วก็เงียบหาย แถมยังแนะนำให้โทรศํพท์ไปถาม 021111111 ที่ KTB เปิดใช้เมื่อต้นปีอีกด้วย

และ 2.โทรศัพท์ไปหมายเลข 021111111 ของ KTB แล้วปรากฎว่า "มั่ว" มาก ทำรายการลำบากแสนเข็ญมากซึ่งการดำเนินการทำรายการต่างจาก 1551 ซึ่งผมมองว่าดีกว่ามาก

ทั้งสองช่องทางมีอันพับไป

โทรศัพท์ถามไปที่สาขาที่เปิดบัญชีแล้วก็ไม่ได้รับคำตอบที่เข้าใจได้อย่างกระจ่างแจ้ง

KTB Convenience Card นี้มีประกันวงเงิน 1 แสนบาท เบี้ยประกันต่อปี 1 พันบาท แต่เราไม่ต้องการต่อเบี้ยประกันในปีที่จะถึงนี้ เราก็เกรงว่า KTB จะหักยอดเงินในบัญชีของเราไปเองโดยอัตโนมัติเมื่อถึงเวลา

เราจึงต้องการยกเลิกการประกันอุบัติเหตุนี้

โดยเราต้องการถือบัตร KTB Convenience Card นี้ต่อไป (บัตรสีดำๆ) เพราะเราผูกบัญชี PayPal กับ Card Acc. นี้

เราต้องการทราบว่า
"ต้องทำอย่างไรถึงจะไม่ต่ออายุประกัน? โดยไม่ต้องไปทำธุรกรรมที่สาขา"

จึงอยากถามเพื่อนๆ และ KTBCare ใน PANTIP ด้วย (เผื่อจะสนใจลูกค้าตัวเล็กๆ อย่างเรา) ว่าต้องทำอย่างไร

กราบขอบพระคุณอย่างใหญ่หลวงครับ

อ้อ....ผมไม่อยากได้คำตอบแบบเพื่อนมันบอกผมว่า "อยู่เฉยๆ ไม่จ่ายก็จบ" นะครับ