แท็กไม่ถูกห้องขออภัยด้วยนะคะ
อันนี้เป็นเรื่องของเพื่อนค่ะ อยากจะขอคำแนะนำว่าควรจัดการกับปัญหานี้อย่างไรดีคะ
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อเดือนตุลาคมปี 57 เพื่อนได้ตกลงซื้อขายประกันชีวิตของอยุธยาอลิอันซ์ผ่านตัวแทนขายประกัน ซึ่งยอดเบี้ยที่ต้องจ่ายแต่ละปีประมาณหนึ่งแสนหกหมื่นบาท โดยที่ก่อนจะตกลงใจซื้อประกันทางตัวแทนยื่นข้อเสนอมาให้ว่าหากซื้อประกันก้อจะมีส่วนลดเงินสดคืนให้หรือเป็นโทรศัพท์ไอโฟนให้เลือกเอา ด้วยเห็นว่าได้ส่วนลดบ้างจึงตัดสินใจทำประกันกับเจ้านี้ ส่วนลดที่ได้เป็นจำนวนเงินหกหมื่นบาท โดยจะได้รับหลังจากเซ็นต์สัญญาซื้อขายเรียบร้อยร้อยแล้ว
หลังเซ็นต์สัญญาจ่ายเบี้ยเรียบร้อยตัวแทนก้อไม่ยอมคืนเงินส่วนลดที่บอกให้บ่ายเบี่ยงมาเรื่อยๆ จนเดือนธันวาเมื่อเพื่อนตามเรื่องบ่อยค่อยก้อมาสารภาพที่หลังว่าเงินส่วนลดนั้นเป็นส่วนลดของเค้าเอง ไม่เกี่ยวกับอยุธยาอลิอันซ์ มันเป็นส่วนนึงของค่าคอมมิสชั่นที่ถ้าหากขายประกันได้จึงเอามาเป็นส่วนลดให้ และยังบอกอีกว่าเอาเงินไปใช้หมดแล้วไม่มีเงินมาคืนให้ ขอผลัดเป็นหลังปีใหม่โบนัสออกจะจ่ายให้ ซึ่งพอทราบแบบนี้เพื่อนจึงติดต่อไปที่อลิอันซ์สาขาลาดพร้าว ได้คุยกับหัวหน้าสาขาซึ่งทางหัวหน้าสาขาก้อยอมรับว่าไม่มีนโยบายนี้แต่รับเรื่องไว้จะช่วยดูให้ หลังปีใหม่เพื่อนก้อตามเเต่ตัวเเทนอีกแต่เค้าก้อพยายามบ่ายเบี่ยง หลีกเลี่ยงที่จะรับสายหรือคุยด้วย เพื่อนจึงติดต่อไปที่สำนักงานใหญ่เพื่อร้องเรียนเรื่องนี้ให้สำนักงานใหญ่ช่วยดำเนินการ เบื้องต้นทางอลิอันซ์บอกว่าเรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับบริษัท เพราะทางบริษัทไม่มีนโยบายการคืนส่วนลดแบบนี้ เพื่อนจึงเถียงกลับไปว่าตัวแทนคุณขายมาแบบนี้ เราจะทราบได้อย่างไร อยากให้ทางบริษัทช่วยเข้ามาดูแลรับผิดชอบเรื่องนี้ด้วย ทางบริษัทจึงรับเรื่องไป แต่ว่าในความรู้สึกคือเหมือนไม่ได้สนใจดำเนินการใดๆเท่าไรนักเพราะบอกว่าขอเวลาสองอาทิตย์ ผ่านไปสองอาทิตย์ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพื่อนติดต่อกลับไปใหม่ บริษัทแม่บอกว่าขอเวลาเพิ่มอีกหนึ่งอาทิตย์ เพื่อนจึงติดต่อกลับไปที่หัวหน้าสาขาลาดพร้าว แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้มีการดำเนินการใดๆ ไม่มีความคืบหน้าเท่าไร ทางหัวหน้าสาขาให้สำเนาบัตรประชาชนของตัวเเทนคนนั้นมาและบอกว่าเค้าฝากมาและจะมาทำสัญญาเงินกู้กับเพื่อนแทน ซึ่งก้อไม่รู้ว่าจะโดนบ่ายเบี่ยงหลีกเลี่ยงอะไรอีกไหมค่ะ
เหตุการณ์แบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ
เราอยากให้สำนักงานใหญเข้ามาช่วยดูแลและรับผิดชอบด้วย
1.เอาส่วนลดมาคืน ทำได้ไหมคะ หรือ
2.ยกเลิกประกันแล้วได้ค่าเบี้ยคืนเต็มจำนวนให้ ทำได้ไหมคะ
เพราะว่าแบบนี้มันเท่ากับเป็นการหลอกให้ซื้อประกัน เราควรจะรอเคลียร์ให้จบกับเจ้าตัวและบริษัท หรือว่าควรจะเเจ้งความข้อหาหลอกลวงฉ้อโกง เนื่องจากว่าดูแล้วเหตุการณ์ไม่ได้คืบหน้าและเจ้าหน้าที่ไม่ได้อะไรเท่าไรเลยค่ะ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ
โดนหลอกเรื่องประกัน ขอคำแนะนำด้วยค่ะ
อันนี้เป็นเรื่องของเพื่อนค่ะ อยากจะขอคำแนะนำว่าควรจัดการกับปัญหานี้อย่างไรดีคะ
เรื่องมีอยู่ว่าเมื่อเดือนตุลาคมปี 57 เพื่อนได้ตกลงซื้อขายประกันชีวิตของอยุธยาอลิอันซ์ผ่านตัวแทนขายประกัน ซึ่งยอดเบี้ยที่ต้องจ่ายแต่ละปีประมาณหนึ่งแสนหกหมื่นบาท โดยที่ก่อนจะตกลงใจซื้อประกันทางตัวแทนยื่นข้อเสนอมาให้ว่าหากซื้อประกันก้อจะมีส่วนลดเงินสดคืนให้หรือเป็นโทรศัพท์ไอโฟนให้เลือกเอา ด้วยเห็นว่าได้ส่วนลดบ้างจึงตัดสินใจทำประกันกับเจ้านี้ ส่วนลดที่ได้เป็นจำนวนเงินหกหมื่นบาท โดยจะได้รับหลังจากเซ็นต์สัญญาซื้อขายเรียบร้อยร้อยแล้ว
หลังเซ็นต์สัญญาจ่ายเบี้ยเรียบร้อยตัวแทนก้อไม่ยอมคืนเงินส่วนลดที่บอกให้บ่ายเบี่ยงมาเรื่อยๆ จนเดือนธันวาเมื่อเพื่อนตามเรื่องบ่อยค่อยก้อมาสารภาพที่หลังว่าเงินส่วนลดนั้นเป็นส่วนลดของเค้าเอง ไม่เกี่ยวกับอยุธยาอลิอันซ์ มันเป็นส่วนนึงของค่าคอมมิสชั่นที่ถ้าหากขายประกันได้จึงเอามาเป็นส่วนลดให้ และยังบอกอีกว่าเอาเงินไปใช้หมดแล้วไม่มีเงินมาคืนให้ ขอผลัดเป็นหลังปีใหม่โบนัสออกจะจ่ายให้ ซึ่งพอทราบแบบนี้เพื่อนจึงติดต่อไปที่อลิอันซ์สาขาลาดพร้าว ได้คุยกับหัวหน้าสาขาซึ่งทางหัวหน้าสาขาก้อยอมรับว่าไม่มีนโยบายนี้แต่รับเรื่องไว้จะช่วยดูให้ หลังปีใหม่เพื่อนก้อตามเเต่ตัวเเทนอีกแต่เค้าก้อพยายามบ่ายเบี่ยง หลีกเลี่ยงที่จะรับสายหรือคุยด้วย เพื่อนจึงติดต่อไปที่สำนักงานใหญ่เพื่อร้องเรียนเรื่องนี้ให้สำนักงานใหญ่ช่วยดำเนินการ เบื้องต้นทางอลิอันซ์บอกว่าเรื่องนี้ไม่เกี่ยวกับบริษัท เพราะทางบริษัทไม่มีนโยบายการคืนส่วนลดแบบนี้ เพื่อนจึงเถียงกลับไปว่าตัวแทนคุณขายมาแบบนี้ เราจะทราบได้อย่างไร อยากให้ทางบริษัทช่วยเข้ามาดูแลรับผิดชอบเรื่องนี้ด้วย ทางบริษัทจึงรับเรื่องไป แต่ว่าในความรู้สึกคือเหมือนไม่ได้สนใจดำเนินการใดๆเท่าไรนักเพราะบอกว่าขอเวลาสองอาทิตย์ ผ่านไปสองอาทิตย์ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเพื่อนติดต่อกลับไปใหม่ บริษัทแม่บอกว่าขอเวลาเพิ่มอีกหนึ่งอาทิตย์ เพื่อนจึงติดต่อกลับไปที่หัวหน้าสาขาลาดพร้าว แต่ดูเหมือนว่าจะไม่ได้มีการดำเนินการใดๆ ไม่มีความคืบหน้าเท่าไร ทางหัวหน้าสาขาให้สำเนาบัตรประชาชนของตัวเเทนคนนั้นมาและบอกว่าเค้าฝากมาและจะมาทำสัญญาเงินกู้กับเพื่อนแทน ซึ่งก้อไม่รู้ว่าจะโดนบ่ายเบี่ยงหลีกเลี่ยงอะไรอีกไหมค่ะ
เหตุการณ์แบบนี้เราสามารถทำอะไรได้บ้างคะ
เราอยากให้สำนักงานใหญเข้ามาช่วยดูแลและรับผิดชอบด้วย
1.เอาส่วนลดมาคืน ทำได้ไหมคะ หรือ
2.ยกเลิกประกันแล้วได้ค่าเบี้ยคืนเต็มจำนวนให้ ทำได้ไหมคะ
เพราะว่าแบบนี้มันเท่ากับเป็นการหลอกให้ซื้อประกัน เราควรจะรอเคลียร์ให้จบกับเจ้าตัวและบริษัท หรือว่าควรจะเเจ้งความข้อหาหลอกลวงฉ้อโกง เนื่องจากว่าดูแล้วเหตุการณ์ไม่ได้คืบหน้าและเจ้าหน้าที่ไม่ได้อะไรเท่าไรเลยค่ะ ขอคำแนะนำด้วยนะคะ