แชร์ประสบการณ์การจองทริปกับเว็บ expedia.co.th เพื่อไปญี่ปุ่นช่วงสงกรานต์
เราจองแบบ ตั๋วเครื่องบินบวกที่พัก โดยจองตั๋วคาเธ่ย์แบบต่อเครื่อง 1 ชั่วโมงทั้งไปและกลับ ราคา 22000
แต่หลังจากนั้นไม่กี่วันเราไปเจอตั๋วแบบบินตรงเวลาดีกว่าเดิม ราคาประมาณ 18000 บาท เราเลยอยากรู้ว่าสามารถยกเลิกตั๋วได้มั้ย
เลยโทรเข้าคอลเซ็นเตอร์ของ expedia แล้วคอลเซ็นเตอร์แจ้งว่าค่ายกเลิกตั๋วคือ 5000 บาท ต่อคน
โดยทาง expedia ไม่คิดค่าบริการ แต่เป็นจากสายการบินคิด เราก็เลยตัดใจไม่ยกเลิก

แต่พอเราเข้าเว็บ cathay ปรากกฎว่าทางเว็บเขียนว่ายกเลิกเที่ยวบินคิดค่าบริการ 3500 บาทต่อคน เลยคิดว่าทำไมไม่ตรงกัน
แต่ไม่ได้คิดจะยกเลิกตั๋วนะ เพราะคำนวณแล้วมันไม่คุ้ม แค่อยากรู้ว่าถ้าใช้บริการคราวต่อไปแล้วอยากยกเลิกจะเป็นยังไง
ก็เลยเขียนเมลส่งไปถามเค้าอีกรอบ ว่าทำไมพนักงานแจ้งมาไม่ตรงกับที่สายการบินคิด เค้าตอบกลับมาว่า

เรียน คุณ.......

ขอขอบคุณที่ติดต่อ Expedia.co.th เกี่ยวกับแผนการเดินทางของคุณ

ทางเราพยายามเข้าสู่หน้าเวปไซด์เพื่อหาข้อมูลค่าธรรมเนียมการยกเลิกตามที่ท่านแจ้งแต่ทางเราไม่เจอข้อมูลค่ะ

อย่างไรก็ตามเงื่อนไขการยกเลิกและการเปลี่ยนแปลงถูกกำหนดจากทางสายการบินค่ะ

ขอแสดงความนับถือ
นาเดีย

สรุปเราก็เลยยังงงๆ แต่คิดว่าคราวหน้าคงไม่จองทริปกับ expedia แล้ว คงจองตรงกับสายการบินเลยดีกว่าถ้าราคาเท่ากันนะ
จะได้ไม่ยุ่งยากหากจะยกเลิก หรือจะเลื่อนเที่ยวบิน