รถน้องสาวผมเอง ซื้อในโครงการรถคันแรก ผ่อนกับธนชาต (สาขาระยอง) และเนื่องจากน้องผมเป็นผู้หญิง ไม่ค่อยรู้เรื่องเกี่ยวขั้นตอนหรือเอกสารภาษี/ประกัน/พรบ.อะไรแบบนี้ ผมเลยมาช่วยดูให้

เริ่มเลย

ปีที่แล้ว (ปี57) รถจะครบเสียภาษี 1 ปีตอนเดือนเมษายน ผมก็จัดการซื้อ พรบ.และไปเสียภาษีที่ขนส่ง ได้ป้ายมาแปะเรียบร้อย หลังจากนั้น Fax เอกสารหลักฐานทั้งหมดเข้าที่ธนาคารเพื่ออัพเดทข้อมูล  ผมกำชับว่ารถคันนี้จะทำการต่อภาษีเองแบบนี้ทุกปี ทุกอย่างเสร็จสิ้นด้วยดีไม่มีปัญหา

ปีนี้ (ปี58) เข้าปีที่ 2 ก็เหมือนเดิมผมซื้อ พรบเตรียมไว้(ซื้อพร้อมประกันชั้น 1) แต่แล้ว อยู่ดีๆ ธนาคารธนชาต สาขาระยอง ก็ส่ง SMS มาบอกว่าทำการต่อภาษีและพรบ.ให้เสร็จเรียบร้อยแล้ว เป็นค่าภาษี 1497 + ค่าบริการ 150 บ. ตามรูป  ไม่ได้มีการโทรแจ้ง ไม่มีการขออนุญาตล่วงหน้า (ทั้งๆที่ปี58นี้ ผมได้ซื้อพรบ.ไว้ล่วงหน้าเตรียมจะไปจ่ายเงินที่ขนส่งอยู่แล้ว)  



น้องผมได้ SMS ก็ งง สิครับ  อะไร ยังไง ใครจ่าย ใครอนุญาต หักจากเงินงวดไปเหรอ เลยส่งมาให้ผมดู ผมเลยโทรไปที่ธนาคาร ได้ความว่าเป็นนโยบายจากส่วนกลางที่กรุงเทพสั่งมา  อ้าวโยนไปนู่น

การการะทำของธนาคารแบบนี้ สรุปคือธนชาตทำเพื่อจะได้ค่าบริการ 150 บาท ส่วนตัวแล้วผมว่ามันไม่คุ้มกับชื่อเสียงของธนาคารที่จะต้องมาโดนลูกค้าโทรไปด่า ซึ่งแน่นอน ผมโทรไปโวยมาแล้ว และก็ที่แน่นอนอีกเช่นกันคือ รถคันไหนๆที่ผมจะซื้อต่อจากนี้ก็จะไม่ใช้บริการธนาคารนี้อีกเด็ดขาด  เพราะผมถือว่าการกระทำเช่นนี้ถือว่ามักง่ายและน่าเกลียดที่สุด ไม่ให้เกียรติลูกค้า สมัยนี้แบงค์หักคอหาเงินกับลูกค้ากันแบบนี้เองเหรอ ผมว่าคนคิดกลยุทธ์หาเงินแบบนี้มันช่างทุเsศสิ้นดี


ปล. Tag ห้องโต๊ะเครื่องแป้งเพราะเห็นว่าผู้หญิงเยอะนะครับ